Attestato professionale federale
Specialista del commercio al dettaglio APF
consultare, chiarificare, ordinare, organizzare, monitorare, pianificare
Che cosa fa un/una specialista del commercio al dettaglio APF?
Gli specialisti e le specialiste del commercio al dettaglio assumono compiti specialistici e dirigenziali nel commercio al dettaglio. Sanno come affrontare quotidianamente le esigenze e le necessità aziendali, che si tratti di acquisto di merci, logistica, economia aziendale, sicurezza o rapporti con le collaboratrici e i collaboratori. Ordinano la merce e controllano l’ingresso delle forniture.
Devono gestire economicamente lo stoccaggio delle merci e sono quindi sempre alla ricerca di soluzioni ottimali. Rilevano i punti deboli nei processi aziendali e li risolvono. Accaparrarsi la clientela non è una cosa ovvia: occorre analizzare e valutare i sondaggi d’opinione o di valutazione sottoposti ai clienti, essere attenti ai bisogni e alle tendenze del mercato, proporre azioni mirate di marketing e promozione commerciale e presentare in modo accattivante i prodotti.
Gli specialisti e le specialiste del commercio al dettaglio fanno sì che nel negozio tutto proceda in modo efficace e senza intoppi. Elaborano strategie e concetti che evitano i furti nel negozio e verificano che i collaboratori rispettino le norme di sicurezza. Nel settore delle finanze e della contabilità assumono diversi compiti di gestione aziendale. Si occupano anche della gestione del personale e della formazione degli apprendisti.
Cosa e per cosa?
- Affinché lo specialista del commercio al dettaglio possa sapere quanti prodotti deve ordinare senza che il negozio si trovi poi a doverne fare a meno, conduce un sondaggio tra i clienti.
- Affinché la specialista del commercio al dettaglio sia sicura che in un ordine non sia stato dimenticato nulla e che siano stati consegnati i tipi di prodotto corretti, confronta le ricevute con l'elenco degli ordini.
- Affinché lo specialista del commercio al dettaglio possa colmare un vuoto di approvvigionamento, almeno a breve termine, offre uno sconto su un prodotto simile fino a quando non avrà organizzato il rifornimento.
- Affinché la specialista del commercio al dettaglio si assicuri che i prodotti vengano acquistati e che le offerte vengano utilizzate, conduce una formazione alla vendita con i dipendenti.
Fatti
- Ammissione
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All'inizio dell'esame:
a) Attestato federale di capacità (AFC) di impiegato/a del commercio al dettaglio o di impiegato/a di vendita al minuto o di un attestato almeno equipollente e tre anni di pratica nel commercio al dettaglio; oppure
b) un attestato federale di capacità (AFC) o un attestato almeno equipollente e almeno quattro anni di pratica nel commercio al dettaglio, oppure
c) un certificato federale di formazione pratica (CFP) di assistente del commercio al dettaglio e almeno cinque anni di pratica nel commercio al dettaglio, altrimenti
d) almeno dieci anni di pratica nel commercio al dettaglio e almeno un anno in una funzione dirigente nel commercio al dettaglio e
e) i necessari certificati di fine modulo o delle relative dichiarazioni di equipollenza. - Formazione
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2 semestri di formazione modulare a tempo parziale.
Nota: I costi del corso sono parzialmente coperti dalla Confederazione. I diplomati di un attestato professionale federale possono richiedere un sussidio al governo federale, in base al quale il 50% delle tasse del corso (massimo 9'500.-) e altri 4'000.- (se l’azienda è membro) sono rimborsati dal fondo per la formazione continua. - Aspetti positivi
- In questa funzione avranno successo tutti coloro a cui piace la merce che vogliono vendere. Questo ispira, porta a nuove idee e quindi a migliori vendite. Questo sì che è un lavoro soddisfacente.
- Aspetti negativi
- Gli specialisti e le specialite del commercio al dettaglio non possono permettersi di essere negligenti, soprattutto con un grande flusso di merci. Gli errori nella logistica possono costare cari all'azienda.
- Buono a sapersi
- Gli specialisti e le specialiste lavorano in supermercati, in grandi magazzini o in negozi specializzati. Spesso si spostano dal punto vendita al magazzino fino all'ufficio. Si occupano delle misure di promozione delle vendite o delegano i compiti ai dipendenti.
TOP 10 richiesto
Capacità di pensiero analitico, logico e correlato, senso dell’organizzazione, capacità comunicative, attitudine a negoziare, capacità di lavorare in gruppo, creatività, iniziativa.
Percorsi di carriera: Specialista del commercio al dettaglio APF
Corsi postdiploma e cicli di studio, per esempio nel settore del management. Avanzamento: responsabile di negozio o gerente, direttore di filiale o di emporio, azienda in proprio. Attività come formatore/trice o esperto/a d’esami.
CAS Business Administration, CAS Management-oriented Business Administration, CAS General Management, ecc.
Master of Science FH in Business Administration
Economista aziendale SUP (Bachelor)
Economista aziendale SSS, marketing manager SSS (diploma federale)
Manager nel commercio al dettaglio EPS, responsabile degli acquisti EPS, capo di vendita EPS, capo di marketing EPS (diploma federale)
Specialista del commercio al dettaglio APF
Certificato federale di formazione pratica (AFC) nel commercio al dettaglio o maturità liceale o titolo equivalente (vedi ammissione)