Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Commercio specializzato di animali
consultare, chiarificare, ordinare, organizzare, monitorare, pianificare
settori professionali
Vendita, Natura
formazione
Professioni con AFC
Informazioni brevi
Che cosa fa un/una impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Commercio specializzato di animali?
Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali consigliano i loro clienti sull'acquisto, l'allevamento e l'alimentazione adeguata alle specie di piccoli mammiferi, uccelli, pesci e rettili. Lavorano nei negozi di animali domestici, dove vendono non solo animali domestici ed esotici, ma anche le loro case, il cibo, i mangimi e gli accessori, di cui sanno tutto.
Possono anche fornire informazioni sull'origine e sul comportamento degli animali, sulle caratteristiche anatomiche o sulla suscettibilità alle malattie. Per assicurarsi che gli animali stiano bene e che il negozio di animali lasci un'impronta pulita, puliscono regolarmente le gabbie, gli acquari e i terrari. Sono inoltre in contatto regolare con i fornitori di alimenti e accessori e si occupano di ordinare, controllare e conservare in modo professionale i prodotti del negozio di animali.
In questa professione ci sono due opzioni specifiche. Quando si tratta di «creazione di esperienze di acquisto» gli impiegati del commercio al dettaglio creano mondi di esperienza orientati al prodotto e al servizio, sviluppano promozioni, organizzano eventi per i clienti e conducono colloqui di vendita elaborati. Nella «gestione degli shop online» gli impiegati del commercio al dettaglio si occupano della presentazione della merce e dei processi nello shop online, registrano gli articoli, aggiornano e valutano i dati sulle vendite online e sul comportamento dei clienti.
Cosa e per cosa?
- Affinché il cliente possa prendere una decisione per il suo futuro animale domestico, l'impiegato del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali lo consiglia sulla razza, l'origine e il corretto atteggiamento e la cura.
- Affinché ci siano sempre abbastanza porcellini d'India, topi o conigli nani nel negozio, l'impiegata del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali li compra da allevatori o li alleva lei stessa.
- Affinché le malattie non si diffondano, l'impiegato del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali pulisce regolarmente gli alloggi, gli acquari e i terrari degli animali.
- Affinché il cliente abbia una persona di contatto quando il suo animale domestico mostra segni di malattia, l'impiegata del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali lo aiuta a decidere se è indicata una visita dal veterinario.
Fatti
Ton avenir, notre préoccupation : Tu dois le savoir avant.
Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello medio o superiore.
Tirocinio della durata di 3 anni. All'inizio dell’apprendistato si decide se scegliere l’opzione «creazione di esperienze di acquisto» oppure «gestione degli shop online».
Assistente del commercio al dettaglio CFP: formazione abbreviata della durata di 2 anni per giovani maggiormente orientati alla pratica.
Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio sono esperti nel campo degli animali domestici. Vendono piccoli mammiferi, uccelli, pesci, rettili e anfibi e trovano il giusto compagno per ogni proprietario.
L'orario di lavoro può essere irregolare perché, a seconda dell'attività, gli animali possono avere bisogno di essere nutriti e curati anche la domenica e nei giorni festivi.
Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Commercio specializzato di animali sono impiegati nei negozi di animali o nei reparti specializzati dei grandi magazzini e della grande distribuzione. Di solito lavorano da soli o in piccoli team. Con alcuni anni di esperienza professionale alle spalle, possono assumersi presto maggiori responsabilità e hanno buone opportunità di carriera.
I percorsi di carriera vengono rielaborati, poiché gli attestati federali professionali AFP e i diplomi SSS conducono ora contemporaneamente al titolo di «Professional Bachelor», mentre gli esami professionali superiori (EPS) portano al titolo di «Professional Master».
Corsi di perfezionamento e specializzazione offerti dall’istituto svizzero per la formazione dei capi azienda (SIU) o dalla società svizzera degli impiegati di commercio (SSIC). Avanzamento: impiegato/a capo/a del commercio dettaglio, dirigente di filiale, acquisitore/trice, formatore/trice interno, dirigente, gestione di un negozio in proprio.
- Economista aziendale SUP (Bachelor)
- Manager nel commercio al dettaglio EPS, responsabile degli acquisti EPS, capo/a di vendita EPS, capo/a di marketing EPS (Professional Master)
- Specialista del commercio al dettaglio APF, specialista d'approvvigionamento APF, specialista in marketing APF, specialista in vendita APF; economista aziendale SSS, marketing manager SSS (Professional Bachelor)
- Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Commercio specializzato di animali
- Assistente del commercio al dettaglio CFP o scuola elementare completata
Skills
Requisiti professionali
A seconda del settore, sono richiesti requisiti specifici. Qui: L'amore per gli animali e l'empatia, il piacere di consultare gli animali, l'assenza di allergie ai peli degli animali, l'interesse per il lavoro d'ufficio e il lavoro al computer.
Skills
Requisiti scolastici
Questo profilo dei requisiti indica il livello minimo di rendimento scolastico che i futuri apprendisti dovrebbero raggiungere durante la scuola dell’obbligo, per poter avere successo in seguito nella formazione professionale e nell’esercizio della professione.
Cosa significa per me?