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Responsable des médias sociaux

commercialiser, faire de la publicité, poster, publier, planifier, communiquer, divertir

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      Que fait un/une responsable des médias sociaux ?

      Le comportement de la population en matière d'information, de recherche et de consommation a fondamentalement changé ces dernières années. Les exigences en matière de communication et de vente sont ainsi devenues plus complexes. Le marketing par moteur de recherche, l'optimisation Google ou les campagnes de performance remplacent les campagnes publicitaires classiques.

      Les responsables des médias sociaux s'occupent de cette nouvelle forme de marketing, car de plus en plus d'entreprises souhaitent faire connaître et promouvoir leurs produits et services grâce à l'utilisation ciblée des médias sociaux.
      Ils conçoivent et pilotent l'utilisation des médias sociaux et des moteurs de recherche, gèrent la publicité ou les relations publiques en ligne, ainsi que le marketing mobile et les newsletters afin de toucher les consommateurs de façon ciblée. Ils connaissent les bases juridiques et possèdent les connaissances linguistiques nécessaires pour faire leur travail. Ils ont également de bonnes compétences techniques pour faire des présentations sophistiquées afin de susciter l'intérêt des utilisateurs et des lecteurs.

      Quoi et pourquoi?

      • Afin qu'il puisse filtrer et gérer les réseaux pertinents du point de vue de son entreprise, le responsable des médias sociaux s'informe régulièrement sur les réseaux sociaux en vogue, tels que Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter ou Pinterest.
      • Afin que le plus grand nombre possible de clients soient informés des offres de son entreprise, la responsable des médias sociaux lance une campagne de marketing en ligne, prend des mesures en fonction du groupe cible, évalue les données et optimise là où cela est nécessaire.
      • Afin d'assurer à son entreprise la meilleure présence possible sur internet, le responsable des médias sociaux utilise de manière ciblée l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing de contenu et diverses options de publicité en ligne.
      • Afin de pouvoir créer un rapport de performance après une campagne en ligne, la responsable des médias sociaux enregistre déjà toutes les dépenses importantes pendant la campagne, comme les heures de travail du personnel du projet, le matériel ou les frais pour les brevets et les licences.
      Les faits

      Tu dois le savoir avant.

      Les aspects positifs

      Le marketing en ligne est un secteur de plus en plus important. Les responsables des médias sociaux savent ce qui importe, car ce sont des spécialistes lorsqu'il s'agit de canaux de médias sociaux, de stratégies de marketing en ligne, Search Engine Optimization (SEO) ou Search Engine Advertising (SEA).

      Les aspects négatifs

      Les responsables des médias sociaux doivent se former en permanence afin de suivre les changements permanents induits par la numérisation et ne pas être dépassés.

      Admission & Formation

      a) CFC dans le domaine technique ou commercial resp. dans le commerce de détail ou;

      b) avoir terminé une école de commerce reconnue par la Confédération ou;

      c) examen professionnel fédéral (BF) dans le domaine technique ou commercial ou;

      d) examen professionnel fédéral supérieur (EPS) dans le domaine susmentionné.

      Variable selon l'institution: 8 mois de formation continue en leçons ou en modules. Avec une maturité, il est également possible de faire des études de Bachelor dans une Haute école spécialisée ou une Université dans le domaine du marketing en ligne.

      Skills

      TOP 10 requis

      autoréflexion, capacité d'accepter les critiques
      important
      capacité de communiquer, expressivité
      très important
      conscience des modes
      très important
      créativité, connaissances en informatique
      indispensable
      intérêt pour les médias et la communication, intérêt pour le marketing
      indispensable
      orientation vers les solutions
      important
      réflexion analytique, orientation client
      indispensable
      sens de l'esthétique, sens des couleurs, sens de la forme
      important
      talents organisationnels, compétences commerciales
      très important
      volonté d'innover
      indispensable

      Skills

      ?

      Les faits

      Bon à savoir & Plans de carrière

      Les sites web et la présence sur les médias sociaux étant aujourd'hui très importants dans tous les secteurs, les responsables des médias sociaux travaillent dans toutes les disciplines. Le marché du travail offre de bonnes perspectives, notamment pour les professionnels spécialisés dans les domaines du Social Media Marketing, Content Marketing et Search Engine Advertising.

      • Responsable du webmarketing EPD ES (études postdiplômes)
      • Economiste d'entreprise ES (diplôme fédéral)
      • Chef/fe de marketing DF, responsable de la communication DF (diplôme fédéral)
      • Responsable des médias sociaux
      • Formation professionnelle initiale (CFC) dans le domaine technique ou commercial (voir admission)