Assistant/e au cabinet médical

téléphoner, faxer, classer, documenter, gérer

Que fait un/une assistant/e au cabinet médical ?

Les assistants et assistantes au cabinet médical effectuent des tâches administratives et organisationnelles au sein du cabinet médical de manière efficace et compétente. Ils s'occupent des patients et des patientes et effectuent des travaux d'accompagnement. Ils ont des connaissances dans les domaines de la radiologie et de la radioprotection, du laboratoire du cabinet médical ainsi que de l'administration du cabinet et de l'assistance aux consultations.

Les aides doivent également avoir une formation médicale: Lorsqu'ils répondent à un appel téléphonique, ils effectuent un premier triage pour savoir s'il s'agit d'une urgence. Si nécessaire, ils rassurent les patients et les orientent vers un autre service, p. ex. le service des urgences de l'hôpital ou un spécialiste.

Les assistants et assistantes au cabinet médical sont également le premier contact dans le cabinet médical et pour d'autres groupes professionnels, les pharmaciens, les caisses d'assurance maladie et d'autres partenaires du secteur de la santé. Les professionnels effectuent toujours leurs activités avec les patients sous la supervision d'un médecin.

Quoi et pourquoi?

• Afin que la patiente se sente en de bonnes mains dans le cabinet, l'assistant au cabinet médical l'accueille et la traite avec respect, politesse et amabilité et enregistre ses données personnelles dans un dossier électronique du patient via l'ordinateur.
• Afin que le patient qui a une maladie ou une urgence obtienne un rendez-vous rapidement, l'assistante au cabinet médical assure la permanence téléphonique et s'occupe de la prise de rendez-vous.
• Afin que les salles de soins soient toujours propres et hygiéniques, l'assistant au cabinet médical les contrôle avant chaque traitement, les nettoie et les désinfecte et prépare les différents instruments et médicaments.
• Afin que les prélèvements de laboratoire ou les examens radiologiques soient également effectués de manière efficace, l'assistante au cabinet médical s'en occupe elle-même.