Fachmann/-frau Apotheke EFZ

beraten, verkaufen, bestellen, erfassen, abrechnen, beschriften, mischen

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Was macht ein/e Fachmann/-frau Apotheke EFZ?

Die Apotheke bietet ein umfangreiches Sortiment an Medikamenten, Heilmitteln, Pflegeprodukten und weiteren Artikeln. Fachmänner und Fachfrauen Apotheke verkaufen diese Produkte im rezeptfreien Bereich. Sie sind die erste Ansprechperson für die ambulante medizinische Versorgung in der Apotheke. Dort empfangen und beraten sie die Kundschaft kompetent und umfassend zu Fragen der Gesundheit sowie zu Medikamenten, etwa bei Krankheitssymptomen, bei gesundheitlichen Fragen zu Reisen und Impfungen.

Fachleute Apotheke stellen Medikamente gemäss Verordnung für die Abgabe bereit und erklären den Kundinnen und Kunden die Verwendung der verordneten Medikamente und Hilfsmittel. Damit übernehmen sie eine grosse Verantwortung; sie kennen die Grenzen und ziehen bei komplexen Fragen sofort die Vorgesetzten hinzu. Sie erfassen am Computer die Patientendaten und erheben gemäss Vorgaben den Gesundheitszustand, klinische Alarmzeichen und diagnostische Parameter bei Kundinnen und Kunden. Sie organisieren die Versorgung und die Therapien chronisch kranker Patientinnen und Patienten gemäss Auftrag der Apothekerin oder des Apothekers und führen diese aus.

Zudem erledigen die Fachleute administrative Aufgaben in der Buchhaltung, im Abrechnungswesen mit Krankenversicherungen und anderen Institutionen. Sie bewirtschaften das Lager, entsorgen verfallene Produkte, bestellen Artikel und kontrollieren die Lieferungen.

Was und wozu?

• Damit der Patient die verschriebenen Medikamente genau nach Weisung des Arztes einnimmt, beschriftet sie die Fachfrau Apotheke mit den erhaltenen Angaben und weist ihn darauf hin.
• Damit die Apotheke auch hauseigene Arzneien anbieten kann, assistiert der Fachmann Apotheke der Apothekerin bei der Herstellung.
• Damit jederzeit von allen Produkten genügend vorrätig ist, überwacht die Fachfrau Apotheke regelmässig die Warenbestände, bestellt Fehlendes rechtzeitig nach und kontrolliert die Lieferungen.
• Damit Krankenkassen und Versicherungen dem Patienten abgegebene Medikamente bezahlen, erstellt der Fachmann Apotheke regelmässig die entsprechenden Abrechnungen. Er setzt dafür den Computer ein.
• Damit die Kundschaft immer wieder gern ins Geschäft kommt, achtet die Fachfrau Apotheke auf Ordnung und Sauberkeit und füllt die Regale nach.
• Damit der unglücklich gestürzte und leicht verletzte Fahrradfahrer rasch und professionell versorgt wird, wendet er sich vertrauensvoll an den Fachmann Apotheke als erste Anlaufstelle.