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Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Uhren-Schmuck-Edelsteine

Beschreibung

Detailhandelsfachleute Uhren-Schmuck-Edelsteine verkaufen Uhren und Schmuckstücke und bedienen die Kundschaft. Ausserdem sind sie zuständig für Einkauf, Lager- und Warenbewirtschaftung sowie kleinere Handarbeiten.

Detailhandelsfachleute Uhren-Schmuck-Edelsteine im Schwerpunkt Beratung bedienen und beraten in Uhren- und Bijouterien die Kundschaft. Sie verkaufen eine breite Palette von Damen- und Herrenuhren sowie Schmuck, Juwelen, Edelsteine, Perlen und Gold- respektive Silberwaren. Sie setzen ihr fundiertes Sachwissen ein, um der Kundschaft die Wahl durch eine sorgfältige und freundliche Beratung zu erleichtern. Dazu erklären sie ihnen Material-, Qualitäts-, Marken- und Preisunterschiede. Bei Edelsteinen oder Diamanten geben sie Auskunft zu Gewicht, Farbe, Reinheit und Schliff oder weisen zum Beispiel auf die Unterschiede zwischen echten sowie Zucht- und Imitationsperlen hin. Sie kassieren den Geldbetrag, füllen den Garantieschein aus und packen den Artikel ein. Sie geben der Kundschaft Tipps zur Werterhaltung und Pflege des Schmuckstückes. Kundenreklamationen behandeln sie fachgerecht und bieten eine befriedigende Lösung an. Detailhandelsfachleute Uhren-Schmuck-Edelsteine nehmen zudem Reparatur- und Schätzungsaufträge entgegen und erledigen die damit verbundenen schriftlichen Arbeiten. Manchmal müssen sie auch knifflige Handarbeiten wie das Wechseln von Uhrenbändern und Batterien bei Quarzuhren vornehmen, die Wasserdichtigkeit bei Uhren prüfen sowie Perl- und Steincolliers neu aufziehen.

Detailhandelsfachleute Uhren-Schmuck-Edelsteine im Schwerpunkt Bewirtschaftung nehmen Bestellungen vor, schreiben Rechnungen und erledigen die Korrespondenz. Sie sind für Teilgebiete des Lagers verantwortlich. Beim Wareneingang kontrollieren sie die Lieferliste und erfassen alle Artikel mit den wichtigen Informationen im Computer. Diese enthalten Angaben über das Edelmetall, Edelsteine, Herkunft, Eigenschaften des Schmuckstückes respektive technische Funktionen bei Uhren. Sie pflegen alle sich am Lager befindlichen Artikel und reinigen Vitrinen, Auslagen sowie Schubladen.

Anforderungen

  • Du hast die Schule auf oberster oder mittlerer Stufe mit guten Leistungen abgeschlossen
  • Verkauf und Beratung macht dir Freude
  • Du bist gerne in Kontakt mit verschiedenen Menschen
  • Du hast gute Umgangsformen
  • Du bist mündlich und schriftlich Sprachgewandt
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe
  • Du bist ein Organisationstalent
  • Du hast ein Flair für Zahlen
  • Du sprichst auch Fremdsprachen
  • Dein Verhalten ist kundenorientiert
  • Administrative Tätigkeiten interessieren dich
  • Computerarbeit macht dir Freude
  • Das Zehnfingersystem beherrschst du

Ausbildung

Die dreijährige Ausbildung machst du in einem Verkaufsgeschäft. Im dritten Jahr wählst du einen der zwei Schwerpunkte Bewirtschaftung oder Beratung. Im Betrieb hast du folgende Bildungsschwerpunkte:

  • Betriebskenntnisse
  • Sortimentskenntnisse
  • Beratung
  • Bewirtschaftung

Zusätzlich bist du an 1.5 Tagen in der Berufsfachschule. Dort hast du folgende Fächer:

  • Deutsch
  • Fremdsprache
  • Wirtschaft
  • Gesellschaft
  • Detailhandelskenntnisse
  • Allgemeine Branchenkunde

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Nach bestandenem Qualifikationsverfahren am Ende der drei Jahre bist du Detailhandelsfachmann/-frau mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis.

Zukunft

Deine Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten deines Betriebs.

Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Ausserdem bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.

Berufsprüfung (BP) mit eidg. Fachausweis, z.B.:

  • Detailhandelsspezialist/in
  • Einkaufsfachmann/-frau
  • Führungsfachmann/-frau
  • Marketingfachmann/-frau
  • Verkaufsfachmann/-frau Fachrichtung Innen- oder Aussendienst

Höhere Fachprüfung (HFP), z.B.:

  • Detailhandelsmanager/in mit eidg. Diplom
  • Einkaufsleiter/in mit eidg. Diplom
  • Dipl. Marketingleiter/in
  • Dipl. Verkaufsleiter/in
  • Dipl. Führungsexperte/-expertin

Höhere Fachschule, z.B.:

  • Dipl. Betriebswirtschafter/in HF
  • Dipl. Marketingmanager/in HF

Fachhochschule, z.B.:

  • Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie

Verwandte Berufe


Quelle: berufsberatung.ch