Professions A-Z
Spécialisation
Collaborateur/-trice spécialisé/e en import/export/douane
planifier, organiser, conseiller, téléphoner, faxer, classer, documenter, gérer
Description
Les collaborateurs et collaboratrices spécialisés en import, en export et en douane sont responsables du traitement des commandes internationales dans le commerce extérieur. Grâce à leurs solides connaissances en matière d'importation et d'exportation ainsi que de préparation des contrôles douaniers, ils sont des spécialistes appréciés dans cet environnement commercial de plus en plus important.
Les collaborateurs et collaboratrices spécialisés établissent des offres d'exportation de biens d'investissement et de consommation, confirment les commandes, organisent la préparation des envois à l'exportation, s'occupent des documents d'exportation et de livraison et disposent de connaissances des procédures informatiques de l'exportation. Ils reçoivent les commandes, négocient avec les transporteurs et les partenaires commerciaux à l'étranger, organisent les transports, règlent les formalités douanières et surveillent la livraison.
Les collaborateurs et collaboratrices spécialisés en import, en export et en douanes traitent également les demandes des clients, les réclamations et les retours. Ils connaissent les bases du droit du commerce extérieur et du droit douanier et travaillent généralement dans un bureau de douane ou dans une entreprise économique qui pratique le commerce international. Par leur travail, ils déchargent les spécialistes du commerce extérieur BF. Cela leur ouvre la voie pour également passer cet examen professionnel.
Quoi et pourquoi?
- Afin de décharger sa supérieure, le collaborateur spécialisé en import/export/douane effectue une partie de ses tâches administratives dans le cadre du traitement des commandes d'exportation et d'importation.
- Afin que le conteneur de jouets chinois arrive en Suisse dans les délais, la collaboratrice spécialisée en import/export/douane organise le transport des marchandises par tous les modes de transport en tenant compte des conditions économiques et écologiques spécifiques à chaque pays.
- Afin d'éviter tout retard à la douane, le collaborateur spécialisé en import/export/douane se familiarise avec les différentes règles d'origine et les obstacles au commerce et prépare le dédouanement avec tous les documents nécessaires.
- Afin que les intérêts de son entreprise soient toujours défendus de manière optimale lors des négociations commerciales, la collaboratrice spécialisée en import/export/douane s'y prépare bien et se présente de manière compétente et confiante.
Les faits
- Admission
- Varie selon le prestataire. La plupart du temps, une formation professionnelle de base achevée avec un certificat fédéral de capacité CFC (en règle générale, un apprentissage de commerce) est requise. Des expériences dans l'importation, l'exportation et la douane sont un avantage, mais ne sont pas obligatoires dans chaque institution de formation.
- Formation
- Variable selon le prestataire de formation. En général, formation continue de 3 mois en cours d'emploi.
- Les aspects positifs
- Les collaborateurs et collaboratrices spécialisés en import/export/douane veillent à ce que les marchandises traversent les frontières sans encombre. Sur la base de directives et d'instructions spécifiques, ils gèrent correctement et efficacement l'exportation et l'importation de biens et de services et veillent à ce que rien ne manque.
- Les aspects négatifs
- Lorsque l'on travaille avec des contacts du monde entier, il arrive que l'on mette les pieds dans le plat. C'est pourquoi il faut toujours être au courant des coutumes de l'environnement culturel de ses partenaires commerciaux.
- Le travail au quotidien
- Les collaborateurs et collaboratrices en import/export/douane travaillent dans des entreprises industrielles, commerciales et de services, actives au niveau international, dans des départements tels que le service externe et interne des ventes, le processus des commandes, le traffic, les achats ou traitements des commandes, et traitent les opérations d'exportation, d'importation et de cross-trade.
TOP 10 requis
Plans de carrière: Collaborateur/-trice spécialisé/e en import/export/douane
Il existe différentes offres de formation continue proposées par des écoles spécialisées et professionnelles.
Chef/fe de commerce international DF (diplôme fédéral)
Déclarant/e de douane BF, spécialiste de commerce international BF (brevet fédéral)
Spécialiste des questions de logistique, spécialiste des questions de TVA, spécialiste des questions douanières dans le commerce extérieur
Collaborateur/-trice spécialisé/e en import/export/douane
Formation professionnelle initiale (CFC) ou titre équivalent (voir admission)