Secrétaire médical/e en milieu hospitalier

téléphoner, accueillir, classer, documenter, gérer

Champs professionnels

Economie et administration, Santé

Voies de formation

Formations continues

Titre obtenu

Diplôme / certificat de l’institution de formation

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Les faits

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a) Apprentissage professionnel de 3 ans au minimum dans le domaine commercial, de la médecine ou autre formation professionnelle de base équivalente.

b) Certains prestataires exigent également au moins un an d'expérience professionnelle dans un établissement de la santé ou social et/ou une expérience dans les soins.

2–3 semestres à temps partiel. Avec une formation commerciale ou médicale, la durée de l'apprentissage peut être réduite grâce à une structure des cours modulable.

La formation est proposée par des prestataires de formation qui délivrent un diplôme d'école, mais pas de H+ (diplôme de l'association des hôpitaux de Suisse). Pour des formations similaires, voir: secrétaire médical/e et secrétaire médical/e H+.

Les secrétaires médicaux et médicales en milieu hospitalier effectuent de nombreuses tâches variées. De plus, ils sont le premier contact des patients lorsqu'ils se rendent chez un médecin. Dans cette fonction, ils occupent un poste extrêmement important et polyvalent, qui est gratifiant.

Lorsque les choses s'agitent ou que les patients sont impatients ou difficiles, cela peut mettre les nerfs à cran. Les professionnels ne peuvent pas simplement ignorer les diagnostics graves, mais ils doivent être en mesure d'y faire face.

Le travail administratif, les appels téléphoniques, les conversations avec les patients et les médecins rendent le quotidien des secrétaires médicaux et médicales en milieu hospitalier varié et divertissant. Plus ils sont sympathiques et compétents, plus c'est bénéfique pour le cabinet.

Cours de H+ Education, les hôpitaux de Suisse.

  • Master of Advanced Studies (MAS) in Managed Health Care, Public Health
  • Économiste d'entreprise ES, hygiéniste dentaire ES (diplôme fédéral)
  • Expert/e en gestion d’institutions de santé DF, expert/e en assurance-maladie DF (diplôme fédéral)
  • Spécialiste en gestion d’institutions de santé BF, spécialiste en assurance-maladie BF, spécialiste pharmaceutique BF, coordinateur/-trice en médecine ambulatoire BF (brevet fédéral)
  • Directeur/-trice de cabinet ou secrétaire du médecin-chef
  • Secrétaire médical/e en milieu hospitalier
  • Formation commerciale ou médicale de base avec CFC (voir admission)
Skills

TOP 10 requis

compréhension rapide
très important
connaissances en informatique, compétences commerciales
indispensable
flexibilité
important
fluidité de l'expression orale et écrite
important
intérêt pour les questions de santé, intérêt pour la planification
indispensable
orientation client
très important
orientation vers les solutions
très important
précision dans le travail
indispensable
réflexion analytique
important
talents organisationnels
indispensable

Dactylographie (système à 10 doigts), bonnes connaissances de l'allemand (au moins niveau B2), connaissance et compréhension de base de la terminologie médicale, ainsi que des connaissances des organismes de santé et hospitaliers.

Skills

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