Diploma federale
Manager nel commercio al dettaglio EPS
consigliare, chiarire, ordinare, organizzare, monitorare, pianificare
Che cosa fa un/una manager nel commercio al dettaglio EPS?
I compiti nel manager nel commercio al dettaglio rappresentano una grande sfida poiché la concorrenza è agguerrita e il mercato è generalmente ben servito. I manager nel commercio al dettaglio assumono compiti dirigenziali in negozi specializzati e presso grandi aziende del commercio al dettaglio. Il successo dell’azienda è nelle loro mani.
I loro compiti variano a seconda del settore in cui lavorano, ma sostanzialmente si tratta di mantenere il successo del negozio specializzato o dell'azienda sul mercato, di attirare nuovi clienti e di mettere in pratica strategie di fidelizzazione della clientela. Nel settore della logistica delle merci si occupano soprattutto di acquisti, del trasporto, dello stoccaggio e gestiscono il magazzino. Analizzano, ottimizzano e coordinano i processi e negoziano con i fornitori. Per servire in modo ottimale la clientela, conducono ricerche di mercato, seguono le tendenze e cercano nuove idee.
Elaborano concetti di marketing e pubblicità e mettono in pratica le nuove idee. Visto che è determinante la massima chiarezza sulla situazione finanziaria, sono competenti anche nel campo della contabilità e del controlling. Analizzano costantemente i risultati aziendali e mettono in pratica eventuali provvedimenti correttivi e le necessarie misure. Elaborano preventivi, pianificano il finanziamento di nuovi progetti e molto altro ancora. Si occupano pure della gestione del personale.
Cosa e per cosa?
- Affinché il manager del commercio al dettaglio possa assicurarsi che gli impiegati e gli apprendisti siano motivati e inclini all’apprendimento, conosce tutte le possibilità della moderna gestione del personale.
- Affinché la manager del commercio al dettaglio sappia quale merce deve ordinare e in quale quantità, conduce innanzitutto diverse ricerche e analizza gli acquisti dei clienti.
- Affinché i processi di approvvigionamento, di distribuzione e di gestione del magazzino siano gestiti nel modo più efficace possibile, il manager del commercio al dettaglio esamina e valuta un nuovo software.
- Affinché la manager del commercio al dettaglio si possa assicurare che il suo assortimento e le misure organizzative, il budget e gli investimenti siano corretti, utilizza strumenti di controlling.
Fatti
- Ammissione
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Prima dell'esame:
a) Attestato professionale federale (APF), diploma di esame professionale superiore (EPS), diploma di una scuola specializzata superiore,
titolo rilasciato da una scuola universitaria o universitaria professionale e 3 anni di pratica professionale qualificata, oppure:
b) attestato federale di capacità (AFC), certificato federale di maturità professionale o liceale, diploma di una scuola media di commercio e 6 anni di pratica qualificata, 3 dei quali con una funzione di quadro nel commercio al dettaglio e:
c) certificati di fine modulo (o delle relative dichiarazioni di equivalenza). - Formazione
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Formazione in servizio: i corsi di preparazione all’esame durano 14 mesi.
Nota: I costi del corso sono parzialmente coperti dalla Confederazione. I diplomati di un esame professionale federale superiore possono richiedere un sussidio al governo federale, in base al quale il 50% delle tasse del corso (massimo 10'500.-) e altri 4'000.- (se l’azienda è membro) sono rimborsati dal fondo per la formazione continua. - Aspetti positivi
- Con le loro misure intelligenti, la prudenza, la gestione intelligente del budget e il loro talento di leadership, i manager e le manager del commercio al dettaglio contribuiscono in modo significativo al successo dell’azienda. Questo è sempre legato a una grande soddisfazione e gratificazione personale.
- Aspetti negativi
- In una posizione legata alla responsabilità c’è sempre qualcosa che può andare storto, che sia a causa di investimenti sbagliati o di una carenza del personale.
- Buono a sapersi
- I manager e le manager del commercio al dettaglio lavorano in supermercati, in grandi magazzini o in negozi specializzati. Si spostano spesso tra il punto di vendita, il magazzino e l’ufficio, dove si occupano di misure di promozione della vendita e assegnano i compiti ai dipendenti.
TOP 10 richiesto
Anche importante: capacità di pensiero logico e analitico, creatività, capacità decisionali, competenze sociali, capacità comunicative, attitudine a negoziare, perseveranza.
Percorsi di carriera: Manager nel commercio al dettaglio EPS
Corsi postdiploma e cicli di studio, per esempio nel settore del management. Avanzamento: responsabile di negozio o gestore/trice, direttore/trice di filiale o di emporio, azienda in proprio. Attività come formatore/trice o esperto/a d’esami.
CAS Business Administration, CAS Management-oriented Business Administration, CAS General Management, ecc. (studi postuniversitari)
Master of Science FH in Business Administration
Economista aziendale SUP (Bachelor)
Economista aziendale SSS, marketing manager SSS (diploma federale)
Manager nel commercio al dettaglio EPS
Certificato federale di formazione pratica (AFC) nel commercio al dettaglio o maturità liceale o titolo equivalente (vedi ammissione)