Gestionnaire du commerce de détail CFC – Papeterie

conseiller, clarifier, ordonner, organiser, contrôler, planifier

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Scolarité obligatoire achevée, niveau moyen ou supérieur.

Formation professionnelle initiale de 3 ans. Cours à l'école professionnelle 1 à 1½ jours par semaine. Les cours interentreprises complètent la formation théorique. Au début de l’apprentissage on choisit entre un des domaines spécifiques «conception et réalisation d’expériences d’achat» et «gestion de magasins en ligne».

Possibilité de suivre les cours menant à la maturité professionnelle durant la formation initiale, en cas de très bons résultats scolaires. Pour les jeunes davantage orientés vers la pratique, il existe une formation initiale de 2 ans, voir le métier d’assistant en commerce de détail AFP.

Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Papeterie sont des experts en matière de papier, carton, articles de bureau, etc. Avec beaucoup d'engagement, ils trouvent par exemple preneur pour des cartes de vœux.

Les horaires de travail sont basés sur les heures d'ouverture. Surtout avant les vacances, il y a beaucoup d'activité, tout le monde veut se procurer une carte de vœux ou un joli papier d'emballage. Le travail des gestionnaires du commerce de détail CFC – Papeterie comprend aussi l'inventaire des marchandises, afin qu'une quantité suffisante d'articles soit disponible en magasin.

Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Papeterie travaillent dans une papeterie spécialisée ou un grand magasin. Avec beaucoup d'expertise, ils informent et conseillent la clientèle sur les articles de papeterie. Ils proposent aussi des services tels que la copie, la reliure et la plastification.

Plusieurs cours de formation continue sont offerts, par exemple auprès de l'Association suisse des papeteries VSP, de l’Institut Suisse pour la formation des cadres d’entreprise IFCAM et de la formation du commerce de détail Suisse FCS.

  • Économiste d’entreprise HES (Bachelor)
  • Économiste d’entreprise ES, manager en marketing ES (diplôme fédéral)
  • Manager en commerce de détail DF, chef/fe de marketing DF, chef/fe de vente DF, responsable achats DF (diplôme fédéral)
  • Spécialiste d’achats/approvisionnement BF, spécialiste du commerce de détail BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste de la vente BF (brevet fédéral)
  • Gestionnaire du commerce de détail CFC – Papeterie
  • Assistant/e du commerce de détail AFP ou scolarité obligatoire achevée

Skills

TOP 10 requis

capacité à travailler en équipe
indispensable
compréhension rapide, tact, diplomatie
important
connaissance de langues étrangères
très important
intérêt pour le conseil, intérêt pour le contact avec le client, attitude amicale
indispensable
intérêt pour le secteur, compétences commerciales
très important
patience
important
résilience, flexibilité
indispensable
sens de l'ordre et de la propreté
important
sens des responsabilités
très important
talents organisationnels, indépendance
indispensable

Selon la branche, des exigences spécifiques sont demandées. Ici: Sens des formes et des couleurs, joie de travailler avec les ordinateurs, sens des chiffres, esprit d'initiative.

Skills

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