Employé/e de commerce CFC – Automobile
organiser, écrire, décompter, téléphoner, enregistrer, conseiller
© Pia Neuenschwander
Que fait un/une employé/e de commerce CFC – Automobile ?
Les employés et employées de commerce – Automobile remplissent des tâches administratives et organisationnelles. Ils travaillent dans les secteurs de l’administration, de la gestion du personnel, du commerce, du service clientèle ou de la comptabilité et sont donc souvent en contact avec la clientèle.
Les employés et employées ont fréquemment affaire aux aspects financiers: charges d’exploitation, transactions commerciales, compte de pertes et profits, etc. Ces professionnels contrôlent également la réception du matériel, établissent des factures aux clients et gèrent également des statistiques permettant d’évaluer les contrôles.
Les employés et employées de commerce – Automobile sont en contact avec les importateurs, les assurances et les pouvoirs publics. Ils établissent les documents des véhicules, organisent des réunions, rédigent des procès-verbaux, etc. Cette profession offre des aspects extrêmement variés.
Quoi et pourquoi?
- Afin qu'un client puisse se faire une idée de la manière dont il peut payer sa nouvelle voiture, l'employé de commerce CFC – Automobile lui montre les différentes possibilités de financement.
- Afin de garantir qu'un nombre suffisant de véhicules d'un nouveau modèle arrive à temps dans toutes les succursales, l'employée de commerce CFC – Automobile commande le nombre requis avec tous les documents nécessaires au véhicule.
- Afin que l'acheteur d'une voiture soit payé pour une réparation couverte par la garantie, l'employé de commerce CFC – Automobile documente le cas et règle les dommages avec le constructeur.
- Afin de pouvoir présenter à la direction les chiffres d'affaires et les ventes des derniers mois, l'employée de commerce CFC – Automobile tient des statistiques et développe des mesures de marketing.
Les faits
- Admission
- Scolarité obligatoire achevée, niveau supérieur avantageux. Connaissances en dactylographie.
- Formation
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3 ans de formation, une langue étrangère obligatoire (fixée par les cantons). Domaines à choix: deuxième langue étrangère ou travail de projet individuel.
École professionnelle: 2 jours la première et la deuxième année et 1 jour par semaine la troisième année; avec la maturité professionnelle: 2 jours par semaine. Des cours interentreprises complètent la formation.
Ceux qui obtiennent de très bons résultats scolaires peuvent fréquenter l'école de maturité professionnelle qui permet l'admission dans une haute école spécialisée.
Avec une maturité gymnasiale, il est possible d’effectuer un apprentissage «way-up» de deux ans débouchant sur un certificat de capacité (CFC).
Employé/e de commerce AFP: formation de base de 2 ans avec attestation. - Les aspects positifs
- Le monde de l'automobile est passionnant et varié, car les employés et employées de commerce – Automobile traitent avec les clients, les fournisseurs et, enfin et surtout, avec les usines automobiles du monde entier.
- Les aspects négatifs
- Dans cette profession aussi, il y a des tâches de routine qui ne peuvent souvent pas être reportées. La vérification des appels téléphoniques, des courriels, des papiers de livraison et des documents du véhicule peut arriver en même temps.
- Bon à savoir
- Les conducteurs ne posent plus les mêmes exigences à leurs voitures que par le passé, la tendance est de plus en plus à la compatibilité environnementale et aux nouvelles technologies. C'est pourquoi les employés et employées de commerce – Automobile sont toujours au courant des derniers développements.
TOP 10 requis
Selon la branche, des exigences spécifiques sont demandées. Ici: Intérêt pour l'industrie automobile.
Plans de carrière: Employé/e de commerce CFC – Automobile
Des cours sont proposés dans diverses écoles professionnelles, centres de formation continue ou encore par l’Union des Professionnels Suisses de l’Automobile.
Économiste d’entreprise HES (Bachelor)
Économiste d’entreprise ES, marketing manager ES
Gestionnaire d'entreprise de la branche automobile DF, expert/e en finance et controlling DF, chef/fe de marketing DF, chef/fe de commerce international DF, directeur/-trice des ressources humaines DF (diplôme fédéral)
Conseiller/-ère en vente automobile BF, conseiller/-ère de service automobile BF, spécialiste en finances et comptabilité BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste RH BF, spécialiste technico-gestionnaire BF, assistant/e de direction BF (brevet fédéral)
Employé/e de commerce CFC – Automobile
Employé/e de commerce AFP ou scolarité obligatoire achevée