Impiegato/a di commercio AFC – Salute
organizzare, scrivere, calcolare, telefonare, raccogliere, consigliare
settori professionali
Economia e amministrazione, Sanità, Educazione e affari sociali
formazione
Professioni con AFC
Titolo ricevuto
Attestato federale di capacità
Informazioni brevi
Che cosa fa un/una impiegato/a di commercio AFC – Salute?
Gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute si occupano di una grande varietà di compiti amministrativi in aziende e istituzioni del settore sanitario. Con la necessaria empatia gestiscono tutto ciò che riguarda i pazienti, registrano i dati necessari per i nuovi arrivati, si occupano dei dossier, elaborano le diagnosi, i trattamenti e le terapie. Si occupano della fatturazione e sono in contatto con le compagnie di assicurazione in caso di trasferimento dei costi.
A seconda di dove si trova il loro incarico, gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute devono anche occuparsi degli acquisti, della pianificazione del budget, delle operazioni di pagamento e della contabilità. Ordinano poi articoli per ufficio, attrezzature mediche o tecniche e ottengono preventivi di costo per acquisti di maggiore entità.
Se gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute sono attivi nel campo delle risorse umane, si prendono cura dei dipendenti, ne assumono nuovi e promuovono la loro formazione interna ed esterna. Sono inoltre responsabili della contabilità salariale e rispondono alle domande sul diritto del lavoro e sulla previdenza sociale.
In breve
Affinché tutto si svolga bene negli ospedali, gli/le impiegati/e di commercio Salute si occupano dei dati dei pazienti, degli appuntamenti e delle fatture. Grazie al loro lavoro il sistema sanitario viene rafforzato.
Cosa e per cosa?
- Affinché al personale medico sia fornito un ottimo supporto nell'elaborazione amministrativa di diagnosi, trattamenti e terapie, l'impiegato di commercio – Salute scrive i referti medici e le perizie medico-legali.
- Affinché siano evitati lunghi tempi di attesa per i pazienti, l'impiegata di commercio – Salute coordina gli orari di consultazione, gli appuntamenti e i rinvii.
- Affinché tutti i dati dei pazienti vengano registrati in conformità alle norme sulla protezione dei dati, l'impiegato di commercio – Salute si occupa di tali norme, dei diritti dei pazienti e degli obblighi di essi.
- Affinché tutti i pazienti o l'assicurazione sanitaria o contro gli infortuni siano addebitati, l'impiegata di commercio – Salute elabora coscienziosamente le cartelle cliniche dei pazienti.
Fatti
Ton avenir, notre préoccupation : Tu dois le savoir avant.
Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello superiore vantaggioso. Padronanza delle basi di dattilografia.
Titolo ricevuto: Attestato federale di capacità
Tirocinio di 3 anni, una lingua straniera obbligatoria (da stabilire dai cantoni). Ambiti a scelta: seconda lingua straniera o lavoro a progetto individuale. La scuola professionale si svolge durante 2 giorni a settimana nel primo e secondo anno, e durante un giorno a settimana nel terzo anno; con la maturità professionale, 2 giorni a settimana. I corsi interaziendali completano la formazione pratica e teorica.
Con buone prestazioni scolastiche: possibilità di conseguire la maturità professionale durante il tirocinio oppure dopo la formazione.
Chi è in possesso della maturità liceale può assolvere il tirocinio abbreviato «way-up».
Impiegato/a di commercio CFP: tirocinio biennale per giovani maggiormente portati per i lavori pratici, vedi descrizione corrispondente.
Gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute occupano una posizione centrale nell'area amministrativa del sistema sanitario. Si assumono autonomamente i compiti legati alla gestione amministrativa dei pazienti, sanno come funziona un ospedale e conoscono il sistema sanitario svizzero come il palmo della loro mano.
Un ambiente di lavoro con persone malate o anziane non è sempre facile. Soprattutto il contatto con i nuovi pazienti può essere una sfida e non è sempre facile. Gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute hanno bisogno di molta empatia.
Gli impiegati e le impiegate di commercio – Salute sono per lo più attivi nell'area amministrativa di ospedali, cliniche e case, centri di riabilitazione e terapia, centri di cura o nelle direzioni sanitarie. Nelle istituzioni più grandi con diversi dipartimenti, possono specializzarsi in un particolare settore.
- Economista aziendale SUP (Bachelor)
- Esperto/a in gestione in istituzioni sanitarie EPS, esperto/a in materia di assicurazione sociale EPS, esperto/a in materia di assicurazione malattie EPS (Professional Master)
- Specialista in gestione di istituzioni sanitarie AFP, specialista in materia di assicurazione sociale APF, specialista in assicurazione malattie APF; economista aziendale SSS (Professional Bachelor)
- Impiegato/a di commercio AFC – Salute
- Impiegato/a di commercio CFP o scuola elementare completata
Skills
Requisiti professionali
A seconda del settore, sono richiesti requisiti specifici. Qui: Interesse per ospedali, cliniche e domicili.
Skills
Requisiti scolastici
Questo profilo dei requisiti indica il livello minimo di rendimento scolastico che i futuri apprendisti dovrebbero raggiungere durante la scuola dell’obbligo, per poter avere successo in seguito nella formazione professionale e nell’esercizio della professione.
Cosa significa per me?