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Professions A-Z

Diplôme fédéral d'une école supérieure

Technicien/ne ES en processus d'entreprise

diriger, guider, planifier, produire, réagir, tester, optimiser

Technicien/ne ES en processus d'entreprise
Champs professionnels
Métal et machines, Planification et construction
Voies de formation
Formations continues

Description

Dans les entreprises du commerce, de l'industrie et des services, les processus internes sont développés, coordonnés, dirigés et surveillés par les techniciens et les techniciennes en processus d'entreprise. Ils collectent et analysent systématiquement tous les éléments pertinents concernant des aspects tels que les coûts, les délais et la qualité. Grâce à leurs connaissances techniques et de gestion, ils améliorent le temps de fabrication des produits, optimisent les flux de marchandises et de matériaux, planifient les processus dans la production. Ils sont également responsables de l'assurance qualité et assument des tâches de direction afin de garantir une exploitation économique et compétitive.

Les techniciens et les techniciennes ont une fonction de liaison et de direction déterminante. Ils dirigent souvent des équipes interdépartementales et assurent la communication entre les employés, les cadres supérieurs et les superviseurs. Ils sont impliqués de manière interdisciplinaire dans des domaines opérationnels et stratégiques, un bon travail d'équipe est indispensable.

Approfondissements

Les techniciens et techniciennes en processus d'entreprise avec spécialisation en logistique coordonnent les chaînes d'approvisionnement nationales et internationales. Ils s'occupent de l'approvisionnement en marchandises, de la distribution, du stockage et de l'élimination, et travaillent entre les fournisseurs et les acheteurs. En tant que cadres, ils dirigent une équipe ou un département dans des entreprises commerciales, industrielles ou de services. Dans le domaine de la logistique d'approvisionnement et de production, ils organisent les ressources et les moyens d'exploitation et les mettent à disposition dans les délais. Dans la logistique de stockage et de transport, il faut également organiser, évaluer et coordonner, que ce soit dans la gestion des stocks ou dans la surveillance des transports nationaux et internationaux. Afin d'améliorer les flux d'informations, d'argent et de marchandises, les techniciens et techniciennes analysent les processus en cours ainsi que la situation du marché. Ils établissent des calculs coûts/bénéfices, sont actifs dans la vente et forment des apprentis.
Les techniciens et techniciennes en processus d'entreprise avec spécialisation en technologie opérationnelle sont responsables de la conception, de l'introduction et de l'optimisation économiques et appropriées des structures internes de l'entreprise. Ils optimisent les coûts, la gestion du temps ou la qualité des produits dans des domaines tels que l'informatique, la production ou la vente. Ils gèrent les ressources et les processus de travail de manière efficace, mais aussi de manière à ce qu'ils répondent en même temps aux besoins des collaborateurs. De plus, ils sont responsables de l'assurance qualité et assument des tâches de direction. Les techniciens et les techniciennes occupent une fonction de liaison et marquent durablement la structure organisationnelle de l'entreprise. Ils travaillent avec des collaborateurs de tous les niveaux hiérarchiques et savent parfaitement communiquer et convaincre. Ils apportent ainsi une contribution précieuse pour que les entreprises industrielles, commerciales et de services puissent s'imposer économiquement face à la concurrence, tout en minimisant la fluctuation des collaborateurs.

Quoi et pourquoi?

  • Afin que l'entreprise soit compétitive, le technicien en processus d'entreprise recueille et analyse systématiquement toutes les données pertinentes tels que les coûts, les délais et la qualité. Il utilise de manière optimale les ressources disponibles et gère les processus de travail, les flux d'informations et de matériaux.
  • Afin que les réseaux et les chaînes de création de valeur soient gérés de manière profitable et que les chaînes d'approvisionnement (Supply Chains) nationales et internationales soient organisées de manière optimale, la technicienne en processus d'entreprise s'occupe de différents aspects de la logistique.
  • Afin d'optimiser la technique de production de l'entreprise, le technicien en processus d'entreprise se consacre à l'amélioration des processus de production ou des projets.
  • Afin d'améliorer les processus de l'entreprise et pour que les produits répondent toujours aux exigences de la clientèle, la technicienne en processus d'entreprise s'informe des tendances dans sa branche et de la situation actuelle du marché.

Les faits

Admission
a) Formation professionnelle de base avec CFC dans le domaine technique ou commercial, comme mécanicien/ne de production, polymécanicien/ne, logisticien/ne, employé/e de commerce, etc. ou;

b) formation professionnelle de base de 3 ans avec CFC dans un autre domaine ou maturité et 1 an d'expérience professionnelle.
Selon l'école spécialisée, avoir réussi le test d'aptitude en allemand, anglais et mathématiques.
Formation
Au moins 3 ans de formation en cours d'emploi. Dans certaines écoles, il est possible de passer l'examen professionnel "d'agent/e de processus" après trois ans. Il existe deux spécialisations : logistique et technologie opérationnelle.
Les aspects positifs
Les techniciens et techniciennes en processus d'entreprise ont une fonction de liaison et de direction. Ils contribuent de manière essentielle à la structure organisationnelle de l'entreprise.
Les aspects négatifs
Les fonctions de liaison donnent certes un aperçu des départements les plus divers, mais il n'est pas toujours facile d'assurer la communication entre les équipes travaillant dans plusieurs départements, les cadres supérieurs et les supérieurs. Pour exercer cette activité, il faut faire preuve de tact et de diplomatie.
Le travail au quotidien
Les techniciens et techniciennes en processus d'entreprise assument des tâches spécialisées, de direction de projet et de gestion exigeantes dans des entreprises de tous les secteurs. Ce sont des spécialistes recherchés sur le marché du travail.

TOP 10 requis

important
très important
important
très important
indispensable
indispensable
indispensable
important
très important
indispensable

Plans de carrière: Technicien/ne ES en processus d'entreprise

Formation continue auprès d'associations professionnelles, d'écoles supérieures techniques et de hautes écoles spécialisées. Cours de troisième cycle en logistique, gestion logistique internationale, administration des affaires, gestion d'entreprise ou gestion de projet.

Master of Advanced Studies (MAS) Supply Chain & Operations Management

Ingénieur/e HES en systèmes industriels, informaticien/ne HES, économiste d'entreprise HES (Bachelor)

Technicien/ne ES en processus d'entreprise

Mécanicien/ne de production CFC, employé/e de commerce CFC ou titre équivaqlent (voir admission)