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Vente

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«Il ne faut qu’un œil au vendeur, il en faut cent à l’acheteur.» Le domaine professionnel de la vente consiste à proposer toutes sortes de choses aux consommateurs. Aimes-tu découvrir les produits d’une branche? Peux-tu t’imaginer aller à la rencontre des clients et les conseiller? Le cas échéant, renseigne-toi en temps et en heure sur les métiers de la vente.

Compétences

La vente met des produits ou des prestations à disposition de la clientèle. Dans ce qu’on appelle le commerce de détail, il s’agit de s’approvisionner en marchandises de différents fabricants, de les réunir en un assortiment et de les vendre aux consommatrices et aux consommateurs. Le commerce de détail est l’interface entre le fabricant et le consommateur. Les professionnels qui travaillent dans ce domaine connaissent la vente de marchandises ou de prestations, mais également l’acquisition de clients. Ils conseillent et servent la clientèle en magasin ou sont responsables de la présentation, de l’achat, des stocks et de la gestion des marchandises. Ils vendent de tout dans les quelque deux douzaines de branches du commerce de détail (accessoires automobiles, jouets, articles pour animaux, etc.) Quelle que soit la branche, la vente ne sied pas à tout le monde, car l’amabilité seule ne suffit pas pour satisfaire une clientèle exigeante. Les métiers de la vente sont des métiers de contact: on y rencontre des personnes très différentes et il s’agit de les conseiller avec compétence et empathie – une aptitude particulière. L’enthousiasme pour les produits qui sont vendus joue également un rôle important.

Palette des métiers

La vente dans le commerce de détail est riche de facettes. La palette s’étend des petits commerces spécialisés au grand magasin proposant un assortiment diversifié. Pendant leur formation, les professionnels du commerce de détail peuvent choisir entre le conseil et la gestion. Dans le domaine du conseil, les professionnels du commerce de détail sont principalement actifs dans la surface de vente. De manière aimable et compétente, ils répondent aux souhaits des clients et les aident à choisir leurs produits. Ils conseillent sur les caractéristiques des articles et encaissent l’argent. Dans la gestion, ils travaillent principalement dans l’entrepôt et dans les bureaux. Vous commandez les articles, comparez les stocks avec les informations des listes de livraison et les mettez dans l’entrepôt. L’étiquetage des articles avec le prix exact fait partie des tâches. Outre le commerce de détail, les domaines des plantes, la librairie, les drogueries/pharmacies et la photographie proposent des formations.

Perspectives d'avenir

Les formations à la vente font partie des plus plébiscitées. Près d’un contrat d’apprentissage sur dix est conclu dans ce secteur. La plupart des jeunes qui s’intéressent à la vente choisissent le commerce de détail.

Liste des professions