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Technicien/ne PC

installer, réparer, entretenir, exploiter, configurer, assister, conseiller

Technicien/ne PC
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Que fait un/une technicien/ne PC ?

Les techniciens et techniciennes PC disposent de connaissances et de compétences approfondies en matière d'installation de PC et de résolution de problèmes. Ils travaillent par exemple dans une PME où ils sont responsables de l'informatique. Ils s'occupent du bon fonctionnement des postes de travail informatiques.

Les techniciens et techniciennes PC connaissent les types et les caractéristiques des composants PC tels que la carte mère, le processeur, la mémoire vive, la mémoire de masse, les périphériques d'entrée et de sortie, etc. Ils installent et configurent des appareils périphériques et des petits réseaux.

En tant que collaborateurs du support technique, ils font le lien entre les utilisateurs et les spécialistes informatiques internes ou externes, fournissent un support PC compétent et encadrent les utilisateurs de manière compétente.

Quoi et pourquoi?

  • Afin que l'informatique de son entreprise fonctionne et qu'il n'y ait pas de pannes indésirables, le technicien PC installe et configure les ordinateurs et ajoute des composants au parc de matériel informatique.
  • Afin que les utilisateurs finaux sachent clairement comment utiliser le programme PC récemment programmé, la technicienne PC participe à l'élaboration de manuels, de cahiers des charges et d'évaluations.
  • Afin que les pannes informatiques des collaborateurs soient résolues rapidement, le technicien PC les aide sur place à identifier les dysfonctionnements et à résoudre les problèmes au niveau du système et des composants, par exemple à l'aide d'un logiciel de diagnostic spécial.
  • Afin que les collaborateurs travaillant à domicile puissent également être aidés dans leurs problèmes informatiques, la technicienne PC gère une hotline téléphonique, établit un diagnostic à distance et leur propose des solutions par téléphone.

Les faits

Admission
Une formation initiale n'est pas obligatoire.
Formation
1 semestre de formation continue en cours d'emploi. Une fois le cours terminé avec succès, les participants sont en mesure de passer l'examen de certification CompTIA A+.
Les aspects positifs
Les techniciens exercent une activité orientée vers l'avenir, avec des défis qui changent tous les jours. Que ce soit dans le développement, dans le travail d'administrateur/-trice ou dans l'assistance à la clientèle, les professionnels sont d'indispensables collaborateurs de leur entreprise.
Les aspects négatifs
Les logiciels et le matériel informatique utilisés sont soumis à une évolution rapide. Dans le monde de l'informatique, qui évolue rapidement, il faut beaucoup de volonté et de persévérance pour apprendre régulièrement de nouvelles choses et pour suivre le rythme des développements.
Bon à savoir
Les techniciens et techniciennes PC travaillent dans les départements informatiques des PME ou des grandes entreprises, dans des entreprises de support informatique ou à la hotline d'un fournisseur d'accès.

TOP 10 requis

important
indispensable
important
indispensable
important
indispensable
très important
très important
indispensable
très important

Plans de carrière: Technicien/ne PC

Toutes ces formations ouvrent la possibilité de se préparer aux diplômes certifiés CompTIA ou CCNA, reconnus au niveau international.

CompTIA IT Fundamentals ou Cisco Certified Network Associate (CCNA)

Assistant/e réseau avec DIPLOMA/Network+, CompTIA Security+

Technicien/ne de réseau, informaticien/ne CFC

Technicien/ne PC

Aucune formation de base spécifique n'est requise (voir admission)

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