Impiegato/a di commercio AFC – Salute
organizzare, scrivere, calcolare, telefonare, raccogliere, consigliare
Che cosa fa un/una impiegato/a di commercio AFC – Salute?
Gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute si occupano di una grande varietà di compiti amministrativi in aziende e istituzioni del settore sanitario. Con la necessaria empatia gestiscono tutto ciò che riguarda i pazienti, registrano i dati necessari per i nuovi arrivati, si occupano dei dossier, elaborano le diagnosi, i trattamenti e le terapie. Si occupano della fatturazione e sono in contatto con le compagnie di assicurazione in caso di trasferimento dei costi.
A seconda di dove si trova il loro incarico, gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute devono anche occuparsi degli acquisti, della pianificazione del budget, delle operazioni di pagamento e della contabilità. Ordinano poi articoli per ufficio, attrezzature mediche o tecniche e ottengono preventivi di costo per acquisti di maggiore entità.
Se gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute sono attivi nel campo delle risorse umane, si prendono cura dei dipendenti, ne assumono nuovi e promuovono la loro formazione interna ed esterna. Sono inoltre responsabili della contabilità salariale e rispondono alle domande sul diritto del lavoro e sulla previdenza sociale.
Cosa e per cosa?
- Affinché al personale medico sia fornito un ottimo supporto nell'elaborazione amministrativa di diagnosi, trattamenti e terapie, l'impiegato di commercio – Salute scrive i referti medici e le perizie medico-legali.
- Affinché siano evitati lunghi tempi di attesa per i pazienti, l'impiegata di commercio – Salute coordina gli orari di consultazione, gli appuntamenti e i rinvii.
- Affinché tutti i dati dei pazienti vengano registrati in conformità alle norme sulla protezione dei dati, l'impiegato di commercio – Salute si occupa di tali norme, dei diritti dei pazienti e degli obblighi di essi.
- Affinché tutte le prestazioni fornite siano fatturate secondo le tariffe valide e che i pazienti o l'assicurazione sanitaria o contro gli infortuni siano addebitati, l'impiegata di commercio – Salute elabora coscienziosamente le cartelle cliniche dei pazienti.
Fatti
- Ammissione
- Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello superiore vantaggioso. Padronanza delle basi di dattilografia.
- Formazione
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Tirocinio di 3 anni, una lingua straniera obbligatoria (da stabilire dai cantoni). Ambiti a scelta: seconda lingua straniera o lavoro a progetto individuale. La scuola professionale si svolge durante 2 giorni a settimana nel primo e secondo anno, e durante un giorno a settimana nel terzo anno; con la maturità professionale, 2 giorni a settimana. I corsi interaziendali completano la formazione pratica e teorica.
Con buone prestazioni scolastiche: possibilità di conseguire la maturità professionale durante il tirocinio oppure dopo la formazione.
Chi è in possesso della maturità liceale può assolvere il tirocinio abbreviato «way-up».
Impiegato/a di commercio CFP: tirocinio biennale per giovani maggiormente portati per i lavori pratici, vedi descrizione corrispondente. - Aspetti positivi
- Gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute occupano una posizione centrale nell'area amministrativa del sistema sanitario. Si assumono autonomamente i compiti legati alla gestione amministrativa dei pazienti, sanno come funziona un ospedale e conoscono il sistema sanitario svizzero come il palmo della loro mano.
- Aspetti negativi
- Un ambiente di lavoro con persone malate o anziane non è sempre facile. Soprattutto il contatto con i nuovi pazienti può essere una sfida e non è sempre facile. Gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute hanno bisogno di molta empatia.
- Buono a sapersi
- Gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute sono per lo più attivi nell'area amministrativa di ospedali, cliniche e case, centri di riabilitazione e terapia, centri di cura o nelle direzioni sanitarie. Nelle istituzioni più grandi con diversi dipartimenti, possono specializzarsi in un particolare settore.
TOP 10 richiesto
A seconda del settore, sono richiesti requisiti specifici. Qui: Interesse per ospedali, cliniche e domicili.
Percorsi di carriera: Impiegato/a di commercio AFC – Salute
Economista aziendale SUP (Bachelor)
Economista aziendale SSS, marketing manager SSS (diploma federale)
Esperto/a in gestione in istituzioni sanitarie EPS, esperto/a in materia di assicurazione sociale EPS, esperto/a in materia di assicurazione malattie EPS ecc. (diploma federale)
Specialista in gestione di istituzioni sanitarie AFP, specialista in materia di assicurazione sociale APF, specialista in materia di assicurazione malattia APF, assistente di direzione APF (attestato professionale federale)
Impiegato/a di commercio AFC – Salute
Impiegato/a di commercio CFP o scuola elementare completata