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Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Schuhe

Beschreibung

Detailhandelsfachleute Schuhe verkaufen Schuhe und modische Accessoires in Schuhfachgeschäften, in Warenhäusern und bei Grossverteilern. Je nach absolviertem Ausbildungsschwerpunkt sind sie für die Beratung oder für die Warenbewirtschaftung verantwortlich.

Im Schwerpunkt Beratung verkaufen Detailhandelsfachleute der Branche Lifestyle Herren-, Damen- und Kinderschuhe. Zum Teil bieten sie auch Taschen und modische Accessoires an. Im Verkaufsgespräch erkundigen sie sich nach den Wünschen der Kundschaft und zu welchem Zweck der Schuh gedacht ist, aber auch, ob Fusskrankheiten oder Fussdeformationen dabei mitberücksichtigt werden müssen. Nachdem sie sich über die Vorstellungen ein Bild gemacht haben, präsentieren sie die entsprechenden Schuhmodelle und beraten die Person. Fachkundig geben sie Auskunft über Qualität und Verarbeitung sowie über Marken- und Preisunterschiede.

Detailhandelsfachleute Schuhe benötigen bei den oft langwierigen Anproben Geduld. Kompetent und freundlich gehen sie auf die Kundschaft ein, achten mit geschultem Blick auf die richtige Passform und geben beispielsweise Ratschläge für ein gesundes Fussbewusstsein. Vor allem bei Kindern ist eine gute Atmosphäre und Einfühlungsvermögen wichtig, da diese mehr auf Äusserlichkeiten achten als auf das Wohlbefinden. Kundenorientiert behandeln sie auch Reklamationen und kümmern sich um eine geeignete Lösung.

Detailhandelsfachleute Schuhe, die im Schwerpunkt Bewirtschaftung tätig sind, arbeiten mehr im Hintergrund, das heisst im Büro und im Verkaufslager. Sie unterstützen die Einkaufsabteilung beim Einkauf der Waren und überwachen die einwandfreie Lagerung. Zudem achten sie darauf, dass die Schuhe in den Verkaufsräumen und im Schaufenster attraktiv präsentiert werden, so dass sich die Kundschaft vom Angebot angesprochen fühlt.

Anhand von Kennzahlen werten Detailhandelsfachleute Schuhe Preis-, Kundschafts- und Artikelinformationen aus und stellen fest, ob sich die Modelle gut verkaufen. Mit computergestützten Systemen können sie den gesamten Warenfluss von Lieferfirmen bis zur Verkaufsstelle überblicken.

Anforderungen

  • Du hast die Schule auf oberster oder mittlerer Stufe mit guten Leistungen abgeschlossen
  • Verkauf und Beratung macht dir Freude
  • Du bist gerne in Kontakt mit verschiedenen Menschen
  • Du hast gute Umgangsformen
  • Du bist mündlich und schriftlich Sprachgewandt
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe
  • Du bist ein Organisationstalent
  • Du hast ein Flair für Zahlen
  • Du sprichst auch Fremdsprachen
  • Dein Verhalten ist kundenorientiert
  • Administrative Tätigkeiten interessieren dich
  • Computerarbeit macht dir Freude
  • Das Zehnfingersystem beherrschst du

Ausbildung

Die dreijährige Ausbildung machst du in einem Verkaufsgeschäft. Im dritten Jahr wählst du einen der zwei Schwerpunkte Bewirtschaftung oder Beratung. Im Betrieb hast du folgende Bildungsschwerpunkte:

  • Betriebskenntnisse
  • Sortimentskenntnisse
  • Beratung
  • Bewirtschaftung

Zusätzlich bist du an 1.5 Tagen in der Berufsfachschule. Dort hast du folgende Fächer:

  • Deutsch
  • Fremdsprache
  • Wirtschaft
  • Gesellschaft
  • Detailhandelskenntnisse
  • Allgemeine Branchenkunde

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Nach bestandenem Qualifikationsverfahren am Ende der drei Jahre bist du Detailhandelsfachmann/-frau mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis.

Zukunft

Deine Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten deines Betriebs.

Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Ausserdem bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.

Berufsprüfung (BP) mit eidg. Fachausweis, z.B.:

  • Detailhandelsspezialist/in
  • Einkaufsfachmann/-frau
  • Führungsfachmann/-frau
  • Marketingfachmann/-frau
  • Verkaufsfachmann/-frau Fachrichtung Innen- oder Aussendienst

Höhere Fachprüfung (HFP), z.B.:

  • Detailhandelsmanager/in mit eidg. Diplom
  • Einkaufsleiter/in mit eidg. Diplom
  • Dipl. Marketingleiter/in
  • Dipl. Verkaufsleiter/in
  • Dipl. Führungsexperte/-expertin

Höhere Fachschule, z.B.:

  • Dipl. Betriebswirtschafter/in HF
  • Dipl. Marketingmanager/in HF

Fachhochschule, z.B.:

  • Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie

Verwandte Berufe


Quelle: berufsberatung.ch