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Assistant/e en pharmacie CFC

conseiller, vendre, commander, saisir, régler, étiqueter, mélanger

Assistant/e en pharmacie CFC
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Description

L'assistant et l'assistante en pharmacie vendent en pharmacie des médicaments, des produits utilisés dans les soins et d'autres articles. Ils conseillent les clients sur des médicaments à prendre ou répondent à leurs questions concernant des vaccins ou les mesures de précaution à prendre en vue d'un voyage.

Ils portent donc une grande responsabilité; ils connaissent les limites de leurs compétences et, lorsqu'il sont confrontés à des cas complexes, demandent conseil au pharmacien ou à la pharmacienne. Ils effectuent également quelques travaux de laboratoire: préparer pommades, poudres, tisanes et gélules. Ils se chargent de tâches administratives telles que comptabilité, marketing, décomptes à envoyer aux assurances maladie et à d'autres institutions. De plus, ils gèrent les stocks, commandent des articles et contrôlent les livraisons.

ll existe des possibilités de travailler dans des pharmacies publiques ou dans celles des hôpitaux, chez des grossistes en produits pharmaceutiques et auprès des caisses maladies.

Quoi et pourquoi?

  • Afin que le patient prenne les médicaments prescrits exactement selon les instructions du médecin, l’assistante en pharmacie annote sur les boîtes de médicaments les informations reçues et les précise au patient.
  • Afin que nous puissions également acheter, en cas d’urgence, des produits médicaux et thérapeutiques en dehors des heures normales de vente, l’assistant en pharmacie travaille sporadiquement de nuit ou le dimanche.
  • Afin qu’il y ait à tout moment un stock suffisant de tous les produits, l’assistante en pharmacie surveille les stocks, commande les produits manquants en temps utile et contrôle les livraisons.
  • Afin que les caisses d’assurance maladie et les compagnies d’assurance paient les médicaments donnés au patient, l’assistant en pharmacie établit régulièrement les factures correspondantes. Il utilise l’ordinateur à cette fin.
  • Afin que les clients reviennent sans cesse et avec plaisir à la pharmacie, l’assistante en pharmacie fait attention à l’ordre et à la propreté et remplit les étagères.
  • Afin que la pharmacie puisse également proposer ses propres médicaments, l’assistant en pharmacie assiste le pharmacien lors de la production.

Les faits

Admission
Scolarité obligatoire achevée, niveau supérieur ou niveau moyen avec 12e année scolaire.
Formation
Apprentissage de 3 ans dans une pharmacie avec cours parallèles à l’école professionnelle.
Les aspects positifs
Les assistants et assistantes en pharmacie assument des tâches variées et à haute responsabilité. Leur service courtois et sensible et leurs conseils d’experts sont appréciés. Les clients apprécient les prestations prévenantes et agréables que leur fournissent les assistants et assistantes en pharmacie.
Les aspects négatifs
Même si de nombreux clients attendent dans la pharmacie, il est essentiel de travailler tout en étant patient et concentré. La profession n’offre guère de possibilités de promotion.
Le travail au quotidien
En tant que membre de l’équipe de pharmaciens, les assistants et assistantes en pharmacie assument de nombreuses tâches de manière indépendante. Cependant, une bonne coopération avec les pharmaciens et les pharmaciennes et une répartition claire des compétences sont nécessaires afin de garantir que chaque client soit servi consciencieusement. Dès que quelque chose n’est pas clair, il faut donc demander l’avis ou le feedback des supérieurs hiérarchiques.

TOP 10 requis

important
important
indispensable
indispensable
indispensable
très important
très important
très important
indispensable
important

Plans de carrière

Des formations continues en cours d’emploi sont également possibles dans les domaines pharmaceutiques, médicaux et dans celui du marketing. Assistant/-e d’entreprise en pharmacie: Cet examen professionnel donne la possibilité de prendre en charge des postes à responsabilité humaine et administrative dans des pharmacies.

Ingénieur/e HES en biotechnologie, économiste d'entreprise HES (Bachelor)

Droguiste ES (diplôme fédéral)

Manager en commerce de détail DF (diplôme fédéral)

Assistant/e de gestion en pharmacie BF, spécialiste pharmaceutique BF (brevet fédéral)

Délégué/e médical/e SHQA (certificat), employé/e dans les services de prestations des assurances

Assistant/e en pharmacie CFC

Scolarité obligatoire achevée

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