Manager nel commercio al dettaglio EPS
consigliare, chiarire, ordinare, organizzare, monitorare, pianificare
settori professionali
Vendita
formazione
Formazione continua
Informazioni brevi
Che cosa fa un/una manager nel commercio al dettaglio EPS?
I compiti nel manager nel commercio al dettaglio rappresentano una grande sfida poiché la concorrenza è agguerrita e il mercato è generalmente ben servito. I manager nel commercio al dettaglio assumono compiti dirigenziali in negozi specializzati e presso grandi aziende del commercio al dettaglio. Il successo dell’azienda è nelle loro mani.
I loro compiti variano a seconda del settore in cui lavorano, ma sostanzialmente si tratta di mantenere il successo del negozio specializzato o dell'azienda sul mercato, di attirare nuovi clienti e di mettere in pratica strategie di fidelizzazione della clientela. Nel settore della logistica delle merci si occupano soprattutto di acquisti, del trasporto, dello stoccaggio e gestiscono il magazzino. Analizzano, ottimizzano e coordinano i processi e negoziano con i fornitori. Per servire in modo ottimale la clientela, conducono ricerche di mercato, seguono le tendenze e cercano nuove idee.
Elaborano concetti di marketing e pubblicità e mettono in pratica le nuove idee. Visto che è determinante la massima chiarezza sulla situazione finanziaria, sono competenti anche nel campo della contabilità e del controlling. Analizzano costantemente i risultati aziendali e mettono in pratica eventuali provvedimenti correttivi e le necessarie misure. Elaborano preventivi, pianificano il finanziamento di nuovi progetti e molto altro ancora. Si occupano pure della gestione del personale.
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Cosa e per cosa?
- Affinché il manager del commercio al dettaglio possa assicurarsi che gli impiegati e gli apprendisti siano motivati e inclini all’apprendimento, conosce tutte le possibilità della moderna gestione del personale.
- Affinché la manager del commercio al dettaglio sappia quale merce deve ordinare e in quale quantità, conduce innanzitutto diverse ricerche e analizza gli acquisti dei clienti.
- Affinché i processi di approvvigionamento, di distribuzione e di gestione del magazzino siano gestiti nel modo più efficace possibile, il manager del commercio al dettaglio esamina e valuta un nuovo software.
- Affinché la manager del commercio al dettaglio si possa assicurare che il suo assortimento e le misure organizzative, il budget e gli investimenti siano corretti, utilizza strumenti di controlling.
Fatti
Prima dell'esame:
a) Attestato professionale federale (APF), diploma di esame professionale superiore (EPS), diploma di una scuola specializzata superiore,
titolo rilasciato da una scuola universitaria o universitaria professionale e 3 anni di pratica professionale qualificata, oppure:
b) attestato federale di capacità (AFC), certificato federale di maturità professionale o liceale, diploma di una scuola media di commercio e 6 anni di pratica qualificata, 3 dei quali con una funzione di quadro nel commercio al dettaglio e:
c) certificati di fine modulo (o delle relative dichiarazioni di equivalenza).
Formazione in servizio: i corsi di preparazione all’esame durano 14 mesi.
Nota: I costi del corso sono parzialmente coperti dalla Confederazione.
I diplomati di un esame professionale federale superiore possono richiedere un sussidio al governo federale, in base al quale il 50% delle tasse del corso (massimo 10'500.-) e altri 4'000.- (se l’azienda è membro) sono rimborsati dal fondo per la formazione continua.
Con le loro misure intelligenti, la prudenza, la gestione intelligente del budget e il loro talento di leadership, i manager e le manager del commercio al dettaglio contribuiscono in modo significativo al successo dell’azienda. Questo è sempre legato a una grande soddisfazione e gratificazione personale.
In una posizione legata alla responsabilità c’è sempre qualcosa che può andare storto, che sia a causa di investimenti sbagliati o di una carenza del personale.
I manager e le manager del commercio al dettaglio lavorano in supermercati, in grandi magazzini o in negozi specializzati. Si spostano spesso tra il punto di vendita, il magazzino e l’ufficio, dove si occupano di misure di promozione della vendita e assegnano i compiti ai dipendenti.
Corsi postdiploma e cicli di studio, per esempio nel settore del management. Avanzamento: responsabile di negozio o gestore/trice, direttore/trice di filiale o di emporio, azienda in proprio. Attività come formatore/trice o esperto/a d’esami.
- CAS Business Administration, CAS Management-oriented Business Administration, CAS General Management, ecc. (studi postuniversitari)
- Master of Science FH in Business Administration
- Economista aziendale SUP (Bachelor)
- Economista aziendale SSS, marketing manager SSS (diploma federale)
- Manager nel commercio al dettaglio EPS
- Certificato federale di formazione pratica (AFC) nel commercio al dettaglio o maturità liceale o titolo equivalente (vedi ammissione)
Skills
TOP 10 richiesto
Anche importante: capacità di pensiero logico e analitico, creatività, capacità decisionali, competenze sociali, capacità comunicative, attitudine a negoziare, perseveranza.
Skills
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