Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Commercio specializzato di animali
consultare, chiarificare, ordinare, organizzare, monitorare, pianificare
settori professionali
Vendita, Natura
formazione
Professioni con AFC
esperti
La vostra chiave per la competenza
Che cosa fa un/una impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Commercio specializzato di animali?
Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali consigliano i loro clienti sull'acquisto, l'allevamento e l'alimentazione adeguata alle specie di piccoli mammiferi, uccelli, pesci e rettili. Lavorano nei negozi di animali domestici, dove vendono non solo animali domestici ed esotici, ma anche le loro case, il cibo, i mangimi e gli accessori, di cui sanno tutto.
Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali possono anche fornire informazioni sull'origine e sul comportamento degli animali, sulle caratteristiche anatomiche o sulla suscettibilità alle malattie. Per assicurarsi che gli animali stiano bene e che il negozio di animali lasci un'impronta pulita, puliscono regolarmente le gabbie, gli acquari e i terrari. Comprano gli animali dagli allevatori o li allevano loro stessi su piccola scala. Sono inoltre in contatto regolare con i fornitori di alimenti e accessori e si occupano di ordinare, controllare e conservare in modo professionale i prodotti del negozio di animali.
In questa professione ci sono due opzioni specifiche. Quando si tratta di «creazione di esperienze di acquisto» gli impiegati del commercio al dettaglio creano mondi di esperienza orientati al prodotto e al servizio, sviluppano promozioni, organizzano eventi per i clienti e conducono colloqui di vendita elaborati. Nella «gestione degli shop online» gli impiegati del commercio al dettaglio si occupano della presentazione della merce e dei processi nello shop online, registrano gli articoli, aggiornano e valutano i dati sulle vendite online e sul comportamento dei clienti.
Cosa e per cosa?
- Affinché il cliente possa prendere una decisione ben informata per il suo futuro animale domestico, l'impiegato del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali lo consiglia con competenza sulla razza, l'origine e la discendenza degli animali, il loro fisico e il corretto atteggiamento e la cura.
- Affinché il cliente abbia una persona di contatto quando il suo animale domestico mostra segni di malattia, l'impiegata del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali lo accoglie con sensibilità e lo aiuta a decidere se è indicata una visita dal veterinario.
- Affinché le malattie non si diffondano, l'impiegato del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali pulisce regolarmente gli alloggi, gli acquari e i terrari degli animali.
- Affinché ci siano sempre abbastanza porcellini d'India, topi o conigli nani nel negozio, l'impiegata del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali li compra da allevatori o li alleva lei stessa.
Fatti
Aspetti positivi
Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio sono esperti nel campo degli animali domestici. Vendono piccoli mammiferi, uccelli, pesci, rettili e anfibi e trovano il giusto compagno per ogni proprietario.
Aspetti negativi
L'orario di lavoro può essere irregolare perché, a seconda dell'attività, gli animali possono avere bisogno di essere nutriti e curati anche la domenica e nei giorni festivi.
Ammissione & Formazione
Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello medio o superiore.
Formazione professionale di base in tirocinio della durata di 3 anni. All'inizio dell’apprendistato si decide se scegliere l’opzione «creazione di esperienze di acquisto» oppure «gestione degli shop online».
Coloro che denotano un buon rendimento scolastico possono frequentare i corsi integrativi di preparazione alla maturità professionale.
Assistente del commercio al dettaglio CFP: formazione abbreviata della durata di 2 anni per giovani maggiormente orientati alla pratica.
Skills
TOP 10 richiesto
A seconda del settore, sono richiesti requisiti specifici. Qui: L'amore per gli animali e l'empatia, il piacere di consultare gli animali, l'assenza di allergie ai peli degli animali, l'interesse per il lavoro d'ufficio e il lavoro al computer.
Skills
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Fatti
Buono a sapersi & Percorsi di carriera
Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali sono impiegati nei negozi di animali o nei reparti specializzati dei grandi magazzini e della grande distribuzione.
Corsi di perfezionamento e specializzazione offerti dall’istituto svizzero per la formazione dei capi azienda (SIU) o dalla società svizzera degli impiegati di commercio (SSIC). Avanzamento: impiegato/a capo/a del commercio dettaglio, dirigente di filiale, acquisitore/trice, formatore/trice interno, dirigente, gestione di un negozio in proprio.
- Economista aziendale SUP (Bachelor)
- Economista aziendale SSS, marketing manager SSS (diploma federale)
- Manager nel commercio al dettaglio EPS, responsabile degli acquisti EPS, capo/a di vendita EPS, capo/a di marketing EPS (diploma federale)
- Specialista del commercio al dettaglio APF, specialista d'approvvigionamento APF, specialista in marketing APF, specialista in vendita APF (attestato professionale federale)
- Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Commercio specializzato di animali
- Assistente del commercio al dettaglio CFP o scuola elementare completata