Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Articoli elettrici

consultare, chiarificare, ordinare, organizzare, monitorare, pianificare

settori professionali

Vendita, Elettrotecnica

formazione

Professioni con AFC

Cosa e per cosa?

  • Affinché il cliente possa acquistare un frigorifero adatto, l'impiegato del commercio al dettaglio – Articoli elettrici lo consiglia sulle caratteristiche degli apparecchi, sulle marche, sulle differenze di prezzo e sulle norme di sicurezza.
  • Affinché i colli di bottiglia nelle vendite siano evitati, l'impiegata del commercio al dettaglio – Articoli elettrici effettua gli ordini e mette i nuovi prodotti sugli scaffali.
  • Affinché nel negozio sia presentata al cliente una buona panoramica dei diversi prodotti, l'impiegato del commercio al dettaglio – Articoli elettrici li dispone in modo chiaro e attraente.
  • Affinché la merce sia venduta al prezzo corretto, l'impiegata del commercio al dettaglio – Articoli elettrici scansiona gli acquisti e incassa il prezzo d'acquisto dai clienti.
Fatti

Aspetti positivi

Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Articoli elettrici possono dare un contributo significativo al risparmio climatico, ad esempio prestando gratuitamente dispositivi di registrazione dei costi energetici, impegnandosi a fornire consultazioni d'impulso sull'efficienza energetica degli apparecchi elettrici e fornendo informazioni sul corretto smaltimento degli apparecchi elettrici.

Aspetti negativi

L'orario di lavoro si basa di solito sull'orario di apertura. A volte l'azienda è molto occupata. Poi gli specialisti devono mantenere il sangue freddo e rimanere cortesi e amichevoli nonostante lo stress.

Ammissione & Formazione

Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello medio o superiore.

Formazione professionale di base in tirocinio della durata di 3 anni. All'inizio dell’apprendistato si decide se scegliere l’opzione «creazione di esperienze di acquisto» oppure «gestione degli shop online».

Coloro che denotano un buon rendimento scolastico possono frequentare i corsi integrativi di preparazione alla maturità professionale.

Assistente del commercio al dettaglio CFP: formazione abbreviata della durata di 2 anni per giovani maggiormente orientati alla pratica.

Skills

TOP 10 richiesto

capacità di lavorare in gruppo
indispensabile
comprensione rapida, tatto, diplomazia
importante
conoscenza delle lingue straniere
molto importante
interesse alla consulenza, interesse per il contatto con la clientela, aspetto gentile
indispensabile
interesse per il settore, abilità commerciale
molto importante
pazienza
importante
resilienza, flessibilità
indispensabile
senso dell'ordine e della pulizia
importante
senso di responsibilità
molto importante
talento organizzativo, indipendenza
indispensabile

A seconda del settore, sono richiesti requisiti specifici. Qui: Interesse per i prodotti elettrici, le attrezzature tecniche e le innovazioni, comprensione tecnica, piacere di lavorare con i computer, talento per i numeri.

Skills

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Fatti

Buono a sapersi & Percorsi di carriera

Gli impiegati e le impiegate del commercio al dettaglio – Articoli elettrici lavorano nei punti vendita delle aziende di installazione elettrica e delle aziende elettriche, nei negozi specializzati e nei reparti elettrici dei grandi distributori.

Corsi di perfezionamento e specializzazione offerti dall’istituto svizzero per la formazione dei capi azienda (SIU) o dalla società svizzera degli impiegati di commercio (SSIC). Avanzamento: impiegato/a capo/a del commercio dettaglio, dirigente di filiale, acquisitore/trice, formatore/trice interno, dirigente, gestione di un negozio in proprio.

  • Economista aziendale SUP (Bachelor)
  • Economista aziendale SSS, marketing manager SSS (diploma federale)
  • Manager nel commercio al dettaglio EPS, responsabile degli acquisti EPS, capo/a di vendita EPS, capo/a di marketing EPS (diploma federale)
  • Specialista del commercio al dettaglio APF, specialista d'approvvigionamento APF, specialista in marketing APF, specialista in vendita APF (attestato professionale federale)
  • Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC – Articoli elettrici
  • Assistente del commercio al dettaglio CFP o scuola elementare completata