© Stefan Wermuth

Impiegato/a in comunicazione alberghiera AFC

accogliere, consigliare, fare il check-in e il check-out, assistere, organizzare, riservare

settori professionali

Industria alberghiera e ristorazione, Economia e amministrazione

formazione

Professioni con AFC

Salari

da CHF 1020

Fatti

Assolvimento della scolarità obbligatoria, buona conoscenza del tedesco e dell'inglese. Si raccomanda un soggiorno all'estero per approfondire le conoscenze delle lingue straniere.

Formazione professionale di base di 3 anni in un hotel. La formazione teoretica si svolge come un corso in blocco nell'hotel della scuola o settimanalmente nella scuola professionale. C'è anche una formazione scolastica.

Un hotel è sempre un posto di lavoro eccitante, si lavora con ospiti provenienti da tutto il mondo. L'hotel è come un palcoscenico. Un servizio cordiale per gli ospiti è importante.

Gli orari di lavoro irregolari non sempre si adattano agli impegni privati. Anche gli ospiti difficili o gli ospiti che arrivano in ritardo possono essere estenuanti.

Il lavoro dei professionisti va ben oltre una battuta occasionale o qualche chiacchiera alla reception. Al contrario, le lunghe conversazioni con gli ospiti hanno spesso poco spazio, poiché i professionisti sono responsabili di molteplici compiti, che spesso devono completare in parallelo.

  • 1. anno di apprendistato: CHF 1020
  • 2. anno di apprendistato: CHF 1300
  • 3. anno di apprendistato: CHF 1550

Possono esserci differenze a seconda del cantone o della regione.

Corsi di formazione offerti da GastroSuisse, hotelleriesuisse e delle scuole specializzate superiori. Avanzamento: caposquadra, direttore/trice d'albergo, proprietario/a d'albergo.

  • Economista aziendale Facility Management SUP, économiste d'entreprise HES en hôtellerie et professions de l'accueil (Bachelor)
  • Albergatore/trice-ristoratore/trice SSS, responsabile di facility management SSS (diploma federale)
  • Chef/fe de réception APF, responsabile del settore alberghiero-economia domestica APF (attestato professionale federale)
  • Impiegato/a in comunicazione alberghiera AFC
  • Scuola elementare completata
Skills

TOP 10 richiesto

buone maniere
indispensabile
comportamento coltivato
importante
conoscenza delle lingue straniere
molto importante
consapevolezza in materia di igiene
importante
disponibilità a lavorare in orari irregolari
importante
facilità nei contatti
indispensabile
indipendenza
molto importante
interesse per la gastronomia e l'industria alberghiera
indispensabile
orientamento al cliente, capacità di lavorare in gruppo
indispensabile
talento per le lingue
molto importante

Skills

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