Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Articoli sportivi
consultare, chiarificare, ordinare, organizzare, monitorare, pianificare
Che cosa fa un/una impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Articoli sportivi?
Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Articoli sportivi si sentono completamente a casa nel mondo degli articoli sportivi. Ecco perché è facile per loro dare ai clienti consigli esperti su una vasta gamma di attrezzature sportive, scarpe sportive e abbigliamento sportivo. Essendo stessi dei sportivi, conoscono per esperienza personale gli usi, i benefici e le tendenze degli articoli sportivi.
Durante le loro consultazioni gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Articoli sportivi entrano in contatto con persone molto diverse. Ma grazie alla loro conoscenza dello sport, hanno già pronto l'articolo giusto per ogni desiderio. Oltre alla consulenza ai clienti e tutto ciò che ha a che fare con la vendita, anche i servizi di prestazione fanno parte del loro mandato, come per esempio la manutenzione degli sci.
In questa professione ci sono due opzioni specifiche. Quando si tratta di «creazione di esperienze di acquisto» gli impiegati del commercio al dettaglio creano mondi di esperienza orientati al prodotto e al servizio, sviluppano promozioni, organizzano eventi per i clienti e conducono colloqui di vendita elaborati. Nella «gestione degli shop online» gli impiegati del commercio al dettaglio si occupano della presentazione della merce e dei processi nello shop online, registrano gli articoli, aggiornano e valutano i dati sulle vendite online e sul comportamento dei clienti.
Cosa e per cosa?
- Affinché i suoi clienti comprino l'attrezzatura sportiva ideale, l'abbigliamento adatto e le scarpe sportive giuste, l'impiegato del commercio al dettaglio – Articoli sportivi dà loro consigli esperti.
- Affinché i genitori del bambino in crescita non debbano comprare ogni anno degli sci nuovi e più lunghi, l'impiegata del commercio al dettaglio – Articoli sportivi propone l'affitto di un paio di sci della giusta lunghezza.
- Affinché l'impiegato del commercio al dettaglio – Articoli sportivi sia in grado di consigliare i suoi clienti, egli stesso è attivo nello sport e lascia fluire la propria esperienza nei suoi consigli.
- Affinché un acquisto sbagliato dei loro clienti non sia la causa della perdita del piacere dello sport o causi addirittura incidenti, l'impiegata del commercio al dettaglio – Articoli sportivi frequenta regolarmente dei corsi di formazione.
Fatti
- Ammissione
- Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello medio o superiore.
- Formazione
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Formazione professionale di base in tirocinio della durata di 3 anni. All'inizio dell’apprendistato si decide se scegliere l’opzione «creazione di esperienze di acquisto» oppure «gestione degli shop online».
Coloro che denotano un buon rendimento scolastico possono frequentare i corsi integrativi di preparazione alla maturità professionale.
Assistente del commercio al dettaglio CFP: formazione abbreviata della durata di 2 anni per giovani maggiormente orientati alla pratica. - Aspetti positivi
- Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Articoli sportivi conoscono il loro assortimento come le proprie tasche. Sono esperti delle ultime tendenze del mondo dello sport e dell'uso corretto delle attrezzature sportive. Essendo essi stessi attivi nello sport, possono incorporare le proprie esperienze nel discorso di vendita.
- Aspetti negativi
- L'orario di lavoro si basa di solito sull'orario di apertura. C'è sempre molto lavoro da fare, dato che l'assortimento cambia a seconda della stagione. Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Articoli sportivi devono garantire che i prodotti giusti siano sempre sugli scaffali: Sci, snowboard e slitte in inverno, biciclette, scarponi da trekking e costumi da bagno in estate.
- Buono a sapersi
- Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Articoli sportivi sono impiegati nei negozi di articoli sportivi, nei grandi magazzini o presso i principali distributori. È difficile trovare un apprendistato, perché il settore è estremamente popolare e molto richiesto.
TOP 10 richiesto
A seconda del settore, sono richiesti requisiti specifici. Qui: Interesse per lo sport, interesse per la gestione degli articoli sportivi.
Percorsi di carriera: Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Articoli sportivi
Corsi di perfezionamento e specializzazione offerti dall’istituto svizzero per la formazione dei capi azienda (SIU) o dalla società svizzera degli impiegati di commercio (SSIC). Avanzamento: impiegato/a capo/a del commercio dettaglio, dirigente di filiale, acquisitore/trice, formatore/trice interno, dirigente, gestione di un negozio in proprio.
Economista aziendale SUP (Bachelor)
Economista aziendale SSS, marketing manager SSS (diploma federale)
Manager nel commercio al dettaglio EPS, responsabile degli acquisti EPS, capo/a di vendita EPS, capo/a di marketing EPS (diploma federale)
Specialista del commercio al dettaglio APF, specialista d'approvvigionamento APF, specialista in marketing APF, specialista in vendita APF (attestato professionale federale)
Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Articoli sportivi
Assistente del commercio al dettaglio CFP o scuola elementare completata