Mentale Gesundheit im Fokus: Wie kleine Gewohnheiten Grosses bewirken können
21.01.2025 von Lernenden der Zurich Lernende berichten
Arlina Hajdini ist im ersten Lehrjahr ihrer Ausbildung zur Fachfrau Kundendialog bei der Zurich Versicherung und gibt spannende Einblicke in ihren Alltag. In diesem Artikel teilt sie, was mentale Gesundheit für sie bedeutet, wie sie selbst für ihr Wohlbefinden sorgt und welche Strategien sie anderen Jugendlichen empfiehlt. Von Achtsamkeit über Hobbys bis hin zu wertvollen Tipps für den Umgang mit Stress – Arlinas Perspektive zeigt, wie kleine Gewohnheiten einen grossen Unterschied machen können.

Wer bist Du?
Mein Name ist Arlina Hajdini und ich befinde mich im 1. Lehrjahr meiner Ausbildung zur Fachfrau Kundendialog bei Zurich Versicherung. Derzeit bin ich im Switchboard-Team tätig, wo ich täglich wertvolle Erfahrungen im Kundenservice sammle und meine Kommunikationsfähigkeiten weiterentwickle. Das Switchboard ist die Haupttelefonzentrale der Zurich (national und international). Neben meiner beruflichen Ausbildung geniesse ich es, meine Freizeit mit Familie und Freunden zu verbringen.
Was bedeutet für dich "mentale Gesundheit" und warum ist sie wichtig?
Für mich bedeutet mentale Gesundheit, dass ich mich emotional, psychologisch und sozial wohlfühle und in der Lage bin, mit den normalen Belastungen des Lebens umzugehen. Sie ist wichtig, weil sie meine Lebensqualität verbessert, mir hilft, Stress und Herausforderungen besser zu bewältigen, meine Produktivität steigert und meine Beziehungen stärkt.
Wie sorgst du im Alltag dafür, dass du mental gesund bleibst?
Im Alltag sorge ich dafür, dass ich mental gesund bleibe, indem ich verschiedene Strategien und Gewohnheiten befolge. Dazu gehört, regelmässig Pausen einzulegen und mir Zeit für mich selbst zu nehmen, um zu entspannen und neue Energie zu tanken. Meine Pausen verbringe ich immer mit meinen Mitlernenden und einem kleinen Austausch. Ich achte darauf, ausreichend Schlaf zu bekommen und mich ausgewogen zu ernähren, da beides einen grossen Einfluss auf mein Wohlbefinden hat. Ich versuche jeweils immer um die gleiche Uhrzeit ins Bett zu gehen.
Regelmässige körperliche Aktivität, wie Spaziergänge in der Stadt oder Sport, hilft mir, Stress abzubauen und meine Stimmung zu heben. Ich pflege soziale Kontakte und nehme mir Zeit für Freunde und Familie, da unterstützende Beziehungen einen positiven Einfluss auf meine mentale Gesundheit haben.
Welche Aktivitäten oder Hobbys helfen dir, dich zu entspannen und Stress abzubauen?
Aktivitäten und Hobbys, die mir helfen, mich zu entspannen und Stress abzubauen, sind unter anderem das Hören von Musik. Musik hilft mir, meine Gedanken zu ordnen und zur Ruhe zu kommen. Ausserdem geniesse ich es, 1–2-mal in der Woche ins Fitnessstudio zu gehen. Körperliche Aktivität im Gym hilft mir, Stress abzubauen und meine Stimmung zu heben. Ein Vorteil bei Zurich ist das firmeneigene Fitnessstudio, das den Mitarbeitern ermöglicht, regelmässig zu trainieren und fit zu bleiben.
Darüber hinaus bietet Zurich auch einen Ruheraum, in dem Mitarbeiter sich zurückziehen und entspannen können. Diese Möglichkeit, sich kurzzeitig aus dem Arbeitsalltag zurückzuziehen, trägt zu meinem Wohlbefinden bei. Die Mensa bei uns sorgt zudem dafür, dass ich mich während der Arbeitspausen stärken kann, was ebenfalls einen positiven Einfluss auf mein Stresslevel und meine allgemeine Gesundheit hat.
Welche Tipps würdest du anderen Jugendlichen geben, um ihre mentale Gesundheit zu stärken?
Es ist wichtig, sich Zeit für Hobbys zu nehmen, die Freude bereiten und entspannen, wie zum Beispiel Musik hören oder kreativen Tätigkeiten nachzugehen. Über Gefühle zu sprechen und sich jemandem anzuvertrauen, wenn man sich gestresst oder überfordert fühlt, kann sehr entlastend sein.
Zudem ist es hilfreich, soziale Medien und das Handy mit Limiten zu nutzen. Soziale Medien können oft Stress und Unsicherheit verursachen, da sie unrealistische Bilder und Erwartungen vermitteln. Daher versuche ich, meine Nutzung sozialer Medien beschränkt zu halten. Eine digitale Begrenzung hilft mir, seelisch zu entspannen und mich auf das Hier und Jetzt zu konzentrieren.
Wie erkennst du, dass du eine Pause brauchst, und was tust du dann?
Ich erkenne, dass ich eine Pause brauche, wenn ich bestimmte Anzeichen bemerke, die auf Überlastung oder Stress hinweisen. Dazu gehören Konzentrationsprobleme, ständige Müdigkeit und Erschöpfung, körperliche Beschwerden wie Kopfschmerzen und Muskelverspannungen, ein Gefühl der Überforderung sowie kleine Fehler während dem Arbeiten.
Wenn ich diese Anzeichen bemerke, nehme ich mir bewusst eine Pause, um mich zu erholen und neue Energie zu tanken. Ich mache regelmässige kurze Pausen während meiner Arbeit oder meines Lernens, um tief durchzuatmen oder einfach kurz aufzustehen und mich zu bewegen. Frische Luft hilft mir, den Kopf freizubekommen.
Was bedeutet es für dich, achtsam zu sein, und wie integrierst du Achtsamkeit in deinen Alltag?
Achtsamkeit bedeutet, im gegenwärtigen Moment präsent und aufmerksam zu sein, ohne zu urteilen. Es gibt verschiedene einfache Möglichkeiten, Achtsamkeit in den Alltag zu integrieren.
Eine Methode ist das Beobachten der eigenen Gedanken und Gefühle, ohne sie zu bewerten. Alltägliche Tätigkeiten wie Spazierengehen, können achtsam ausgeführt werden, indem man sich vollkommenauf die jeweilige Tätigkeit konzentriert.
Das Üben von Dankbarkeit, indem man täglich über die Dinge nachdenkt, für die man dankbar ist, kann ebenfalls die Achtsamkeit fördern.