Specialista del commercio al dettaglio APF
consultare, chiarificare, ordinare, organizzare, monitorare, pianificare
settori professionali
Vendita
formazione
Formazione continua
Informazioni brevi
Che cosa fa un/una specialista del commercio al dettaglio APF?
Gli specialisti e le specialiste del commercio al dettaglio assumono compiti specialistici e dirigenziali nel commercio al dettaglio. Sanno come affrontare quotidianamente le esigenze e le necessità aziendali, che si tratti di acquisto di merci, logistica, economia aziendale, sicurezza o rapporti con le collaboratrici e i collaboratori. Ordinano la merce e controllano l’ingresso delle forniture.
Devono gestire economicamente lo stoccaggio delle merci e sono quindi sempre alla ricerca di soluzioni ottimali. Rilevano i punti deboli nei processi aziendali e li risolvono. Accaparrarsi la clientela non è una cosa ovvia: occorre analizzare e valutare i sondaggi d’opinione o di valutazione sottoposti ai clienti, essere attenti ai bisogni e alle tendenze del mercato, proporre azioni mirate di marketing e promozione commerciale e presentare in modo accattivante i prodotti.
Gli specialisti e le specialiste del commercio al dettaglio fanno sì che nel negozio tutto proceda in modo efficace e senza intoppi. Elaborano strategie e concetti che evitano i furti nel negozio e verificano che i collaboratori rispettino le norme di sicurezza. Nel settore delle finanze e della contabilità assumono diversi compiti di gestione aziendale. Si occupano anche della gestione del personale e della formazione degli apprendisti.
Associazione
Partner
Cosa e per cosa?
- Affinché lo specialista del commercio al dettaglio possa sapere quanti prodotti deve ordinare senza che il negozio si trovi poi a doverne fare a meno, conduce un sondaggio tra i clienti.
- Affinché la specialista del commercio al dettaglio sia sicura che in un ordine non sia stato dimenticato nulla e che siano stati consegnati i tipi di prodotto corretti, confronta le ricevute con l'elenco degli ordini.
- Affinché lo specialista del commercio al dettaglio possa colmare un vuoto di approvvigionamento, almeno a breve termine, offre uno sconto su un prodotto simile fino a quando non avrà organizzato il rifornimento.
- Affinché la specialista del commercio al dettaglio si assicuri che i prodotti vengano acquistati e che le offerte vengano utilizzate, conduce una formazione alla vendita con i dipendenti.
Fatti
All'inizio dell'esame:
a) Attestato federale di capacità (AFC) di impiegato/a del commercio al dettaglio o di impiegato/a di vendita al minuto o di un attestato almeno equipollente e tre anni di pratica nel commercio al dettaglio; oppure
b) un attestato federale di capacità (AFC) o un attestato almeno equipollente e almeno quattro anni di pratica nel commercio al dettaglio, oppure
c) un certificato federale di formazione pratica (CFP) di assistente del commercio al dettaglio e almeno cinque anni di pratica nel commercio al dettaglio, altrimenti
d) almeno dieci anni di pratica nel commercio al dettaglio e almeno un anno in una funzione dirigente nel commercio al dettaglio e
e) i necessari certificati di fine modulo o delle relative dichiarazioni di equipollenza.
2 semestri di formazione modulare a tempo parziale.
Nota: I costi del corso sono parzialmente coperti dalla Confederazione.
I diplomati di un attestato professionale federale possono richiedere un sussidio al governo federale, in base al quale il 50% delle tasse del corso (massimo 9'500.-) e altri 4'000.- (se l’azienda è membro) sono rimborsati dal fondo per la formazione continua.
In questa funzione avranno successo tutti coloro a cui piace la merce che vogliono vendere. Questo ispira, porta a nuove idee e quindi a migliori vendite. Questo sì che è un lavoro soddisfacente.
Gli specialisti e le specialite del commercio al dettaglio non possono permettersi di essere negligenti, soprattutto con un grande flusso di merci. Gli errori nella logistica possono costare cari all'azienda.
Gli specialisti e le specialiste lavorano in supermercati, in grandi magazzini o in negozi specializzati. Spesso si spostano dal punto vendita al magazzino fino all'ufficio. Si occupano delle misure di promozione delle vendite o delegano i compiti ai dipendenti.
Corsi postdiploma e cicli di studio, per esempio nel settore del management. Avanzamento: responsabile di negozio o gerente, direttore di filiale o di emporio, azienda in proprio. Attività come formatore/trice o esperto/a d’esami.
- CAS Business Administration, CAS Management-oriented Business Administration, CAS General Management, ecc.
- Master of Science FH in Business Administration
- Economista aziendale SUP (Bachelor)
- Economista aziendale SSS, marketing manager SSS (diploma federale)
- Manager nel commercio al dettaglio EPS, responsabile degli acquisti EPS, capo di vendita EPS, capo di marketing EPS (diploma federale)
- Specialista del commercio al dettaglio APF
- Certificato federale di formazione pratica (AFC) nel commercio al dettaglio o maturità liceale o titolo equivalente (vedi ammissione)
Skills
TOP 10 richiesto
Capacità di pensiero analitico, logico e correlato, senso dell’organizzazione, capacità comunicative, attitudine a negoziare, capacità di lavorare in gruppo, creatività, iniziativa.
Skills
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