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Gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile

conseiller, clarifier, commander, organiser, surveiller, planifier

Gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile

Description

Le gestionnaire et la gestionnaire du commerce de détail en textile adorent les vêtements et les tissus. Ils vendent, par exemple, des vêtements pour femmes, hommes et enfants, mais aussi du linge de maison, de la laine et des articles de mercerie. Conseiller et répondre aux souhaits des clients sont leurs points forts.

Comme ils sont toujours au courant des dernières tendances de la mode et trouvent le style vestimentaire et la taille des clientes et des clients en l’espace de quelques secondes, ils ont rapidement la tenue qui convient à portée de main. Ils savent aussi comment combiner les couleurs ou entretenir les textiles. Qu'ils travaillent dans une boutique ou chez un grossiste, leur tâche consiste également à étiqueter correctement les vêtements, à les présenter de façon attrayante et à les mettre en rayon.

Dans l'entrepôt, les travaux des gestionnaires du commerce de détail en textile ne consistent pas à conseiller, vendre ou encaisser, mais ils sont principalement en contact avec les fabricants et les fournisseurs. Ils gèrent l'ensemble du flux de marchandises sur l'ordinateur et veillent à ce que les commandes arrivent au bon point de vente à temps. Comme la gestion des marchandises fournit des informations sur le comportement des clients, ils peuvent participer à la conception de l’assortiment.

Dans cette profession, il y a deux domaines spécifiques. Lors de la «conception et réalisation d’expériences d’achat», les gestionnaires du commerce de détail créent des univers d'expérience axés sur les produits et les services, élaborent des promotions, organisent des événements pour les clients et mènent des entretiens de vente sophistiqués. Lors de la «gestion de magasins en ligne», ils s'occupent de la présentation des marchandises et des processus dans la boutique en ligne, enregistrent les articles, tiennent à jour et évaluent les données sur les ventes en ligne et le comportement des clients.

Quoi et pourquoi?

  • Afin que les clients trouvent le rayon ordonné et attrayant, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile le range, trie les vêtements selon la taille et les plie de manière professionnelle.
  • Afin d’éviter que des vêtements ne soient volés dans le magasin, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile fournit à toutes les pièces de valeur une étiquette de sécurité que seuls les spécialistes de la vente peuvent enlever.
  • Afin que la cliente achète un vêtement qui non seulement épouse sa silhouette, mais qui soit aussi des couleurs et matériaux appropriés, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile lui donne des conseils de style avec beaucoup de sensibilité et de tact.
  • Afin de s'assurer qu'il y a suffisamment de marchandises sur la surface de vente au moment souhaité, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile travaillant dans le domaine spécifique de la gestion des marchandises coordonne régulièrement les commandes.

Les faits

Admission
Scolarité obligatoire achevée, niveau moyen ou supérieur.
Formation
Formation professionnelle initiale de 3 ans. Cours à l'école professionnelle 1 à 1½ jours par semaine. Les cours interentreprises complètent la formation théorique. Au début de l’apprentissage on choisit entre un des domaines spécifiques «conception et réalisation d’expériences d’achat» et «gestion de magasins en ligne».

Possibilité de suivre les cours menant à la maturité professionnelle durant la formation professionnelle initiale, en cas de très bons résultats scolaires.

Pour les jeunes davantage orientés vers la pratique, il existe une formation initiale de 2 ans, voir le métier d’assistant en commerce de détail AFP. La réussite à l’examen donne l’attestation fédérale.
Les aspects positifs
Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Textile ne s'ennuient pas si vite. Surtout dans les grands magasins, il existe souvent de nombreux services différents qui offrent une variété régulière, par exemple le rayon des vêtements pour femmes, hommes et enfants, de la lingerie, des vêtements de sport, des articles de mercerie ou des textiles de maison.
Les aspects négatifs
Les horaires de travail sont généralement basés sur les heures d'ouverture. Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Textile sont beaucoup debout. Ils ne doivent donc pas avoir de problèmes de pieds ou de dos.
Le travail au quotidien
Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Textile sont principalement employés dans des magasins spécialisés pour la mode, des boutiques ou des magasins de marchandises.

TOP 10 requis

Selon la branche, des exigences spécifiques sont demandées. Ici: Intérêt pour la mode, les vêtements et les textiles, apparence soignée, sens du style, flair pour la mode, intérêt constant pour les tendances de la mode.

indispensable
important
très important
très important
indispensable
important
indispensable
important
très important
indispensable

Plans de carrière: Gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile

Il existe de divers cours spécialisés proposés par les associations professionnelles, par l’école spécialisée pour le commerce de détail ainsi que des cours proposés par l’Institut Suisse pour la formation des cadres d’entreprise IFCAM ou par la SEC Suisse.

Économiste d’entreprise HES (Bachelor)

Économiste d’entreprise ES, manager en marketing ES (diplôme fédéral)

Manager en commerce de détail DF, chef/fe de vente DF, chef/fe de marketing DF (diplôme fédéral)

Fashion spécialiste BF, spécialiste du commerce de détail BF, spécialiste d’achats/approvisionnement BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste de la vente BF (brevet fédéral)

Gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile

Assistant/e du commerce de détail AFP ou scolarité obligatoire achevée