Diploma federale

Manager nel commercio al dettaglio EPS

consultare, chiarificare, ordinare, organizzare, monitorare, pianificare

Descrizione

I compiti nel manager nel commercio al dettaglio rappresentano una grande sfida poiché la concorrenza è agguerrita e il mercato è generalmente ben servito. Gli managers nel commercio al dettaglio assumono compiti dirigenziali in negozi specializzati e presso grandi aziende del commercio al dettaglio. Il successo dell’azienda è nelle loro mani.

I loro compiti sono diversi a seconda del settore in cui operano, ma sostanzialmente si tratta di mantenere concorrenziale nel mercato il negozio specializzato o l’azienda per cui lavorano, di guadagnare nuovi clienti e di mettere in pratica strategie di fidelizzazione della clientela. Nel settore della logistica delle merci si occupano soprattutto di acquisti, trasporto, immagazzinamento e gestione degli stock.

Analizzano, ottimizzano e coordinano i processi e trattano con i fornitori. Per servire in modo ottimale la clientela svolgono ricerche di mercato, seguono le tendenze e cercano nuove idee. Elaborano concetti di marketing e pubblicità e mettono in pratica le nuove idee. Visto che è determinante la massima chiarezza sulla situazione finanziaria, sono competenti anche nel campo della contabilità e del controlling. Analizzano costantemente i risultati aziendali e mettono in pratica eventuali provvedimenti correttivi e le necessarie misure. Elaborano preventivi, pianificano il finanziamento di nuovi progetti e altro ancora. Si occupano pure della gestione e conduzione del personale.