Assistente di consultazione
telefonare, faxare, archivare, documentare, amministrare
settori professionali
Economia e amministrazione, Sanità
formazione
Formazione continua
Titolo ricevuto
Diploma / certificato del formatore
Informazioni brevi
Che cosa fa un/una assistente di consultazione?
Gli assistenti e le assistenti di consultazione lavorano in uno studio medico o in un ospedale e hanno familiarità con i processi operativi. Sono responsabili di compiti sia amministrativi che medici.
Le mansioni amministrative iniziano con la semplice prenotazione degli appuntamenti e proseguono con compiti organizzativi generali. Un altro aspetto molto importante del loro lavoro è la preparazione della documentazione medica, la stesura di rapporti e lettere mediche e la risposta alle richieste di informazioni. Durante le ore di consultazione, sono anche responsabili del sistema di fatturazione medica.
Assicurano l'igiene, eseguono semplici esami di laboratorio e assistono il medico in tutte le questioni relative ai pazienti. Sono in grado di riconoscere i segni clinici più comuni, di applicare con giudizio la teoria della patologia e dei farmaci e di valutare quando un caso richiede un intervento immediato. Il prelievo di campioni di sangue, la misurazione della pressione arteriosa, la conservazione di vaccini e farmaci sono solo alcuni degli aspetti che rendono il loro lavoro quotidiano così vario.
Cosa e per cosa?
- Affinché la paziente sappia cosa aspettarsi durante la consultazione, l'assistente di consultazione la accoglie in modo amichevole, informandola dei preparativi necessari e dello svolgimento previsto della consultazione.
- Affinché il paziente riceva la migliore assistenza possibile durante la consultazione, l'assistente di consultazione prepara la sala di consultazione e assiste il medico durante il trattamento.
- Affinché il medico disponga delle informazioni fondamentali, l'assistente di consultazione esegue semplici esami preliminari prima del consulto, come la misurazione della pressione arteriosa, un esame del sangue o un test di funzionalità polmonare.
- Affinché il medico sia il più possibile sollevato, l'assistente di consultazione esegue autonomamente semplici esami di laboratorio.
Fatti
Ton avenir, notre préoccupation : Tu dois le savoir avant.
Il corso si rivolge principalmente a persone che rientrano nel mondo del lavoro o che cambiano carriera. È destinato a persone che hanno già conoscenze mediche di base o che hanno completato una formazione medica:
a) Attestato federale di capacità (AFC), ad esempio nel settore commerciale o
b) maturità commerciale e
c) avere almeno 18 anni e avere conoscenza della tastiera.
Formazione a tempo parziale di circa 1 mese e mezzo.
Gli assistenti e le assistenti di consultazione negli studi medici e negli ospedali svolgono un ruolo indispensabile all'interno dello studio. Inoltre, svolgono un'ampia gamma di interessanti mansioni amministrative e mediche.
Gli assistenti e le assistenti di consultazione sono responsabili del rispetto degli standard igienici e qualitativi, nonché del corretto smaltimento dei rifiuti sanitari, ecc. Sono inoltre pienamente responsabili di un'adeguata prevenzione delle infezioni e della disinfezione e sterilizzazione nello studio. La disciplina e il senso di responsabilità sono essenziali.
Gli assistenti e le assistenti di consultazione lavorano negli studi medici e negli ospedali. Durante le ore di consultazione dei medici hanno molte più responsabilità rispetto agli assistenti medici.
I percorsi di carriera vengono rielaborati, poiché gli attestati federali professionali AFP e i diplomi SSS conducono ora contemporaneamente al titolo di «Professional Bachelor», mentre gli esami professionali superiori (EPS) portano al titolo di «Professional Master».
- Economista aziendale SUP (Bachelor)
- Esperto/a in materia di assicurazione malattie EPS, esperto/a in gestione in istituzioni sanitarie EPS (diploma federale)
- Assistente di studio medico AFC, specialista in assicurazione malattie APF, specialista in gestione di istituzioni sanitarie APF (attestato professionale federale)
- Assistente di consultazione
- Impiegato/a di commercio AFC o titolo equivalente (vedi ammissione)
Skills