Gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself

conseiller, clarifier, commander, organiser, surveiller, planifier

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      Quoi et pourquoi?

      • Afin qu'un profane puisse peindre son appartement sans l'aide d'un peintre, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself le conseille sur le choix du pinceau, l'aide à calculer la quantité de peinture dont il a besoin et lui explique comment peindre les murs.
      • Afin d’éviter les goulets d'étranglement dans le magasin, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself passe les commandes, vérifie la liste de livraison et place les produits dans les rayons.
      • Afin d’aider les clients à s'orienter dans le magasin, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself fournit des informations sur l'emplacement des articles qu'ils recherchent et appose des étiquettes avec des noms et des prix sur les étagères.
      • Afin de s'assurer que les marchandises sont vendues au bon prix, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself scanne les achats et perçoit le prix d'achat auprès des clients.
      Les faits

      Tu dois le savoir avant.

      Les aspects positifs

      Bâtir quelque chose de ses propres mains est extrêmement satisfaisant pour beaucoup de gens. On peut toujours contacter les gestionnaires du commerce de détail CFC – Do it yourself. Ils connaissent bien les outils, les machines et sont capables de conseiller les clients.

      Les aspects négatifs

      Les horaires de travail sont basés sur les heures d'ouverture. Il se passe beaucoup de choses dans le magasin. Les spécialistes doivent alors garder la tête froide et rester courtois malgré le stress.

      Admission & Formation

      Scolarité obligatoire achevée, niveau moyen ou supérieur.

      Formation professionnelle initiale de 3 ans. Cours à l'école professionnelle 1 à 1½ jours par semaine. Les cours interentreprises complètent la formation théorique. Au début de l’apprentissage on choisit entre un des domaines spécifiques «conception et réalisation d’expériences d’achat» et «gestion de magasins en ligne».

      Possibilité de suivre les cours menant à la maturité professionnelle durant la formation professionnelle initiale, en cas de très bons résultats scolaires.

      Pour les jeunes davantage orientés vers la pratique, il existe une formation initiale de 2 ans, voir le métier d’assistant en commerce de détail AFP. La réussite à l’examen donne l’attestation fédérale.

      Skills

      TOP 10 requis

      capacité à travailler en équipe
      indispensable
      compréhension rapide, tact, diplomatie
      important
      connaissance de langues étrangères
      très important
      intérêt pour le conseil, intérêt pour le contact avec le client, attitude amicale
      indispensable
      intérêt pour le secteur, compétences commerciales
      très important
      patience
      important
      résilience, flexibilité
      indispensable
      sens de l'ordre et de la propreté
      important
      sens des responsabilités
      très important
      talents organisationnels, indépendance
      indispensable

      Selon la branche, des exigences spécifiques sont demandées. Ici: Intérêt pour les produits de bricolage, compréhension technique et artisanale, sens des chiffres, intérêt pour le travail de bureau et l'informatique.

      Skills

      ?

      Les faits

      Bon à savoir & Plans de carrière

      Grâce à internet, tout le monde peut aujourd'hui découvrir comment une étagère est construite, une toilette est carrelée ou un lit est réalisé - théoriquement. En pratique, les gestionnaires du commerce de détail CFC – Do it yourself sont toujours en demande. Ils conseillent et vendent avec compétence dans les magasins de grossistes et de bricolage.

      Il existe un large choix de cours de perfectionnement dans le domaine commercial ou des cours proposés par l’Institut Suisse pour la formation des cadres d’entreprise IFCAM ou par la SEC Suisse.

      • Économiste d’entreprise HES (Bachelor)
      • Économiste d’entreprise ES, manager en marketing ES (diplôme fédéral)
      • Manager en commerce de détail DF, chef/fe de vente DF, chef/fe de marketing DF (diplôme fédéral)
      • Spécialiste du commerce de détail BF, spécialiste d’achats/approvisionnement BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste de la vente BF (brevet fédéral)
      • Gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself
      • Assistant/e du commerce de détail AFP ou scolarité obligatoire achevée