Impiegato/a di commercio AFC – Servizi e amministrazione

organizzare, scrivere, fare i conti, telefonare, raccogliere, consigliare

settori professionali

Economia e amministrazione

formazione

Professioni con AFC

Cosa e per cosa?

  • Affinché l'impiegato di commercio – Servizi e amministrazione possa fare un'offerta, chiede informazioni a tutti i dipendenti per calcolare la spesa.
  • Affinché trova un buon produttore con prezzi equi al momento dell'acquisto, l'impiegata di commercio – Servizi e amministrazione ricerca e fa richieste.
  • Affinché la consegna della merce corrisponda a quanto ordinato dall'impiegato di commercio – Servizi e amministrazione, lui controlla la qualità e la quantità.
  • Affinché l'impiegata di commercio – Servizi e amministrazione possa mostrare al cliente i vantaggi che avrà nell'acquisto di un maggior numero di prodotti, gli mostra il conto di tutte le condizioni speciali.
  • Affinché tutte le transazioni commerciali siano tracciate, l'impiegato di commercio – Servizi e amministrazione scrive regolarmente fatture, contratti di vendita, addebita l'IVA ed emette gli stipendi.
Fatti

Aspetti positivi

Chiunque sia particolarmente interessato al mondo della finanza e della contabilità e ami stare a contatto con persone diverse dalla propria scrivania, troverà in questa professione varietà e soddisfazione.

Aspetti negativi

A seconda della situazione dell'ordine e dei compiti da svolgere, gli impiegati e le impiegate di commercio– Servizi e amministrazione a volte devono avere molta perserveranza.

Ammissione & Formazione

Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello superiore vantaggioso. Padronanza delle basi di dattilografia.

Tirocinio di 3 anni, una lingua straniera obbligatoria (da stabilire dai cantoni). Ambiti a scelta: seconda lingua straniera o lavoro a progetto individuale.

La scuola professionale si svolge durante 2 giorni a settimana nel primo e secondo anno, e durante un giorno a settimana nel terzo anno; con la maturità professionale, 2 giorni a settimana. I corsi interaziendali completano la formazione pratica e teorica.

Con buone prestazioni scolastiche: possibilità di conseguire la maturità professionale durante il tirocinio oppure dopo la formazione professionale di base. La maturità professionale consente l’accesso alle Scuole universitarie professionali (SUP).

Chi è in possesso della maturità liceale può assolvere il tirocinio abbreviato «way-up».

Impiegato/a di commercio CFP: tirocinio biennale per giovani maggiormente portati per i lavori pratici, vedi descrizione corrispondente.

Skills

TOP 10 richiesto

capacità di lavorare in gruppo
indispensabile
diplomazia, pazienza
importante
facilità nei contatti, orientamento al cliente
indispensabile
fantasia, capacità numeriche, immaginazione
molto importante
fluidità nell'espressione orale e scritta
indispensabile
gioia di imparare, comprensione rapida
importante
pensiero complesso, retentività
importante
senso di responsibilità, affidabilità
molto importante
talento organizzativo, indipendenza
indispensabile
talento per le lingue, conoscenza delle lingue straniere
molto importante

A seconda del settore, ci sono richiesti requisiti specifici. Qui: Piacere per lo svolgimento di lavori amministrativi.

Skills

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Fatti

Buono a sapersi & Percorsi di carriera

Gli impiegati e le impiegate di commercio– Servizi e amministrazione trovano lavoro in settori molto diversi e in aziende di tutte le dimensioni. Ciò consente una certa varietà, ma anche una specializzazione in un particolare campo d'interesse.

Sono aperte varie possibilità di perfezionamento presso scuole professionali, centri di perfezionamento e associazioni professionali o settoriali.

  • Economista aziendale SUP, informatico/a aziendale SUP, ingegnere in comunicazione SUP (Bachelor)
  • Economista aziendale SSS, marketing manager SSS (diploma federale)
  • Economista aziendale PMI EPS, esperto/a in finanza e controlling EPS, capo di vendita EPS, ecc. (diploma federale)
  • Assistente di direzione APF, specialista in finanza e contabilità APF, specialista nella direzione di un team APF, agente tecnico-commerciale APF, specialista in risorse umane APF, ecc. (attestato professionale federale)
  • Impiegato/a di commercio AFC – Servizi e amministrazione
  • Impiegato/a di commercio CFP o scuola elementare completata