Attestato professionale federale

Agente di sicurezza APF

controllare, monitorare, sorvegliare, dirigere, guidare, intervenire

settori professionali

Trasporti e logistica

formazione

Formazione continua

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Che cosa fa un/una agente di sicurezza APF?

La domanda di servizi di sicurezza è in aumento. Sono richiesti sia da privati che da aziende e amministrazioni pubbliche. Questi includono: Servizi di vigilanza, supervisione e ordine, ad esempio in occasione di eventi sportivi o in cantieri, pattugliamenti, ricezione di allarmi e interventi mirati o trasporto di oggetti di valore.

Gli agenti e le agenti di sicurezza conoscono i loro doveri nei confronti del cliente e le procedure di lavoro. Viaggiano da soli o in gruppo, eventualmente con un cane da assistenza a seconda dell'incarico. Di norma, sono disarmati. A seconda dell'incarico, a volte lavorano di notte o nei fine settimana. Conoscono i valori fondamentali del sistema giuridico e le leggi più importanti del diritto civile, penale e del lavoro.

Gli agenti e le agenti di sicurezza possono trovarsi in situazioni difficili, ma mantengono il sangue freddo. Intervengono in modo calmo e disciplinato, senza perdere di vista l'autoprotezione e sapendo che la calma, l'autorità e il contegno possono essere trasmessi alle persone coinvolte.

Indirizzi professionali

Gli agenti e le agenti di sicurezza specializzati in eventi svolgono il loro lavoro principalmente in occasione di concerti, manifestazioni all'aperto, eventi sportivi, festival e altri eventi che richiedono ordine e sicurezza. Controllano gli accessi, dirigono il flusso dei visitatori, forniscono informazioni e garantiscono la pace e l'ordine. Sono caratterizzati da un elevato livello di competenze sociali e comunicative. Capiscono il comportamento dei visitatori di eventi di massa e di locali. Pianificano misure preventive per la sicurezza del personale e degli ospiti e misure per le emergenze. Ordinano o supportano l'evacuazione. Nel fare ciò, fanno riferimento alle aree pertinenti del diritto penale e della procedura penale, nonché del diritto del lavoro e del diritto civile. Dopo l'intervento, redigono un rapporto in cui riferiscono sui vari incidenti.
Gli agenti e le agenti di sicurezza specializzati nella vigilanza assicurano la guardia o la sorveglianza degli edifici. Sono impiegati nei servizi di cassa, di traffico, di vigilanza, di cantiere e di ordine. Oppure lavorano in occasione di eventi sportivi, pattugliano centri commerciali, aree di stazioni ferroviarie, parchi e parcheggi multipiano. Con l'aiuto di strumenti che possono essere utilizzati per controllare persone, bagagli e veicoli, possono effettuare controlli in circostanze normali e in caso di sospetto di reato su proprietà private e pubbliche. Nel fare ciò, applicano sempre tecniche di de-escalation. Conoscono i principi giuridici più importanti del diritto penale, del diritto civile, della procedura penale e del diritto del lavoro, che sono importanti per il settore della sicurezza, e basano le loro azioni su di essi. Al termine del loro incarico, scrivono una relazione sui vari incidenti. Durante i loro incarichi, i professionisti sono solitamente disarmati.
Gli agenti e le agenti di sicurezza specializzati in protezione delle persone sono i principali responsabili del servizio di protezione armata delle aziende, nonché di persone e oggetti di valore con un elevato potenziale di rischio. Devono essere in grado di identificare tempestivamente i rischi e di adottare rapidamente le misure necessarie. Anche nei momenti difficili e sotto pressione, utilizzano i loro strumenti tecnici in modo corretto ed efficiente. Grazie a una forma fisica superiore alla media, sono in grado di fornire prestazioni di alto livello anche per lunghi periodi di tempo. Sono in grado di immaginare i metodi di azione delle loro controparti. Sono quindi in grado di sviluppare e implementare concetti di sicurezza. I professionisti conoscono le aree rilevanti del diritto penale e del diritto processuale penale, nonché del diritto del lavoro e del diritto civile. Conoscono l'inglese al punto da essere in grado di prendere accordi con la persona protetta. Lavorano da soli o in piccoli gruppi.
Gli agenti e le agenti di sicurezza specializzati in servizi centrali lavorano solitamente in centri di controllo dove ricevono segnali come allarmi, chiamate di emergenza e guasti, li elaborano e li valutano in base alle direttive esistenti. Anche la videosorveglianza e il funzionamento degli impianti di sicurezza (accessi, allarmi tecnici, allarmi antincendio, allarmi antintrusione, ecc. In caso di malfunzionamenti degli elementi essenziali della tecnologia dell'edificio, essi attivano immediatamente le misure appropriate. Isolano i locali, forniscono un tecnico di assistenza e informano le persone interessate. Se il malfunzionamento è associato a un pericolo immediato, ordinano misure proporzionate. A tal fine, si avvalgono della conoscenza delle basi giuridiche pertinenti nei settori del diritto penale, del diritto civile, della procedura penale e del diritto del lavoro. Se necessario, effettuano dei giri di norme per accertare irregolarità o controlli sulle persone. Al termine della missione, redigono un rapporto sui vari incidenti. Durante le loro missioni, i professionisti sono solitamente disarmati.

Cosa e per cosa?

  • Affinché non sia sorpreso da una fonte di pericolo, l'agente di sicurezza osserva l'ambiente, analizza le minacce e, se necessario, adotta misure come l'evacuazione, l'adeguamento del percorso o la modifica del programma.
  • Affinché non venga ferita durante la sua missione, l'agente di sicurezza si difende in caso di emergenza usando le armi che ha a disposizione, come la pistola, il manganello o lo spray al peperoncino.
  • Affinché nessuno nell'edificio sia minacciato da un oggetto pericoloso, l'agente di sicurezza lo ispeziona in modo scrupoloso e approfondito.
  • Affinché i segreti intimi della star, che dipende dalla protezione personale, non attirino l'attenzione della stampa, l'agente di sicurezza agisce con discrezione, tiene per sé i segreti e si attiene alle norme sulla protezione dei dati.
Fatti

Aspetti positivi

Gli agenti di sicurezza danno un contributo sostanziale alla sicurezza interna. È una bella sensazione!

Aspetti negativi

Le attività sono caratterizzate dal fatto di essere talvolta associate a rischi, di avere orari di lavoro irregolari e di richiedere lavoro notturno e domenicale.

Ammissione & Formazione

All'inizio dell'esame:

a) Età minima 22 anni e fedina penale pulita;

b) attestato professionale di capacità (AFC) o di livello secondario II e comprova di un periodo di pratica lavorativa di almeno 2 anni nel settore dei servizi di sicurezza nell’indirizzo relativo all’esame da sostenere; oppure

c) certificato federale di formazione pratica (CFP) e un periodo di pratica lavorativa di almeno 4 anni nel settore dei servizi di sicurezza nell’indirizzo relativo all’esame da sostenere, oppure

d) in assenza di un attestato professionale di livello secondario II, occorre comprovare una pratica di lavoro di almeno 6 anni nel settore dei servizi di sicurezza.

I candidati che intendono sostenere l’esame di professione nell’indirizzo professionale «Protezione di persone» devono inoltre comprovare una pratica di almeno 200 ore nella protezione armata di persone.

La durata varia a seconda del fornitore. Possibilità di formazione scolastica o di formazione interna presso aziende di servizi di sicurezza.

Ci sono 4 indirizzi: centrali, manifestazioni, protezione delle persone, sorveglianza.

Nota: I costi del corso sono parzialmente coperti dalla Confederazione.

I diplomati di un attestato professionale federale possono richiedere un sussidio al governo federale, in base al quale il 50% delle tasse del corso (massimo 9'500.-) e altri 4'000.- (se l’azienda è membro) sono rimborsati dal fondo per la formazione continua.

Skills

TOP 10 richiesto

comprensione rapida, capacità di reazione
molto importante
discrezione
importante
indipendenza, coscienziosità
importante
interesse per il monitoraggio e il controllo
indispensabile
interesse per la sicurezza, la legge e l'ordine
indispensabile
lealtà, autoriflessione
molto importante
perseveranza, pazienza, disciplina
indispensabile
resilienza, costituzione robusta
importante
senso di osservazione, competenze tecniche, capacità di concentrazione
indispensabile
senso di responsibilità, consapevolezza dei pericoli
molto importante

Skills

?

Fatti

Buono a sapersi & Percorsi di carriera

Gli agenti di sicurezza lavorano in società di servizi di sicurezza privata. Oltre ad alcune grandi aziende, il settore della sicurezza privata è caratterizzato da un elevato numero di piccole imprese. Molti dipendenti sono quindi formati in modo tale da poter essere impiegati in diverse specializzazioni.

Corsi e formazione interni. Formazione manageriale presso istituti di gestione privati nei settori della gestione delle risorse umane, della gestione del personale, della gestione commerciale e aziendale, della comunicazione, dell'informatica, ecc.

  • Agente di polizia EPS (diploma federale)
  • Capogruppo, caposervizio, istruttore/trice specializzato/a
  • Agente di sicurezza APF
  • Attestato federale capacità (AFC) o titolo equivalente (vedi ammissione)