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Assistant/e en pharmacie CFC

conseiller, vendre, commander, saisir, régler, étiqueter, mélanger

Assistant/e en pharmacie CFC
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Description

Les assistants et assistantes en pharmacie vendent des produits et des prestations qui ne sont pas soumis à ordonnance tels que certains médicaments, des produits de toilettage et d'autres articles. Ils sont les premiers interlocuteurs pour les soins médicaux ambulatoires dans une pharmacie. Ils accueillent et conseillent les clients sur les médicaments à prendre ou répondent à leurs questions concernant des vaccins ou les mesures de précaution à prendre en vue d'un voyage.

Les assistants et assistantes en pharmacie portent donc une grande responsabilité; ils connaissent les limites de leurs compétences et, lorsqu'il sont confrontés à des cas complexes, demandent conseil au pharmacien ou à la pharmacienne. Ils enregistrent les données des patients sur l'ordinateur, assemblent les médicaments et organisent les soins des patients qui ont une maladie chronique selon la consigne du médecin ou de la pharmacienne. Ils effectuent également quelques travaux de laboratoire: préparer pommades, poudres, tisanes et gélules.

En outre, les assistants et assistantes en pharmacie se chargent de tâches administratives telles que la comptabilité, les décomptes à envoyer aux assurances maladie et à d'autres institutions. Ils gèrent les stocks, éliminent les produits périmés, commandent des articles et contrôlent les livraisons.

Quoi et pourquoi?

  • Afin que le patient prenne les médicaments prescrits exactement selon les instructions du médecin, l’assistante en pharmacie annote sur les boîtes de médicaments les informations reçues et les précise au patient.
  • Afin que nous puissions également acheter, en cas d’urgence, des produits médicaux et thérapeutiques en dehors des heures normales de vente, l’assistant en pharmacie travaille sporadiquement de nuit ou le dimanche.
  • Afin qu’il y ait à tout moment un stock suffisant de tous les produits, l’assistante en pharmacie surveille les stocks, commande les produits manquants en temps utile et contrôle les livraisons.
  • Afin que les caisses d’assurance maladie et les compagnies d’assurance paient les médicaments donnés au patient, l’assistant en pharmacie établit régulièrement les factures correspondantes. Il utilise l’ordinateur à cette fin.
  • Afin que les clients reviennent sans cesse et avec plaisir à la pharmacie, l’assistante en pharmacie fait attention à l’ordre et à la propreté et remplit les étagères.
  • Afin que la pharmacie puisse également proposer ses propres médicaments, l’assistant en pharmacie assiste le pharmacien lors de la production.

Les faits

Admission
Scolarité obligatoire achevée, 12e année scolaire et connaissances linguistiques sont on atout.
Formation
Apprentissage de 3 ans dans une pharmacie.
Les aspects positifs
Les assistants et assistantes en pharmacie assument des tâches variées et à haute responsabilité. Leur service courtois et sensible et leurs conseils d’experts sont appréciés. Les clients apprécient les prestations prévenantes et agréables que leur fournissent les assistants et assistantes en pharmacie.
Les aspects négatifs
Même si de nombreux clients attendent dans la pharmacie, il est essentiel de travailler tout en étant patient et concentré. La profession offre peu de possibilités de promotion au sein de la pharmacie.
Le travail au quotidien
En tant que membre de l’équipe de pharmaciens, les assistants et assistantes en pharmacie assument de nombreuses tâches de manière indépendante. Cependant, une bonne coopération avec les pharmaciens et les pharmaciennes et une répartition claire des compétences sont nécessaires afin de garantir que chaque client soit servi consciencieusement. Dès que quelque chose n’est pas clair, il faut donc demander l’avis ou le feedback des supérieurs hiérarchiques.

TOP 10 requis

important
indispensable
important
indispensable
indispensable
très important
très important
très important
indispensable
important

Plans de carrière: Assistant/e en pharmacie CFC

Des formations continues en cours d’emploi sont également possibles dans les domaines pharmaceutiques, médicaux et dans celui du marketing. Assistant/-e d’entreprise en pharmacie: Cet examen professionnel donne la possibilité de prendre en charge des postes dans les ressources humaines et administratifs dans des pharmacies.

Ingénieur/e HES en biotechnologie, économiste d'entreprise HES (Bachelor)

Droguiste ES (diplôme fédéral)

Manager en commerce de détail DF (diplôme fédéral)

Assistant/e de gestion en pharmacie BF, spécialiste pharmaceutique BF (brevet fédéral)

Délégué/e médical/e SHQA (certificat)

Assistant/e en pharmacie CFC

Scolarité obligatoire achevée

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