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Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Teppich und Bodenbeläge

Beschreibung

Detailhandelsfachleute Teppich und Bodenbeläge verkaufen Linoleum, Parkett oder Wandteppiche. Sie beraten die Kundschaft und bestellen die Ware bei den Liefer- und Herstellerfirmen. Ausserdem kontrollieren und lagern sie die Produkte.

Detailhandelsfachleute Teppich und Bodenbeläge arbeiten im Schwerpunkt Beratung oder Bewirtschaftung. Sie sind in Fachgeschäften sowie Waren- und Einrichtungshäusern tätig.

Im Schwerpunkt Bewirtschaftung verkaufen Detailhandelsfachleute zum Beispiel Web- respektive Handwebteppiche, Parkett und Laminat sowie elastische Bodenbeläge wie Linoleum und Gummi. Im Verkaufsgespräch fragen sie die Kundschaft welche Farben, Strukturen und Dessins der Produkte sie bevorzugen und wo der Belag verlegt werden soll. Sie zeigen die Qualitätsunterschiede sowie Eigenschaften der jeweiligen Materialien auf und ermitteln die benötigte Menge sowie den Preis und die Verlegungskosten. Ausserdem geben sie Tipps zu Reinigung und Pflege.

Aufgrund der von der Kundschaft angegebenen Raummasse berechnen Detailhandelsfachleute, wie die Teppichbahnen und Hartbeläge zugeschnitten und verlegt werden müssen. Wünscht die Kundschaft zum Beispiel einen geknüpften Orientteppich, so informieren sie über dessen Qualität und Herkunft. Hat sich jemand zum Kauf entschieden, kassieren sie den Betrag in Form von Bargeld oder per Kreditkarte. Im Falle einer Reklamation suchen sie nach einer für beide Seiten befriedigenden Lösung.

Im Schwerpunkt Bewirtschaftung befassen sich Detailhandelsfachleute vorwiegend mit dem Warenkreislauf. Bei Liefer- oder Herstellerfirmen bestellen sie die gewünschte Ware und kontrollieren diese nach dem Erhalt. Mittels computergestützten Erfassungsgeräten können sie jederzeit den Warenbestand abrufen, was ihnen hilft, im Lager die Übersicht zu behalten.

Der Transport von zum Teil schweren Teppichen erfordert von den Detailhandelsfachleuten Körperkraft. Sie sind auch für die attraktive und verkaufsfördernde Warenpräsentation im Verkaufsgeschäft verantwortlich. Ausserdem werten sie Artikel-, Preis- und Kundeninformationen aus, die ihnen wertvolle Hinweise für die Sortimentsgestaltung bieten.

Anforderungen

  • Du hast die Schule auf oberster oder mittlerer Stufe mit guten Leistungen abgeschlossen
  • Verkauf und Beratung macht dir Freude
  • Du bist gerne in Kontakt mit verschiedenen Menschen
  • Du hast gute Umgangsformen
  • Du bist mündlich und schriftlich Sprachgewandt
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe
  • Du bist ein Organisationstalent
  • Du hast ein Flair für Zahlen
  • Du sprichst auch Fremdsprachen
  • Dein Verhalten ist kundenorientiert
  • Administrative Tätigkeiten interessieren dich
  • Computerarbeit macht dir Freude
  • Das Zehnfingersystem beherrschst du

Ausbildung

Die dreijährige Ausbildung machst du in einem Verkaufsgeschäft. Im dritten Jahr wählst du einen der zwei Schwerpunkte Bewirtschaftung oder Beratung. Im Betrieb hast du folgende Bildungsschwerpunkte:

  • Betriebskenntnisse
  • Sortimentskenntnisse
  • Beratung
  • Bewirtschaftung

Zusätzlich bist du an 1.5 Tagen in der Berufsfachschule. Dort hast du folgende Fächer:

  • Deutsch
  • Fremdsprache
  • Wirtschaft
  • Gesellschaft
  • Detailhandelskenntnisse
  • Allgemeine Branchenkunde

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Nach bestandenem Qualifikationsverfahren am Ende der drei Jahre bist du Detailhandelsfachmann/-frau mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis.

Zukunft

Deine Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten deines Betriebs.

Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Ausserdem bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.

Berufsprüfung (BP) mit eidg. Fachausweis, z.B.:

  • Detailhandelsspezialist/in
  • Einkaufsfachmann/-frau
  • Führungsfachmann/-frau
  • Marketingfachmann/-frau
  • Verkaufsfachmann/-frau Fachrichtung Innen- oder Aussendienst

Höhere Fachprüfung (HFP), z.B.:

  • Detailhandelsmanager/in mit eidg. Diplom
  • Einkaufsleiter/in mit eidg. Diplom
  • Dipl. Marketingleiter/in
  • Dipl. Verkaufsleiter/in
  • Dipl. Führungsexperte/-expertin

Höhere Fachschule, z.B.:

  • Dipl. Betriebswirtschafter/in HF
  • Dipl. Marketingmanager/in HF

Fachhochschule, z.B.:

  • Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie

Verwandte Berufe


Quelle: berufsberatung.ch