Diplôme fédéral

Expert/e en management de l'organisation DF

communiquer, analyser, conceptualiser, optimiser, transmettre

Que fait un/une expert/e en management de l'organisation DF ?

Le temps, c'est de l'argent, aujourd'hui peut-être plus que jamais. Les processus de travail doivent donc être organisés de manière aussi fluide et claire que possible. Les questions, les responsabilités floues ou les processus non définis, par exemple, ne font pas seulement perdre du temps, mais aussi de l'énergie et des nerfs.

Les experts et expertes en management de l'organisation le savent mieux que quiconque, car ils sont précisément chargés de veiller à ce que les processus de travail ne fassent pas de détours, à ce que les ressources ne soient pas gaspillées et à ce que la communication au sein d'une entreprise soit définie sans ambiguïté et de manière claire. Ils identifient les points faibles, passent au crible les tâches complexes et interconnectées, analysent l'organisation de l'entreprise et servent d'intermédiaires entre la direction et les différents services ou départements. Pour optimiser les processus, ils déterminent les interfaces, examinent les coûts et les avantages et élaborent des propositions pour la direction. Ils peuvent ainsi soutenir cette dernière dans la mise en œuvre de mesures stratégiques. Ils discutent des changements et des améliorations prévus avec les spécialistes compétents, agissent en tant que joueurs d'équipe et personnes de contact.

Étant donné qu'une grande partie des processus de travail passe par les technologies de l'information, les experts soutiennent également le département informatique dans le développement d'applications et de solutions pour les applications matérielles et logicielles correspondantes.

Quoi et pourquoi?

• Afin que la proposition d'optimisation des différents processus de travail fonctionne réellement, l'expert en management de l'organisation détermine également les risques, les évalue soigneusement et fixe des priorités.
• Afin qu'une réorganisation puisse être introduite, l'experte en management de l'organisation informe, pendant la phase de changement, tous les différents collaborateurs impliqués des domaines concernés.
• Afin qu'une application informatique puisse encore être adaptée pour des processus de travail plus légers, l'expert en management de l'organisation accompagne l'équipe responsable pendant la phase de test.
• Afin que le management puisse bien comprendre les propositions d'amélioration des différents processus de travail, l'experte en management de l'organisation présente son concept de manière convaincante et plausible.