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Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Textil

Beschreibung

Detailhandelsfachleute Textil verkaufen Kleider, Stoffe, Wolle und Heimtextilien. Sie bedienen sowie beraten die Kundschaft in Kleiderfragen, bestellen die Artikel bei Lieferfirmen und sind für die Warenbewirtschaftung zuständig.

Detailhandelsfachleute Textil arbeiten im Schwerpunkt Beratung oder Bewirtschaftung. Ihr Berufsalltag spielt sich in einem modischen Umfeld ab, und sie sind vor allem im Verkaufsgeschäft tätig.

Im Schwerpunkt Beratung verkaufen Detailhandelsfachleute Kleider für Damen, Herren und Kinder sowie Stoffe, Wolle, Mercerieartikel, Wäscheartikel und Heimtextilien. Ausserdem informieren sie zum Beispiel Sporttreibende über die Vor- und Nachteile einer bestimmten Sportbekleidung.

Detailhandelsfachleute gehen auf die Wünsche der Kundschaft ein und beraten sie kompetent bei der Wahl des geeigneten Kleidungsstückes. Sie müssen darauf achten, dass die Sachen zu der jeweiligen Figur sowie Grösse passen und dabei auch den Geschmack der Käuferschaft berücksichtigen.

Detailhandelsfachleute halten sich über saisonale Modetrends auf dem Laufenden und informieren die Kundschaft darüber. Sie geben ihnen Auskunft über die verschiedenen Textilgewebe, deren Herkunft und richtige Pflege. Sie hängen die Artikel an Ständer, legen sie auf Regale und beschriften sie korrekt. Dabei achten sie darauf, dass sie die Produkte attraktiv präsentieren, so dass die Kundschaft diese erwerben möchte. Wenn jemand etwas kaufen will, wickeln sie die Bezahlung mit Bargeld oder Kreditkarte ab. Im Falle einer Reklamation bieten sie eine für beide Parteien befriedigende Lösung an.

Im Schwerpunkt Bewirtschaftung sind Detailhandelsfachleute im Warenlager tätig. Sie koordinieren die Bestellungen und sorgen dafür, dass sich zum gewünschten Zeitpunkt genügend Waren im Verkaufsraum befinden. Mittels computergestützten Systemen können sie den Warenfluss von den Lieferfirmen bis zur Verkaufsstelle überwachen und abwickeln. Ausserdem bewirtschaften sie das Sortiment und werten Preis-, Artikel- und Kundeninformationen aus. Die daraus entstehenden Kennzahlen dienen ihnen als Basis für die Sortimentsgestaltung.

Anforderungen

  • Du hast die Schule auf oberster oder mittlerer Stufe mit guten Leistungen abgeschlossen
  • Verkauf und Beratung macht dir Freude
  • Du bist gerne in Kontakt mit verschiedenen Menschen
  • Du hast gute Umgangsformen
  • Du bist mündlich und schriftlich Sprachgewandt
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe
  • Du bist ein Organisationstalent
  • Du hast ein Flair für Zahlen
  • Du sprichst auch Fremdsprachen
  • Dein Verhalten ist kundenorientiert
  • Administrative Tätigkeiten interessieren dich
  • Computerarbeit macht dir Freude
  • Das Zehnfingersystem beherrschst du

Ausbildung

Die dreijährige Ausbildung machst du in einem Verkaufsgeschäft. Im dritten Jahr wählst du einen der zwei Schwerpunkte Bewirtschaftung oder Beratung. Im Betrieb hast du folgende Bildungsschwerpunkte:

  • Betriebskenntnisse
  • Sortimentskenntnisse
  • Beratung
  • Bewirtschaftung

Zusätzlich bist du an 1.5 Tagen in der Berufsfachschule. Dort hast du folgende Fächer:

  • Deutsch
  • Fremdsprache
  • Wirtschaft
  • Gesellschaft
  • Detailhandelskenntnisse
  • Allgemeine Branchenkunde

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Nach bestandenem Qualifikationsverfahren am Ende der drei Jahre bist du Detailhandelsfachmann/-frau mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis.

Zukunft

Deine Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten deines Betriebs.

Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Ausserdem bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.

Berufsprüfung (BP) mit eidg. Fachausweis, z.B.:

  • Detailhandelsspezialist/in
  • Einkaufsfachmann/-frau
  • Führungsfachmann/-frau
  • Marketingfachmann/-frau
  • Verkaufsfachmann/-frau Fachrichtung Innen- oder Aussendienst

Höhere Fachprüfung (HFP), z.B.:

  • Detailhandelsmanager/in mit eidg. Diplom
  • Einkaufsleiter/in mit eidg. Diplom
  • Dipl. Marketingleiter/in
  • Dipl. Verkaufsleiter/in
  • Dipl. Führungsexperte/-expertin

Höhere Fachschule, z.B.:

  • Dipl. Betriebswirtschafter/in HF
  • Dipl. Marketingmanager/in HF

Fachhochschule, z.B.:

  • Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie

Verwandte Berufe


Quelle: berufsberatung.ch