Specialista dei trasporti pubblici APF
pianificare, concepire, regolare, sorvegliare, accertare, inoltrare
settori professionali
Trasporti e logistica
formazione
Formazione continua
Titolo ricevuto
Attestato professionale federale
Informazioni brevi
Che cosa fa un/una specialista dei trasporti pubblici APF?
Senza la pianificazione e l'organizzazione esperta del trasporto pubblico, che si tratti di tram, autobus, treni o battelli, difficilmente i passeggeri raggiungerebbero la loro destinazione in tempo.
Gli specialisti dei trasporti pubblici e le specialiste dei trasporti pubblici conoscono a fondo questi settori. Si occupano della pianificazione dell'impiego dei veicoli nonché del concetto dell'offerta, degli orari e dei percorsi. Per motivi economici, pianificano e coordinano a lungo termine i collegamenti dei trasporti pubblici, perché ogni modifica ha un impatto sull'intero funzionamento dei veicoli e sulle informazioni contenute in tutti gli orari stampati o digitali. In caso di interruzioni del traffico regolare informano i passeggeri e gli uffici responsabili e adottano le misure necessarie. Documentano le cancellazioni o le interruzioni del traffico e informano i loro superiori. Inoltre, sono responsabili delle vendite, dei servizi alla clientela e di varie misure di marketing. Nel fare ciò, tengono conto delle linee guida strategiche della direzione, determinano le esigenze della clientela e garantiscono così la soddisfazione e l'acquisizione di nuovi passeggeri. Tra i loro compiti c'è anche la pianificazione del personale.
A tal fine, redigono i turni di servizio, promuovono i dipendenti e li coinvolgono in nuovi progetti.
Associazione
Partner
Cosa e per cosa?
- Affinché i trasporti pubblici non solo arrivino a destinazione rapidamente ma bensì funzionino in modo rispettoso all'ambiente, lo specialista dei trasporti pubblici tiene conto di questi aspetti nella pianificazione delle risorse.
- Affinché in caso di interruzione del traffico il team possa intervenire il più rapidamente possibile e prendere i provvedimenti necessari, la specialista dei trasporti pubblici istruisce i singoli dipendenti.
- Affinché gli autobus possano scorrere senza intoppi, partire il più puntualmente possibile e non sorgano conflitti con altri mezzi di trasporto pubblici, lo specialista dei trasporti pubblici coordina i percorsi.
- Affinché un'azienda di trasporti pubblici possa migliorare il gradimento della clientela, la specialista dei trasporti pubblici elabora un modulo di sondaggio e determina così le esigenze, i riferimenti e i suggerimenti dei passeggeri.
Fatti
Ton avenir, notre préoccupation : Tu dois le savoir avant.
All'inizio dell'esame:
a) Tirocinio di agente dei trasporti pubblici AFC o formazione equivalente e
b) almeno 2 anni di esperienza professionale in un reparto di pianificazione, centrale di traffico o simile di un'azienda di trasporti pubblici o
c) altro AFC, maturità liceale o diploma equivalente e
d) almeno 4 anni di esperienza professionale nei settori sopra citati.
1 anno e mezzo parallelamente all'attività lavorativa.
Nota: I costi del corso sono parzialmente coperti dalla Confederazione.
I diplomati di un attestato professionale federale possono richiedere un sussidio al governo federale, in base al quale il 50% delle tasse del corso (massimo 9'500.-) e altri 4'000.- (se l’azienda è membro) sono rimborsati dal fondo per la formazione continua.
Fare scorrere il traffico senza intoppi e questo per anni dà soddisfazione. Gli specialisti dei trasporti pubblici hanno le redini in mano e sono responsabili che i passeggeri raggiungano la loro destinazione soddisfatti.
A seconda del luogo in cui si verifica l'intoppo del veicolo di trasporto, possono essere coinvolte anche altre linee e così causare conseguenti interruzioni del traffico. In queste situazioni i professionisti devono mantenere la mente lucida.
Gli specialisti lavorano in uffici di pianificazione e nei dipartimenti di progettazione, nei centri di controllo e nelle centrali operative oppure nei punti vendita per i servizi di trasporto. I loro datori di lavoro possono essere compagnie ferroviarie, di autobus o di navigazione nazionali o regionali. Qualunque siano i mezzi di trasporto per cui lavorano, l'attività può essere frenetica, perché devono spesso coordinare il loro lavoro contemporaneamente con altri gruppi specializzati.
I percorsi di carriera vengono rielaborati, poiché gli attestati federali professionali AFP e i diplomi SSS conducono ora contemporaneamente al titolo di «Professional Bachelor», mentre gli esami professionali superiori (EPS) portano al titolo di «Professional Master».
- Bachelor of Science (SUP) in sistemi di trasporto, in Tourism oppure in Business Administration – turismo e mobilità
- Specialista turistica SSS, marketing manager SSS (diploma federale)
- Manager dei trasporti pubblici EPS (diploma federale)
- Specialista dei trasporti pubblici APF
- Attestato federale di capacità (AFC) o titolo equivalente (vedi ammissione)
Skills
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