Agent/e de transports publics CFC

informer, communiquer, planifier, organiser, rediriger

Champs professionnels

Trafic et logistique, Economie et administration

Voies de formation

Professions CFC

Salaire

CHF 800

Association & Entreprises formatrices

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      Quoi et pourquoi?

      • Afin que le flux de trafic soit maintenu pendant les déviations dues à d’importants travaux de construction, l’agent de transports publics établit des fiches d'information et veille à ce qu’ils soient placées aux bons endroits.
      • Afin que les personnes puissent rentrer chez eux en bus de nuit après un concert, l’agente de transports publics élabore un horaire sur les correspondances possibles.
      • Afin que les passagers étrangers sachent également comment obtenir leur billet, l’agent de transports publics organise les instructions correspondantes dans d'autres langues.
      • Afin que le chaos puisse être évité aux arrêts après un match de football, l’agente de transports publics coordonne le déploiement de véhicules supplémentaires.
      Les faits

      Tu dois le savoir avant.

      Les aspects positifs

      C’est toujours une satisfaction d’occuper un poste à haute responsabilité, d’aider les personnes en les informant et les conseillant. C'est parce que les réactions et les remerciements, suite aux informations communiquées spontanément, sont toujours immédiatement ressentis.

      Les aspects négatifs

      Dans les transports publics, des incidents qui retardent, voire bloquent la circulation peuvent se produire à maintes reprises. Dans de telles situations, il faut garder son calme et agir avec prudence.

      Admission & Formation

      Scolarité obligatoire achevée.

      3 ans de formation de base professionnelle dans une entreprise de transports publics.

      Skills

      TOP 10 requis

      capacité à travailler en équipe
      important
      connaissance de langues étrangères
      très important
      facilité de contact
      indispensable
      fiabilité
      important
      intérêt pour la planification
      important
      intérêt pour les véhicules, intérêt pour le transport et la logistique
      indispensable
      pensée en réseau
      indispensable
      sens des responsabilités
      indispensable
      talents organisationnels
      très important
      volonté de travailler selon un horaire irrégulier
      très important

      Skills

      ?

      Les faits

      Bon à savoir & Plans de carrière

      Les professionnels des transports publics fournissent volontiers et avec courtoisie des informations sur les correspondances, informent les passagers des changements d'horaire, planifient le déploiement du personnel et des véhicules ou établissent les horaires et les déviations.

      Il existe diverses possibilités de promotion interne et des cours par les associations professionnelles.

      • Ingénieur/e en transports HES (Bachelor); BSc (HES) dans les systèmes de transport ou le tourisme
      • Gestionnaire en tourisme ES (diplôme fédéral)
      • Manager en transports publics DF (diplôme fédéral)
      • Spécialiste des transports publics BF (brevet fédéral)
      • Spécialiste de la planification – management ou gestion des événements, chef/fe de circulation des trains, chef/fe de train au niveau national et international, conducteur/-trice de véhicule
      • Agent/e de transports publics CFC
      • Scolarité obligatoire achevée