Diplôme fédéral d'une école supérieure

Technicien/ne ES en processus

diriger, guider, planifier, produire, réagir, tester, optimiser

Que fait un/une technicien/ne ES en processus ?

Les techniciens et techniciennes en processus développent, coordonnent, dirigent et surveillent les processus internes dans les entreprises du commerce, de l'industrie et des services. Ils relèvent et analysent tous les aspects pertinents tels que les coûts, les délais et la qualité. Grâce à leurs connaissances techniques et économiques, ils améliorent la durée de fabrication des produits, optimisent les flux de marchandises et de matériaux, planifient les processus de production, sont responsables de l'assurance qualité et assument des tâches de direction afin de garantir une exploitation économique et compétitive.

Les techniciens et les techniciennes ont une fonction d'interface et de direction décisive. Ils dirigent souvent des équipes travaillant dans plusieurs départements et assurent la médiation entre les collaborateurs et les supérieurs. Ils sont impliqués de manière interdisciplinaire dans les domaines opérationnels et stratégiques, un bon travail d'équipe est alors indispensable.

Les spécialistes contribuent à la réduction des coûts et à l'optimisation des ressources de leur entreprise en analysant et en évaluant les données, en identifiant les relations de cause à effet et en améliorant ensuite les processus. Ce faisant, ils tiennent toujours compte des normes et règles internes, des dispositions légales et des changements technologiques (Industrie 4.0, Big Data, IOT, IA, ERP, Data Analysis, etc.).

Quoi et pourquoi?

• Afin que l'entreprise soit compétitive, le technicien en processus analyse les données tels que les coûts, les délais et la qualité. Il gère les processus de travail, les flux d'informations et de matériaux.
• Afin que les chaînes de création de valeur soient gérés de manière profitable et que les chaînes d'approvisionnement (Supply Chains) soient organisées de manière optimale, la technicienne en processus s'occupe des aspects de la logistique.
• Afin d'optimiser la technique de production de l'entreprise, le technicien en processus se consacre à l'amélioration des processus de production ou des projets.
• Afin d'améliorer les processus de l'entreprise et pour que les produits répondent toujours aux exigences de la clientèle, la technicienne en processus s'informe des tendances dans sa branche et de la situation actuelle du marché.