Guida turistica (stazionario/a)
organizzare, pianificare, consigliare, mostrare, riferire, aiutare
settori professionali
Trasporti e logistica
formazione
Formazione continua
Che cosa fa un/una guida turistica (stazionario/a)?
L'assistenza fornita ai vacanzieri da una guida turistica locale inizia solitamente alla reception dell'aeroporto. I viaggiatori sono spesso felici di avere una persona di riferimento a cui rivolgersi in un paese straniero.
Nel ruolo di rappresentanti dell’organizzatore, le guide turistiche stazionarie si occupano dei loro ospiti nella meta di vacanza e sono sempre disponibili in caso di problemi. Siccome conoscono il paese ospitante, la situazione socioeconomica e la sua storia, possono dare agli ospiti molti consigli e suggerimenti preziosi sull’organizzazione della loro vacanza. Oltre un terzo del loro tempo è dedicato a lavori amministrativi, come l’organizzazione degli arrivi e delle partenze, la preparazione di escursioni e noleggi di auto, il controllo e il pagamento di fatture.
Le guide turistiche stazionarie lavorano in una destinazione turistica per un’intera stagione (6–8 mesi) all’interno di una squadra con altri dipendenti. Di solito sono assunti come freelance e vengono impiegati a seconda delle necessità.
Cosa e per cosa?
- Affinché i viaggiatori di pacchetti turistici arrivino comodi dall’aeroporto all’hotel e viceversa, la guida turistica stazionaria organizza il trasporto e, a seconda dell’agenzia turistica, viaggia personalmente sul pullman.
- Affinché la guida turistica fissa possa occuparsi di tutte le questioni, parla diverse lingue straniere e tiene conto delle diverse mentalità e maniere.
- Affinché i viaggiatori die pacchetti turistici possano fare escursioni interessanti dall’hotel, la guida turistica stazionaria organizza offerte locali o consiglia loro un noleggio auto a basso costo.
- Affinché i viaggiatori di pacchetti turistici siano ben informati sul paese e sulla gente, la guida turistica stazionaria li visita nell’hotel e durante un aperitivo di benvenuto fa una breve presentazione.
Fatti
Aspetti positivi
I viaggi per le vacanze sono limitati nel tempo, quindi si desidera sfruttare al meglio il proprio tempo e conoscere il più possibile il paese e le sue bellezze. Le guide turistiche stazionarie fungono da collegamento tra gli operatori turistici, le destinazioni e i viaggiatori e offrono ai viaggiatori una serie di servizi preziosi.
Aspetti negativi
La domanda di guide turistiche stazionarie è in forte calo. Nella maggior parte dei casi, il lavoro deve essere svolto su base stagionale e/o a tempo parziale o nell'ambito di un contratto.
Ammissione & Formazione
La formazione avviene direttamente presso uno dei vari tour operator. I requisiti variano. Di norma: attestato federale di capacità (AFC), scuola secondaria commerciale o liceo. Sono richieste buone conoscenze linguistiche in tedesco, francese e inglese, esperienza nell'amministrazione ed esperienza di viaggio. Per i viaggi di studio speciali è richiesto un diploma universitario.
Non esiste un programma di formazione regolamentato. Di solito si tratta di seminari di più giorni (con diploma finale) organizzati direttamente dai principali tour operator.
Skills
TOP 10 richiesto
Anche imortante: la patente di guida Cat. B (almeno 1 anno di esperienza di guida), certificato di assistenza in caso di emergenza, capacità di relazionarsi con un'ampia varietà di persone, disponibilità ad aiutare e a rendersi utili.
Skills
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Fatti
Buono a sapersi & Percorsi di carriera
Le guide turistiche stazionarie lavorano sul posto, negli alberghi, dove rappresentano l'organizzatore.
Oggi è possibile ottenere l'attestato professionale federale di guida turistica APF. Tuttavia, a causa della domanda insufficiente, questa formazione non viene attualmente offerta.
- Capo guida turistica, manager residente, specialista della sede dell'agenzia di viaggi
- Guida turistica APF (attestato professionale federale)
- Guida turistica (stazionario/a)
- Attestato federale di capacità (AFC) o titolo equivalente (vedi ammissione)