Impiegato/a di commercio AFC – Trasporto
organizzare, scrivere, calcolare, telefonare, raccogliere, consigliare
settori professionali
Economia e amministrazione, Trasporti e logistica
formazione
Professioni con AFC
Informazioni brevi
Che cosa fa un/una impiegato/a di commercio AFC – Trasporto?
Se le merci vengono trasportate in patria e all'estero o, ad esempio, vengono organizzati servizi di raccolta rifiuti, traslochi e sgombero della neve, sono certamente gli impiegati e le impiegate di commercio – Trasporto che stanno dietro a tutto questo. Hanno a che fare con servizi commerciali molto diversi, per clienti altrettanto diversi.
Gli impiegati e le impiegate si occupano della consegna di ogni tipo di merce, che si tratti di mobili, prodotti chimici, alimentari, opere d'arte o tessili. Per lo più si occupano di offerte, del rispetto delle norme per i prodotti tossici, o della legge sulla protezione degli animali, ad esempio per il trasporto di bestiame. Mentre gli impiegati e le impiegate nel traffico internazionale di merci sono più interessati alle norme doganali e alle procedure di sdoganamento, nel trasporto di opere d'arte o di rifiuti pericolosi sono soprattutto le norme di sicurezza che devono essere rispettate. Elaborano gli ordini di guida, preparano le offerte e calcolano i costi e consigliano i clienti sulla logistica.
Cosa e per cosa?
- Affinché in tempi di e-commerce la merce ordinata venga consegnata il più rapidamente possibile, l'impiegato di commercio – Trasporto determina il percorso di trasporto più efficiente, calcola il tempo e il denaro tenendo conto delle normative doganali.
- Affinché le informazioni su quanto tempo ci vorrà prima che arrivi a destinazione possano essere fornite in qualsiasi momento, l'impiegata di commercio – Trasporto utilizza sistemi di "tracing and tracking".
- Affinché i clienti non abbiano a che fare con articoli danneggiati, l'impiegato di commercio – Trasporto scrive un protocollo dei danni, organizza un'indagine sulla causa e informa l'assicurazione e il cliente del danno.
- Affinché la consegna della merce ordinata non richieda più tempo del necessario, l'impiegata di commercio – Trasporto determina il percorso di trasporto più breve e decide il percorso migliore: via acqua, via aerea, su binario o su strada.
Fatti
Ton avenir, notre préoccupation : Tu dois le savoir avant.
Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello superiore vantaggioso. Padronanza delle basi di dattilografia.
Tirocinio di 3 anni, una lingua straniera obbligatoria (da stabilire dai cantoni). Ambiti a scelta: seconda lingua straniera o lavoro a progetto individuale. La scuola professionale si svolge durante 2 giorni a settimana nel primo e secondo anno e un giorno nel terzo anno; con la maturità professionale, 2 giorni a settimana. I corsi interaziendali completano la formazione pratica e teorica.
Con buone prestazioni scolastiche: possibilità di conseguire la maturità professionale durante il tirocinio oppure dopo la formazione professionale di base.
Chi è in possesso della maturità liceale può assolvere il tirocinio abbreviato «way-up».
Impiegato/a di commercio CFP: tirocinio biennale per giovani maggiormente portati per i lavori pratici, vedi descrizione corrispondente.
Come fanno le castagne ticinesi a finire sugli scaffali di un negozio di Basilea? Come mi arriva in Svizzera il computer che ho ordinato negli USA? E perché ci sono già prodotti da forno freschi al supermercato alle 7 del mattino? Gli impiegati e le impiegate di commercio – Trasporto conoscono la risposta!
A volte il lavoro è spiacevole, ad esempio quando i clienti impazienti vengono rimandati o se devono essere comunicati i danni alla merce. Questo richiede molta sensibilità e tattica da parte degli impiegati e delle impiegate di commercio – Trasporto.
Gli impiegati e le impiegate di commercio – Trasporto lavorono in aziende di trasporto merci. Qui organizzano, coordinano e monitorano tutti i processi su base giornaliera, dalla spedizione, al carico e allo stoccaggio fino alla consegna.
I percorsi di carriera vengono rielaborati, poiché gli attestati federali professionali AFP e i diplomi SSS conducono ora contemporaneamente al titolo di «Professional Bachelor», mentre gli esami professionali superiori (EPS) portano al titolo di «Professional Master».
Ci sono corsi di formazione offerti dall'ASTAG (associazione svizzera dei trasportatori stradali) così come da istituti tecnici e centri di perfezionamento.
- Ingegnere/a del traffico SUP, economista aziendale SUP (Bachelor)
- Responsabile dei trasporti e della logistica EPS, capo/a del commercio estero EPS, responsabile degli acquisti EPS (Professional Master)
- Specialista dei trasporti e della logistica APF, specialista in commercio estero APF, specialista in finanza e contabilità APF, agente tecnico-commerciale APF; economista aziendale SSS (Professional Bachelor)
- Impiegato/a di commercio AFC – Trasporto
- Impiegato/a di commercio CFP o scuola elementare completata
Skills
Requisiti professionali
A seconda del settore, sono richiesti requisiti specifici. Qui: Interesse per il trasporto.
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