Gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself
conseiller, clarifier, commander, organiser, surveiller, planifier
Que fait un/une gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself ?
Les personnes habiles de leurs mains aiment construire, par exemple lorsqu'il s'agit de faire une nouvelle salle de bains ou un banc en bois. Elles doivent pouvoir acheter le matériel nécessaire. Les gestionnaires du commerce de détail - Do it yourself sont de bons conseillers et vendeurs. Ils vendent des produits pour la maison et le jardin: des matériaux, des peintures, mais aussi des systèmes d'irrigation ou des machines de jardin. Il y a donc toujours les accessoires, les vis, les charnières, etc. nécessaires, ainsi que les outils à main et électriques.
Les gestionnaires du commerce de détail - Do it yourself travaillent aussi dans l'entrepôt et le bureau. Grâce à des systèmes de saisie, ils peuvent contrôler les stocks, prendre les commandes, remplir les rayons et assurer ainsi la disponibilité des marchandises.
Il existe deux domaines spécifiques. Lors de la «conception et réalisation d’expériences d’achat», les gestionnaires du commerce de détail créent des univers d'expérience axés sur les produits et services, élaborent des promotions et mènent des entretiens de vente. Lors de la «gestion de magasins en ligne», ils s'occupent de la présentation des marchandises et des processus dans la boutique en ligne, enregistrent les articles, tiennent à jour et évaluent les données sur les ventes en ligne.
Quoi et pourquoi?
- Afin qu'un profane puisse peindre son appartement sans l'aide d'un peintre, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself le conseille sur le choix du pinceau, l'aide à calculer la quantité de peinture dont il a besoin et lui explique comment peindre les murs.
- Afin d’éviter les goulets d'étranglement dans le magasin, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself passe les commandes, vérifie la liste de livraison et place les produits dans les rayons.
- Afin d’aider les clients à s'orienter dans le magasin, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself fournit des informations sur l'emplacement des articles qu'ils recherchent et appose des étiquettes avec des noms et des prix sur les étagères.
- Afin de s'assurer que les marchandises sont vendues au bon prix, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself scanne les achats et perçoit le prix d'achat auprès des clients.
Les faits
- Admission
- Scolarité obligatoire achevée, niveau moyen ou supérieur.
- Formation
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Formation professionnelle initiale de 3 ans. Cours à l'école professionnelle 1 à 1½ jours par semaine. Les cours interentreprises complètent la formation théorique. Au début de l’apprentissage on choisit entre un des domaines spécifiques «conception et réalisation d’expériences d’achat» et «gestion de magasins en ligne».
Possibilité de suivre les cours menant à la maturité professionnelle durant la formation professionnelle initiale, en cas de très bons résultats scolaires.
Pour les jeunes davantage orientés vers la pratique, il existe une formation initiale de 2 ans, voir le métier d’assistant en commerce de détail AFP. La réussite à l’examen donne l’attestation fédérale. - Les aspects positifs
- Bâtir quelque chose de ses propres mains est extrêmement satisfaisant pour beaucoup de gens. On peut toujours contacter les gestionnaires du commerce de détail CFC – Do it yourself. Ils connaissent bien les outils, les machines et sont capables de conseiller les clients.
- Les aspects négatifs
- Les horaires de travail sont basés sur les heures d'ouverture. Il se passe beaucoup de choses dans le magasin. Les spécialistes doivent alors garder la tête froide et rester courtois malgré le stress.
- Bon à savoir
- Grâce à internet, tout le monde peut aujourd'hui découvrir comment une étagère est construite, une toilette est carrelée ou un lit est réalisé - théoriquement. En pratique, les gestionnaires du commerce de détail CFC – Do it yourself sont toujours en demande. Ils conseillent et vendent avec compétence dans les magasins de grossistes et de bricolage.
TOP 10 requis
Selon la branche, des exigences spécifiques sont demandées. Ici: Intérêt pour les produits de bricolage, compréhension technique et artisanale, sens des chiffres, intérêt pour le travail de bureau et l'informatique.
Plans de carrière: Gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself
Il existe un large choix de cours de perfectionnement dans le domaine commercial ou des cours proposés par l’Institut Suisse pour la formation des cadres d’entreprise IFCAM ou par la SEC Suisse.
Économiste d’entreprise HES (Bachelor)
Économiste d’entreprise ES, manager en marketing ES (diplôme fédéral)
Manager en commerce de détail DF, chef/fe de vente DF, chef/fe de marketing DF (diplôme fédéral)
Spécialiste du commerce de détail BF, spécialiste d’achats/approvisionnement BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste de la vente BF (brevet fédéral)
Gestionnaire du commerce de détail CFC – Do it yourself
Assistant/e du commerce de détail AFP ou scolarité obligatoire achevée