Gestionnaire du commerce de détail CFC – Ameublement
conseiller, clarifier, commander, organiser, surveiller, planifier
Que fait un/une gestionnaire du commerce de détail CFC – Ameublement ?
Les gestionnaires du commerce de détail en ameublement vendent des canapés, des lits, des tables, des chaises et toutes sortes d’objets d’ameublement. Ils conseillent leurs clients avec style et en tenant compte des possibilités d'aménagement.
Afin de vendre des meubles à l’entière satisfaction des clients, les gestionnaires du commerce de détail - Ameublement leur posent des questions sur leurs souhaits, leur style de vie et la taille de leur pièce. Ils peuvent même afficher des exemples d’intérieur à l'écran afin que le client puisse se faire une idée en trois dimensions. À la fin, Ils trouvent les accessoires appropriés aux intérieurs.
Les gestionnaires du commerce de détail travaillent aussi dans l'entrepôt. Là, ils surveillent le flux de marchandises sur l'ordinateur. Ils y trouvent aussi les informations telles que les numéros de client et d'article, les prix et le niveau des stocks. Ils participent à la conception de l'assortiment et sont responsables de la présentation des meubles dans le magasin.
Il y a deux domaines spécifiques: Dans la «conception et réalisation d’expériences d’achat», les gestionnaires du commerce de détail créent des univers d'expérience axés sur les produits, élaborent des promotions et mènent des entretiens de vente. Lors de la «gestion de magasins en ligne», ils s'occupent de la présentation des marchandises et des processus dans la boutique en ligne, tiennent à jour et évaluent les données sur les ventes en ligne.
Quoi et pourquoi?
- Afin que la cliente soit bien conseillée dans les questions d'habitation de toutes sortes, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Ameublement lui explique, entre autres, quel canapé va bien ensemble avec son papier peint.
- Afin que le client potentiel puisse imaginer l'effet du meuble dans la pièce, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Ameublement crée des dessins et des croquis ou visualise le meuble désiré sur l'ordinateur avec des systèmes de CAO.
- Afin d'encourager les clients à faire des achats, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Ameublement assemble les meubles pour former des îlots présentation aménagés attrayants et harmonieusement.
- Afin de réduire l'impact sur l'environnement, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Ameublement élimine les meubles usagés et les matériaux d'emballage de manière professionnelle et écologique.
Les faits
- Admission
- Scolarité obligatoire achevée, niveau moyen ou supérieur.
- Formation
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Formation professionnelle initiale de 3 ans. Cours à l'école professionnelle 1 à 1½ jours par semaine. Les cours interentreprises complètent la formation théorique. Au début de l’apprentissage on choisit entre un des domaines spécifiques «conception et réalisation d’expériences d’achat» et «gestion de magasins en ligne».
Possibilité de suivre les cours menant à la maturité professionnelle durant la formation professionnelle initiale, en cas de très bons résultats scolaires.
Pour les jeunes davantage orientés vers la pratique, il existe une formation initiale de 2 ans, voir le métier d’assistant/e en commerce de détail AFP. La réussite à l’examen donne l’attestation fédérale. - Les aspects positifs
- Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Ameublement rénovent les espaces de vie et sont des experts dans la vente de lits, d’armoires, de lampes, de tapis et bien d'autres choses encore.
- Les aspects négatifs
- Les horaires de travail sont basés sur les heures d'ouverture. Les entretiens commerciaux sont longs, ce qui n'est pas la tasse de thé de tout le monde. On passe beaucoup de temps debout, les personnes ayant des soucis de pieds ou de dos doivent chercher d'autres activités.
- Bon à savoir
- Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Ameublement sont employés dans les magasins de meubles, chez les grossistes et les magasins de meubles en libre-service.
TOP 10 requis
Selon la branche, des exigences spécifiques sont demandées. Ici: Intérêt pour la décoration d'intérieur, sens des couleurs et des formes, aptitude au dessin, sens des tendances, plaisir de travailler à l'aide d'un ordinateur.
Plans de carrière: Gestionnaire du commerce de détail CFC – Ameublement
Il existe un large choix de cours de perfectionnement dans le domaine commercial ou des cours proposés par l’Institut Suisse pour la formation des cadres d’entreprise IFCAM ou par la SEC Suisse. Conseiller/-ère ensemblier/-ère (cours de base et d’approfondissement).
Économiste d’entreprise HES (Bachelor)
Économiste d’entreprise ES, manager en marketing ES (diplôme fédéral)
Manager en commerce de détail DF, chef/fe de vente DF, chef/fe de marketing DF (diplôme fédéral)
Spécialiste d’aménagement intérieur BF, spécialiste du commerce de détail BF, spécialiste d’achats/approvisionnement BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste de la vente BF (brevet fédéral)
Gestionnaire du commerce de détail CFC – Ameublement
Assistant/e du commerce de détail AFP ou scolarité obligatoire achevée