Employé/e de commerce AFP
organiser, écrire, facturer, téléphoner, enregistrer, conseiller
Que fait un/une employé/e de commerce AFP ?
Chaque bureau a besoin de quelqu’un qui contribue au bon déroulement des processus de travail. Ce rôle est assumé, entre autres, par les employés et employées de commerce AFP. Ils travaillent dans le service administratif d’une entreprise. Leurs tâches peuvent varier selon l’entreprise ou le service dans lequel ils travaillent.
Les employés et employées de commerce AFP maîtrisent les instruments de bureautique comme le téléphone, l’ordinateur, l’imprimante, le photocopieur, le scanner et le télécopieur, et assurent leur maintenance.
Ils exécutent diverses tâches courantes: élaborer des documents écrits comme les lettres, les courriers, les protocoles et les notes de dossier sur l’ordinateur. En outre, il existe d’autres activités telles que tenir à jour des données, classer des documents, prendre des appels téléphoniques, faire des photocopies, réaliser des dossiers et bien plus encore. Chaque entreprise, chaque administration dépend de la abilité de l’exécution de ces tâches.
Quoi et pourquoi?
- Afin que les souhaits du client soient toujours pris en compte, l’employé de commerce AFP les prend en compte par téléphone ou par e-mail et les transmet à son supérieur.
- Afin que les décisions importantes issues des réunions ne soient pas mises aux oubliettes, l’employée de commerce AFP rédige un protocole détaillé et l’envoie à toutes les personnes présentes à la réunion par voie électronique.
- Afin qu’aucune information confidentielle ne parvienne au public, l’employé de commerce AFP respecte scrupuleusement les dispositions légales en matière de protection des données.
- Afin qu’il y ait toujours suffisamment de fournitures de bureau en stock, l’employée de commerce AFP prend en charge la gestion de l’entrepôt de fournitures de bureau.
Les faits
- Admission
- Scolarité obligatoire achevée.
- Formation
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Formation professionnelle initiale de 2 ans dans une entreprise ou au sein de l’administration publique.
Ceux qui obtiennent de bons résultats peuvent alors entrer en deuxième année de la formation de base employé/e de commerce CFC. Les activités sont similaires, mais le travail est plus exigeant et le programme scolaire plus difficile. La responsabilité est également plus grande. - Les aspects positifs
- Les employés et employées de commerce AFP sont la plaque tournante dans le domaine administratif d’une institution. Leurs activités comprennent l’administration, les finances et la comptabilité, les achats et les ressources humaines. La formation offre une entrée dans le monde du travail commercial.
- Les aspects négatifs
- Les employés et employées de commerce AFP travaillent principalement sur des bureaux, la profession n’offre pas beaucoup d’espace pour bouger et n’est pas pour les personnes qui ont une forte envie de bouger. Malheureusement, l’offre de formation n’est pas particulièrement importante. À long terme, il faut faire face à un apprentissage supplémentaire pour pouvoir suivre le marché du travail.
- Bon à savoir
- Les employés et employées de commerce AFP contribuent quotidiennement au succès d’une entreprise grâce à leurs compétences en matière de contact client et de communication. Ils répondent aux besoins des clients et communiquent de manière claire et compréhensible. Le traitement des technologies de l’information joue également un rôle central dans leur travail quotidien.
TOP 10 requis
Plans de carrière: Employé/e de commerce AFP
Économiste d’entreprise HES, informaticien/ne de gestion HES, gestionnaire en tourisme HES (Bachelor)
Économiste d’entreprise ES, économiste bancaire ES, économiste d’assurance ES, informaticien/ne de gestion ES
Expert/e en finance et controlling DF, chef/fe de marketing DF, directeur/-trice des ressources humaines DF, administrateur/-trice de biens immobiliers DF etc.
Spécialiste en finances et comptabilité BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste RH BF, spécialiste technico-gestionnaire BF, assistant/e de direction BF, agent/e fiduciaire BF (brevet fédéral)
Employé/e de commerce CFC (accès en 2ème année)
Employé/e de commerce AFP
Scolarité obligatoire achevée