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Spécialisation

Délégué/e médical/e SHQA

conseiller, vendre, commander, saisir, régler, étiqueter

Délégué/e médical/e SHQA

Description

Les déléguées et délégués médicaux informent les médecins sur les nouveaux médicaments et expliquent comment ils sont mieux tolérés et comment ils agissent. Ils présentent également des vidéos dans le cadre de formations continues spécifiques.

Les conseillers et conseillères connaissent très bien les possibilités d'utilisation, les dosages, les effets secondaires et les combinaisons possibles de médicaments et d'autres produits pharmaceutiques et s'efforcent de transmettre leurs connaissances de manière bien structurée, claire et compréhensible.
Dans certains cantons suisses, la vente de médicaments par les médecins est autorisée (p. ex. Zoug ou Lucerne). Les conseillers y jouent le rôle de vendeurs classiques et travaillent avec des rabais et d'autres techniques de vente. Dans les cantons où la vente de médicaments par le médecin n'est pas autorisée (Bâle-Ville, Argovie, Tessin, etc.), ils doivent souvent attendre plusieurs semaines avant que des entreprises spécialisées ne leur indiquent combien de leurs produits ont été distribués dans les pharmacies qui relèvent de leur région.

Quoi et pourquoi?

  • Afin que les médecins reçoivent des informations équilibrées et correctes sur les médicaments, le délégué médical les conseille de manière compétente et orientée vers le client et répond patiemment à toutes leurs questions en la matière.
  • Afin qu'elle puisse stimuler les ventes de l'entreprise pharmaceutique, la déléguée médicale est fermement intégrée dans la structure interne de vente ou de marketing de l'entreprise.
  • Afin d'augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise pharmaceutique, le délégué médical entretient la relation avec le client final (médecin) et lui offre des cadeaux, comme des stylos ou des post-its, pour rappeler la marque de médicaments ou le produit.
  • Afin d'atteindre son groupe cible sans perte de diffusion, la déléguée médicale participe à des conférences sponsorisées avec des formations continues pour les médecins, représente sa marque sur un stand, communique avec les participants et distribue des cadeaux ou du café.

Les faits

Admission
a) Une formation professionnelle initiale achevée dans le domaine médical ou paramédical, des études supérieures ou universitaires ou un diplôme équivalent ; ou

b) expérience professionnelle suffisante dans le domaine de la santé.
Formation
Environ 1 semestre de cours de préparation. Diplôme : Certificat SHQA.
Les aspects positifs
Grâce à leur savoir-faire pratique, les déléguées et délégués médicaux sont en mesure de mettre à profit, lors des entretiens avec les clients, des connaissances actuelles dans les domaines de la médecine, de la pharmacologie, du droit et de l'éthique suisses, de la gestion d'entreprise et du système de santé suisse. Ils bénéficient d'une voiture de service et les frais de déjeuner et de téléphone/Internet leur sont remboursés. Cela représente un complément considérable à leur salaire.
Les aspects négatifs
En tant que délégué/e médical/e, on est souvent seul/e en voiture. Les médecins sont parfois stressés par leur travail et n'ont pas toujours envie ou le temps de recevoir un/e délégué/e médical/e. Le contact est donc parfois tendu et ne dure souvent qu'une dizaine de minutes.
Le travail au quotidien
La Suisse réglemente les relations entre l'industrie pharmaceutique et les médecins afin d'éviter des dépenses de marketing trop élevées dans le secteur de la santé.

TOP 10 requis

indispensable
indispensable
important
indispensable
indispensable
très important
très important
important
très important
important

Plans de carrière: Délégué/e médical/e SHQA

Formation continue permanente: interne à l’entreprise, sessions par produits, étude de la littérature spécialisée, session de perfectionnement des sections et de la commission de formation professionnelle du SABV, séminaires et congrès.

Economiste d'entreprise HES (Bachelor)

Economiste d'entreprise ES (diplôme fédéral)

Chef/fe de marketing DF (diplôme fédéral)

Spécialiste pharmaceutique BF (brevet fédéral)

Délégué/e médical/e SHQA

Formation professionnelle initiale (CFC), diplôme d’études universitaires ou en haute école ou titre équivalent (voir admission)