Guida turistica (stazionario/a)

organizzare, pianificare, consigliare, mostrare, riferire, aiutare

settori professionali

Trasporti e logistica

formazione

Formazione continua

Cosa e per cosa?

  • Affinché i viaggiatori di pacchetti turistici arrivino comodi dall’aeroporto all’hotel e viceversa, la guida turistica stazionaria organizza il trasporto e, a seconda dell’agenzia turistica, viaggia personalmente sul pullman.
  • Affinché la guida turistica fissa possa occuparsi di tutte le questioni, parla diverse lingue straniere e tiene conto delle diverse mentalità e maniere.
  • Affinché i viaggiatori die pacchetti turistici possano fare escursioni interessanti dall’hotel, la guida turistica stazionaria organizza offerte locali o consiglia loro un noleggio auto a basso costo.
  • Affinché i viaggiatori di pacchetti turistici siano ben informati sul paese e sulla gente, la guida turistica stazionaria li visita nell’hotel e durante un aperitivo di benvenuto fa una breve presentazione.
Fatti

Aspetti positivi

I viaggi per le vacanze sono limitati nel tempo, quindi si desidera sfruttare al meglio il proprio tempo e conoscere il più possibile il paese e le sue bellezze. Le guide turistiche stazionarie fungono da collegamento tra gli operatori turistici, le destinazioni e i viaggiatori e offrono ai viaggiatori una serie di servizi preziosi.

Aspetti negativi

La domanda di guide turistiche stazionarie è in forte calo. Nella maggior parte dei casi, il lavoro deve essere svolto su base stagionale e/o a tempo parziale o nell'ambito di un contratto.

Ammissione & Formazione

La formazione avviene direttamente presso uno dei vari tour operator. I requisiti variano. Di norma: attestato federale di capacità (AFC), scuola secondaria commerciale o liceo. Sono richieste buone conoscenze linguistiche in tedesco, francese e inglese, esperienza nell'amministrazione ed esperienza di viaggio. Per i viaggi di studio speciali è richiesto un diploma universitario.

Non esiste un programma di formazione regolamentato. Di solito si tratta di seminari di più giorni (con diploma finale) organizzati direttamente dai principali tour operator.

Skills

TOP 10 richiesto

apertura mentale
importante
costituzione robusta
indispensabile
diplomazia, tolleranza
molto importante
disponibilità a lavorare in orari irregolari
importante
equilibrio, umorismo
importante
facilità nei contatti, interesse a lavorare con le persone
indispensabile
fervore, flessibilità, resilienza
indispensabile
indipendenza, conoscenza delle lingue straniere
molto importante
senso di responsibilità, talento per le lingue
molto importante
talento per l'improvvisazione, talento organizzativo
indispensabile

Anche imortante: la patente di guida Cat. B (almeno 1 anno di esperienza di guida), certificato di assistenza in caso di emergenza, capacità di relazionarsi con un'ampia varietà di persone, disponibilità ad aiutare e a rendersi utili.

Skills

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Fatti

Buono a sapersi & Percorsi di carriera

Le guide turistiche stazionarie lavorano sul posto, negli alberghi, dove rappresentano l'organizzatore.

Oggi è possibile ottenere l'attestato professionale federale di guida turistica APF. Tuttavia, a causa della domanda insufficiente, questa formazione non viene attualmente offerta.

  • Capo guida turistica, manager residente, specialista della sede dell'agenzia di viaggi
  • Guida turistica APF (attestato professionale federale)
  • Guida turistica (stazionario/a)
  • Attestato federale di capacità (AFC) o titolo equivalente (vedi ammissione)