Assistant/e de consultation
téléphoner, faxer, classer, documenter, administrer
Que fait un/une assistant/e de consultation ?
Les assistants et assistantes de consultation travaillent dans un cabinet médical ou hospitalier et connaissent les processus opérationnels. Ils sont chargés de tâches tant administratives que médicales.
Les tâches administratives commencent par la simple attribution de rendez-vous et se poursuivent par des tâches d'organisation générale. Un autre aspect très important dans leur domaine d'activité est entre autres la préparation de la documentation médicale, la rédaction de rapports et de lettres de médecins ainsi que la réponse aux demandes de renseignements. Pendant les heures de consultation, ils doivent également s'occuper du système de facturation médicale.
Ils veillent à l'hygiène, effectuent des tests de laboratoire simples et assistent le médecin pour toutes les questions concernant les patients. Ils sont capables de reconnaître les signes cliniques les plus courants, d'appliquer judicieusement la théorie des pathologies et des médicaments ainsi que d'évaluer lorsqu'un cas nécessite des mesures immédiates. Prélever des échantillons de sang, mesurer la tension artérielle, stocker des vaccins et des médicaments ne sont qu'une partie de ce qui rend leur travail quotidien si varié.
Quoi et pourquoi?
- Afin que la patiente sache à quoi s'attendre lors de la consultation, l'assistant de consultation l'accueille amicalement, l'informe des préparatifs nécessaires et du déroulement prévu de la consultation.
- Afin que le patient reçoive les meilleurs soins possibles pendant la consultation, l'assistante de consultation prépare la salle de consultation et assiste le médecin pendant le traitement.
- Afin que le médecin dispose des informations clés, l'assistant de consultation effectue des examens préliminaires simples avant la consultation, tels qu'une mesure de la tension artérielle, une prise de sang ou un test de la fonction pulmonaire.
- Afin de soulager au maximum le médecin, l'assistante de consultation effectue de manière autonome des tests de laboratoire simples.
Les faits
- Admission
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Le cours est principalement proposé aux personnes qui reprennent le travail ou à celles et ceux qui changent de carrière et s'adresse aux personnes qui ont déjà des connaissances médicales de base ou qui ont suivi une formation médicale:
a) avoir suivi une formation de base, par exemple CFC d'employé/e de commerce ou;
b) formation commerciale KV et;
c) minimum 18 ans.
Maîtrise de la saisie au clavier. - Formation
- Formation à temps partiel d'environ 1½ mois.
- Les aspects positifs
- Les assistants et assistantes de consultation d'un cabinet médical ou hospitalier ont un rôle indispensable dans le cabinet. De plus, ils bénéficient d'un large éventail de tâches administratives et médicales passionnantes.
- Les aspects négatifs
- Les assistants/-es de consultations sont responsables du respect des normes d'hygiène et de qualité ainsi que de l'élimination correcte des déchets médicaux, etc. Ils assument également l'entière responsabilité d'une prophylaxie adéquate contre les infections et sont responsables de la désinfection et de la stérilisation dans le cabinet. La discipline et le sens des responsabilités sont indispensables.
- Bon à savoir
- Les assistants et assistantes de consultations travaillent dans les cabinets médicaux et les hôpitaux. Ils ont beaucoup plus de responsabilités pendant les heures de consultation des médecins que les assistants médicaux et assistantes médicales.
TOP 10 requis
Plans de carrière: Assistant/e de consultation
Economiste d'entreprise HES (Bachelor)
Expert/e en gestion d’institutions de santé DF, expert/e en assurance-maladie DF (diplôme fédéral)
Spécialiste en gestion d’institutions de santé BF, spécialiste en assurance-maladie BF, coordinateur/-trice en médecine ambulatoire BF (brevet fédéral)
Assistant/e de consultation
Employé/e de commerce CFC ou titre équivaqlent (voir admission)