Gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile
conseiller, clarifier, commander, organiser, surveiller, planifier
Que fait un/une gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile ?
Les gestionnaires du commerce de détail en textile adorent les vêtements et les tissus. Ils vendent des vêtements pour femmes, hommes et enfants, des linge de maison, de la laine et des articles de mercerie. Conseiller et répondre aux souhaits des clients sont leurs points forts.
Comme ils sont au courant des dernières tendances de la mode et trouvent rapidement le style vestimentaire des clients, ils ont directement la tenue qui convient à portée de main. Ils savent aussi combiner les couleurs ou entretenir les textiles. Qu'ils travaillent dans une boutique ou chez un grossiste, leur tâche consiste aussi à étiqueter les vêtements, à les présenter de façon attrayante et à les mettre en rayon. Dans l'entrepôt, les gestionnaires sont principalement en contact avec les fabricants et fournisseurs. Ils gèrent le flux de marchandises et veillent à ce que les commandes arrivent au bon point de vente. Comme la gestion des marchandises fournit des informations sur le comportement des clients, ils participent à la conception de l’assortiment.
Il y a deux domaines spécifiques: Dans la «conception et réalisation d’expériences d’achat», ils créent des univers d'expérience axés sur les produits, élaborent des promotions et mènent des entretiens de vente. Lors de la «gestion de magasins en ligne», ils s'occupent de la présentation des marchandises et des processus dans la boutique en ligne, tiennent à jour et évaluent les données sur les ventes en ligne.
Quoi et pourquoi?
- Afin que les clients et clientes trouvent le rayon bien ordonné et attrayant, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile le range soigneusement, trie les vêtements selon les différentes tailles et les plie de manière professionnelle.
- Afin d’éviter que des vêtements ne soient volés dans le magasin, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile fournit à toutes les pièces de valeur une étiquette de sécurité que seuls les spécialistes de la vente peuvent enlever.
- Afin que la cliente achète un vêtement qui non seulement épouse sa silhouette, mais qui soit aussi des couleurs et matériaux appropriés, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile lui donne des conseils de style avec beaucoup de sensibilité et de tact.
- Afin de s'assurer qu'il y a assez de marchandises au moment souhaité, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile travaillant dans le domaine spécifique de la gestion des marchandises coordonne les commandes.
Les faits
- Admission
- Scolarité obligatoire achevée, niveau moyen ou supérieur.
- Formation
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Formation professionnelle initiale de 3 ans. Cours à l'école professionnelle 1 à 1½ jours par semaine. Les cours interentreprises complètent la formation théorique. Au début de l’apprentissage on choisit entre un des domaines spécifiques «conception et réalisation d’expériences d’achat» et «gestion de magasins en ligne».
Possibilité de suivre les cours menant à la maturité professionnelle durant la formation initiale, en cas de très bons résultats scolaires.
Pour les jeunes davantage orientés vers la pratique, il existe une formation initiale de 2 ans, voir le métier d’assistant en commerce de détail AFP. La réussite à l’examen donne l’attestation fédérale. - Les aspects positifs
- Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Textile ne s'ennuient pas si vite. Surtout dans les grands magasins, il existe de nombreux services qui offrent une variété régulière, par exemple le rayon des vêtements de sport, de la lingerie, des articles de mercerie ou des textiles de maison.
- Les aspects négatifs
- Les horaires de travail sont basés sur les heures d'ouverture. Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Textile sont beaucoup debout. Ils ne doivent donc pas avoir de problèmes de pieds ou de dos.
- Bon à savoir
- Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Textile sont principalement employés dans des magasins spécialisés pour la mode, des boutiques ou des magasins de marchandises.
TOP 10 requis
Selon la branche, des exigences spécifiques sont demandées. Ici: Intérêt pour la mode, les vêtements et les textiles, apparence soignée, sens du style, flair pour la mode, intérêt constant pour les tendances de la mode.
Plans de carrière: Gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile
Il existe de divers cours spécialisés proposés par les associations professionnelles, par l’école spécialisée pour le commerce de détail ainsi que des cours proposés par l’Institut Suisse pour la formation des cadres d’entreprise IFCAM ou par la SEC Suisse.
Économiste d’entreprise HES (Bachelor)
Économiste d’entreprise ES, manager en marketing ES (diplôme fédéral)
Manager en commerce de détail DF, chef/fe de vente DF, chef/fe de marketing DF (diplôme fédéral)
Fashion spécialiste BF, spécialiste du commerce de détail BF, spécialiste d’achats/approvisionnement BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste de la vente BF (brevet fédéral)
Gestionnaire du commerce de détail CFC – Textile
Assistant/e du commerce de détail AFP ou scolarité obligatoire achevée