Libraire CFC

conseiller, vendre, préparer, exposer, facturer, commander

Que fait un/une libraire CFC ?

La libraire et le libraire travaillent dans des librairies et dans le commerce du multimédia proposant une large gamme de médias comme les livres, les magazines, les cartes géographiques, les logiciels et les e-readers (lecteurs pour livres électroniques). Le et la libraire conseillent et servent les clients tout en les rendant attentifs aux nouveautés et en enregistrant les commandes.

Il est bien sûr impossible de connaître tous les ouvrages parus. Cependant, les professionnels se tiennent au courant des développements dans l’édition et dans les médias. Ils savent quels sont les titres actuellement les plus vendus. Ils utilisent des ouvrages de référence et des catalogues, souvent dans des bases de données informatiques, afin de trouver les titres demandés. Lorsque cela s’avère nécessaire, les libraires effectuent des recherches sur le Web.

Les commandes, les pourparlers avec les fournisseurs, le contrôle des livraisons, la livraison aux clients, la facturation et le contrôle des paiements fait également partie de leur travail. Ils effectuent le contrôle des stocks, dressent des inventaires, répertorient les entrées et les sorties afin de définir une stratégie commerciale. Ils s’occupent de l’agencement de la vitrine, veillent à une bonne présentation en magasin et organisent des actions publicitaires.

Quoi et pourquoi?

• Afin que les clients puissent repérer facilement les nouvelles parutions et l’offre, la libraire met constamment en vitrine les dernières nouveautés et garde la marchandise dans le magasin bien organisé en sections.
• Afin que les commandes écrites ou téléphoniques soient rapidement traitées, le libraire emballe et envoie les livres correspondants ainsi que la facture au client par la poste.
• Afin que les clients puissent également commander des rares livres, la libraire les aide dans l’approvisionnement, fait des recherches sur ordinateur et commande l’ouvrage dès qu’elle l’a trouvé.
• Afin que le magasin dispose toujours d’un assortiment aussi large et complet que possible, le libraire vérifie constamment les éditions à côté des caisses enregistreuses ainsi que l’intégralité du stock et passe au besoin les commandes ultérieures.
• Afin qu’un client, souhaitant offrir un livre à une personne, n’ait pas nécessairement à décider lequel acheter, la libraire lui vend des chèques-cadeaux à faire valoir sur des livres.