Impiegato/a di commercio AFC – Banca

organizzare, scrivere, rendere conto, telefonare, raccogliere, consigliare

settori professionali

Economia e amministrazione

formazione

Professioni con AFC

Cosa e per cosa?

  • Affinché possa fornire una consulenza completa a un cliente che desidera investire il suo denaro, l’impiegato di commercio – Banca conosce l’intera gamma di offerte di investimento della banca per cui lavora.
  • Affinché possa aprire un conto per un cliente, l’impiegata di commercio – Banca informa il cliente sulle formalità e gli invia la documentazione necessaria.
  • Affinché una cliente possa pagare le sue fatture comodamente da casa tramite e-banking, l’impiegato di commercio – Banca le spiega la relativa procedura al telefono.
  • Affinché le transazioni e i trasferimenti si svolgano in modo affidabile, l’impiegata di commercio – Banca svolge coscienziosamente le relative procedure e controlla le operazioni effettuate.
Fatti

Aspetti positivi

Le impiegate e gli impiegati di commercio – Banca operano in gran parte autonomamente, assumendosi anche le relative responsabilità, il che procura una buona sensazione di appagamento.

Aspetti negativi

Nel contatto con la clientela può capitare di avere a che fare con persone irritabili o difficili.

Ammissione & Formazione

Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello superiore vantaggioso. Padronanza delle basi di dattilografia.

Tirocinio di 3 anni, una lingua straniera obbligatoria (da stabilire dai cantoni). Ambiti a scelta: seconda lingua straniera o lavoro di progetto individuale. La scuola professionale si svolge su 2 giorni a settimana nel primo e secondo anno, e su 1 giorno a settimana nel terzo anno; con la maturità professionale, 2 giorni a settimana. I corsi interaziendali completano la formazione pratica e teorica.

Con buone prestazioni scolastiche possibilità di conseguire la maturità professionale durante il tirocinio oppure dopo la formazione professionale di base.

Chi è in possesso della maturità liceale può assolvere il tirocinio abbreviato «way-up».

Impiegato/a di commercio CFP: tirocinio biennale per giovani maggiormente portati per i lavori pratici, vedi descrizione corrispondente.

Skills

TOP 10 richiesto

capacità di lavorare in gruppo
indispensabile
diplomazia, pazienza
importante
facilità nei contatti, orientamento al cliente
indispensabile
fantasia, capacità numeriche, immaginazione
molto importante
fluidità nell'espressione orale e scritta
indispensabile
gioia di imparare, comprensione rapida
importante
pensiero complesso, retentività
importante
senso di responsibilità, affidabilità
molto importante
talento organizzativo, indipendenza
indispensabile
talento per le lingue, conoscenza delle lingue straniere
molto importante

A seconda del settore, ci sono richiesti requisiti specifici. Qui: Interesse per il sistema bancario.

Skills

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Fatti

Buono a sapersi & Percorsi di carriera

Il traffico dei pagamenti e le diverse operazioni bancarie si stanno sviluppando sempre più senza contanti. Ciò influisce sulla quotidianità delle impiegate e degli impiegati di commercio – Banca, che dovrebbero quindi avere molta familiarità con il mondo digitale dei numeri.

Follow-up: ogni istituto bancario è interessato a continuare ad assumere laureati di successo anche dopo il completamento dell'apprendistato. La formazione commerciale di base nel settore bancario fornisce una solida base e, in vista di un successivo perfezionamento professionale, rappresenta un primo passo per vari gradi e certificazioni.

  • Economista aziendale SUP, informatico/a di gestione SUP
  • Economista bancario/a SSS, economista assicurativo/a SSS, economista aziendale SSS (diploma federale)
  • Analista finanziario/a e amministratore di patrimoni EPS, esperto/a in finanza e investimenti EPS, esperto/a in finanza e controlling EPS, esperto/a contabile EPS ecc.
  • Specialista in finanza e contabilità APF, fiduciario/a, informatico APF, perito/a in assicurazione APF, assistente di direzione APF, specialista del personale APF, ecc.
  • Specializzazione nei settori finanziario, crediti, gestione del personale, organizzazione o retail
  • Impiegato/a di commercio AFC – Banca
  • Impiegato/a di commercio CFP o scuola elementare completata