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Detailhandelsassistent/in EBA Elektrofach

Beschreibung

Berät und bedient die Kundschaft und verkauft Elektrogeräte und elektrotechnische Gebrauchsgegenstände für den Wohnbereich. Beantwortet Fragen, bedient die Kasse und packt die Waren ein. Kümmert sich im Lager um angelieferte Waren, räumt sie in Regale ein und schreibt die Preise an.

Detailhandelsassistenten/-assistentinnen Elektrofach sind in Verkaufsgeschäften von Elektroinstallationsfirmen und Elektrizitätsunternehmen sowie in Elektrofachabteilungen von Grossverteilern tätig. Das Sortiment beinhaltet grössere Haushaltgeräte wie z.B. Kühl- und Tiefkühlschränke, Wasch- und Geschirrspülmaschinen, Elektroherde sowie Kleingeräte wie Kaffeemaschinen, Heizgeräte, für die Raumpflege oder mechanische Küchenhelfer usw. Detailhandelsassistenten/-assistentinnen Elektrofach kennen sich aber auch mit Leuchtmitteln, Lampen und deren Zubehör sowie mit Telekommunikationsgeräten (Telefon, Fax, etc.) aus.

Sie geben der Kundschaft fachlich kompetent und freundlich Auskunft zu Eigenschaften, Vor- und Nachteilen von Geräten, über Marken- und Preisunterschiede, technische Details oder solche zur Energieersparnis und informieren zudem über Anwendung, Bedienung und Ausstattung sowie Hinweise zu Sicherheitsbestimmungen der Produkte. Weitere Aufgaben sind das Beschriften der Artikel mit den korrekten Preisen, das Ausstellen von Garantiescheinen für die Waren und das Einkassieren der Beträge an der Kasse. Sie behandeln auch Kundenreklamationen und bieten eine befriedigende Lösung an.

Detailhandelsassistenten/-assistentinnen arbeiten nicht nur im Laden, sondern auch im Lager. Dort nehmen sie die Waren entgegen, die angeliefert werden. Sie packen die Ware aus, räumen sie in Regale ein und schreiben die Preise an. Weitere Aufgaben sind auch Reinigungsarbeiten im Laden und im Lager.

Anforderungen

  • Du hast die Schule abgeschlossen
  • Du magst die Arbeit mit Menschen und den Kontakt zu ihnen
  • Du bist geduldig
  • Du sprichst gut Deutsch
  • Freundlichkeit und Höflichkeit sind keine Fremdwörter für dich
  • Du hast ein gutes Gedächtnis
  • Du bist ordentlich
  • Du bist gesund, denn in diesem Beruf musst du den ganzen Tag stehen

Ausbildung

Die zweijährige Ausbildung machst du in einem Verkaufsgeschäft. An einem Tag pro Woche bist du in der Berufsfachschule. Dort besuchst du folgende Fächer:

  • Deutsch
  • Fremdsprache / Förderung in Deutsch
  • Wirtschaft
  • Gesellschaft
  • Detailhandelspraxis
  • Allgemeine Branchenkunde

Nach bestandenem Qualifikationsverfahren am Ende der zwei Jahre bist du Detailhandelsassistent/in mit eidgenössischem Berufsattest.

Zukunft

Deine Arbeitszeiten hängen von den Öffnungszeiten des Geschäfts ab. Nach der Ausbildung ist es in den meisten Fällen möglich die Branche zu wechseln.

Wenn du Kenntnisse einer Fremdsprache hast, hast du die Möglichkeit mit dem Berufsattest eine verkürzte Lehre als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ zu machen.

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Quelle: berufsberatung.ch