Impiegato/a di commercio AFC – Servizi e amministrazione
organizzare, scrivere, fare i conti, telefonare, raccogliere, consigliare
settori professionali
Economia e amministrazione
formazione
Professioni con AFC
Informazioni brevi
Che cosa fa un/una impiegato/a di commercio AFC – Servizi e amministrazione?
A seconda del ramo e della grandezza dell’azienda, gli impiegati e le impiegate di commercio– Servizi e amministrazione possono essere attivi in vari settori dell’economia. Può trattarsi di aziende artigianali o di servizio, ma anche di studi legali e notarili o di organizzazioni di utilità pubblica.
Nelle piccole aziende, gli impiegati e le impiegate di commercio– Servizi e amministrazione svolgono tutti i compiti legati all’amministrazione, mentre nelle grandi possono essere attivi in uno o più reparti dell’azienda. Sono comunque sempre occupati a fornire ai clienti i prodotti o i servizi della loro azienda. Per far ciò, mettono in atto le misure necessarie, sbrigano la corrispondenza, elaborano le ordinazioni, le offerte e i contratti di compravendita.
Procedono all’ordinazione dei prodotti, trattano i prezzi, controllano e sorvegliano le merci. Organizzano inoltre eventi e viaggi d’affari, redigono verbali, esaminano dossier, allestiscono statistiche, elaborano fatture, registrano le procedure aziendali e molto altro ancora. Anche la consulenza alla clientela può far parte dei propri compiti, sia in modo diretto nei contatti interpersonali, sia alla scrivania, dietro alle quinte (Back Office).
Cosa e per cosa?
- Affinché l'impiegato di commercio – Servizi e amministrazione possa fare un'offerta, chiede informazioni a tutti i dipendenti per calcolare la spesa.
- Affinché l'impiegata di commercio – Servizi e amministrazione possa mostrare al cliente i vantaggi che avrà nell'acquisto di un maggior numero di prodotti, gli mostra il conto di tutte le condizioni speciali.
- Affinché trova un buon produttore con prezzi equi al momento dell'acquisto, l'impiegato di commercio – Servizi e amministrazione ricerca e fa richieste.
- Affinché tutte le transazioni commerciali siano tracciate, l'impiegata di commercio – Servizi e amministrazione scrive regolarmente fatture, contratti di vendita, addebita l'IVA ed emette gli stipendi.
Fatti
Ton avenir, notre préoccupation : Tu dois le savoir avant.
Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello superiore vantaggioso. Padronanza delle basi di dattilografia.
Tirocinio di 3 anni, una lingua straniera obbligatoria (da stabilire dai cantoni). Ambiti a scelta: seconda lingua straniera o lavoro a progetto individuale.
La scuola professionale si svolge durante 2 giorni a settimana nel primo e secondo anno, e durante un giorno a settimana nel terzo anno; con la maturità professionale, 2 giorni a settimana. I corsi interaziendali completano la formazione pratica e teorica.
Con buone prestazioni scolastiche: possibilità di conseguire la maturità professionale durante il tirocinio oppure dopo la formazione professionale di base. La maturità professionale consente l’accesso alle Scuole universitarie professionali (SUP).
Chi è in possesso della maturità liceale può assolvere il tirocinio abbreviato «way-up».
Impiegato/a di commercio CFP: tirocinio biennale per giovani maggiormente portati per i lavori pratici, vedi descrizione corrispondente.
Chiunque sia particolarmente interessato al mondo della finanza e della contabilità e ami stare a contatto con persone diverse dalla propria scrivania, troverà in questa professione varietà e soddisfazione.
A seconda della situazione dell'ordine e dei compiti da svolgere, gli impiegati e le impiegate di commercio– Servizi e amministrazione a volte devono avere molta perserveranza.
Gli impiegati e le impiegate di commercio– Servizi e amministrazione trovano lavoro in settori molto diversi e in aziende di tutte le dimensioni. Ciò consente una certa varietà, ma anche una specializzazione in un particolare campo d'interesse.
I percorsi di carriera vengono rielaborati, poiché gli attestati federali professionali AFP e i diplomi SSS conducono ora contemporaneamente al titolo di «Professional Bachelor», mentre gli esami professionali superiori (EPS) portano al titolo di «Professional Master».
Sono aperte varie possibilità di perfezionamento presso scuole professionali, centri di perfezionamento e associazioni professionali o settoriali.
- Economista aziendale SUP, informatico/a aziendale SUP, ingegnere in comunicazione SUP (Bachelor)
- Economista aziendale PMI EPS, esperto/a in finanza e controlling EPS, capo di vendita EPS (Professional Master)
- Specialista in finanza e contabilità APF, specialista nella direzione di un team APF, agente tecnico-commerciale APF, specialista in risorse umane APF; economista aziendale SSS, marketing manager SSS (Professional Bachelor)
- Impiegato/a di commercio AFC – Servizi e amministrazione
- Impiegato/a di commercio CFP o scuola elementare completata
Skills
Requisiti professionali
A seconda del settore, ci sono richiesti requisiti specifici. Qui: Piacere per lo svolgimento di lavori amministrativi.
Skills
Requisiti scolastici
Questo profilo dei requisiti indica il livello minimo di rendimento scolastico che i futuri apprendisti dovrebbero raggiungere durante la scuola dell’obbligo, per poter avere successo in seguito nella formazione professionale e nell’esercizio della professione.
Cosa significa per me?