Collaborateur/-trice commercial/e dans l'hôtellerie et le tourisme

organiser, écrire, facturer, téléphoner, saisir, conseiller

Champs professionnels

Economie et administration, Hôtellerie

Voies de formation

Formations continues

Titre obtenu

Diplôme d’une association professionnelle

Rechercher de votre région

Les offres pour cette profession varient d'un canton à l'autre. Sélectionne ton canton pour obtenir de meilleures informations.

Lieux de formation

Tu peux poser ta candidature ici :

Classer :

Les faits

Ton avenir, notre préoccupation : Tu dois le savoir avant.

Diplôme de l'école obligatoire. La formation est également intéressante pour les personnes qui changent de profession ou qui se réorientent (des adultes ayant terminé leur formation initiale et souhaitant approfondir leurs connaissances dans le secteur de l'Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme).

2 ans de formation continue à temps plein: 2 semestres scolaires et 2 semestres de stage.

Les thèmes centraux de la formation: les bases du métier d'employé/e de commerce (l'économie et l'informatique), les langues (le français et l'anglais), des parties pratiques intégrées (PPI).

Le stage se déroule dans une entreprise hôtelière ou touristique appartenant au secteur du tourisme réceptif suisse (par ex. dans l'hôtellerie suisse, dans un office du tourisme, aux remontées mécaniques).

Même s'il s'agit d'un domaine d'activité commercial, au sens large, les collaborateurs commerciaux et collaboratrices commerciales dans l'hôtellerie et le tourisme s'occupe de voyages et ont à faire avec des pays lointains.

Les erreurs de réservation, les clients peu aimables, les voyageurs qui ne voient que les défauts et se plaignent constamment ou les annulations peuvent être énervants.

Selon l'endroit où ils travaillent, les professionnels se trouvent directement ou indirectement dans un environnement international. Dans la mesure où il ne s'agit pas de voyageurs d'affaires, le contact avec les vacanciers est souvent empreint de gaieté. Mais même s'il y a des rencontres spéciales, il faut continuer à travailler.

  • Hospitality Manager HES (Bachelor)
  • Hôtelier/-ière-restaurateur/-trice ES (diplôme fédéral)
  • Responsable du secteur hôtelier-intendance BF, chef/fe de réception BF (brevet fédéral)
  • Employé/e de commerce CFC – Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme, spécialiste en communication hôtelière CFC
  • Collaborateur/-trice commercial/e dans l'hôtellerie et le tourisme
  • Scolarité obligatoire achevée

Skills

TOP 10 requis

capacité à travailler en équipe
indispensable
diplomatie, patience
important
facilité de contact, orientation client
indispensable
fantaisie, sens des nombres, imagination
très important
fluidité de l'expression orale et écrite
indispensable
plaisir d'apprendre, compréhension rapide
important
retentivité, pensée en réseau
important
sens des responsabilités, fiabilité
très important
talents linguistiques, connaissance de langues étrangères
très important
talents organisationnels, indépendance
indispensable

Skills

?