Diploma di una scuola specializzata superiore

Tecnico/a SSS di processo

gestire, dirigere, lavorare, pianificare, produrre, reagire, testare, ottimizzare

Che cosa fa un/una tecnico/a SSS di processo?

I tecnici e le tecniche di processo sviluppano, coordinano, gestiscono e monitorano i processi interni delle aziende del commercio, dell'industria e dei servizi. Raccolgono e analizzano sistematicamente tutti gli aspetti rilevanti come i costi, le scadenze e la qualità. Grazie alle loro conoscenze tecniche e commerciali, migliorano i tempi di fabbricazione dei prodotti, ottimizzano il flusso di merci e materiali, pianificano i processi di produzione, sono responsabili del controllo della qualità e assumono compiti di gestione per garantire operazioni economiche e competitive.

La funzione di coordinamento e di leadership dei tecnici e delle tecniche è decisiva. Spesso guidano team interdipartimentali e mediano tra dipendenti, dirigenti e superiori. Sono coinvolti in aree operative e strategiche su base interdisciplinare, un buon lavoro di squadra è essenziale.

I professionisti contribuiscono alla riduzione dei costi e all'ottimizzazione delle risorse della loro azienda analizzando e valutando i dati, riconoscendo le correlazioni e migliorando di conseguenza i processi. Nel farle ciò, tengono sempre conto degli standard e delle regole interne, dei requisiti legali e dell'evoluzione tecnologica (Industria 4.0, Big Data, IOT, AI, ERP, Data Analysis, ecc.).

Cosa e per cosa?

• Affinché l'azienda sia competitiva, il tecnico di processo raccoglie e analizza sistematicamente tutti i dati rilevanti su aspetti come i costi, le scadenze e la qualità, utilizza in modo ottimale le risorse disponibili e controlla i processi di lavoro, i flussi di informazioni e materiali.
• Affinché la tecnologia operativa dell'azienda sia ottimizzata, la tecnica di processo si concentra sul miglioramento dei processi produttivi o dei progetti.
• Affinché le reti e le catene del valore siano controllate con profitto e le catene di fornitura nazionali e internazionali siano ben progettate, il tecnico di processo si occupa dei vari aspetti della logistica.
• Affinché i processi operativi siano migliorati e i prodotti soddisfino sempre le richieste dei clienti, la tecnica di processo si tiene informata sulle tendenze del suo settore e sulla situazione attuale del mercato.