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Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Lederwaren und Reiseartikel

Beschreibung

Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel beraten und bedienen die Kundschaft in Lederwarenfachgeschäften und Warenhäusern. Sie bieten ein breites Sortiment an Lederwaren und Reiseartikeln an.

Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel verkaufen eine breite Palette an Lederwaren. Dazu gehören elegante Damentaschen, Koffer, Reisegepäckstücke, Business- und Freizeitartikel, Kleinlederwaren sowie Geschenk- und Trendartikel. Sie verfügen über vertiefte Produkte-, Marken- und Materialkenntnisse und geben fachkundig und freundlich Auskunft zu Marken, Qualität, Verarbeitungsmethoden, Pflege und Material. Im Verkaufsgespräch zeigen Detailhandelsfachleute der Kundschaft Reisegepäckstücke, Rucksäcke und Businessartikel und geben ihnen wichtige Tipps zur Verwendung, optimalen Grösse und zum Gewicht.

Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel beurteilen Reparaturmöglichkeiten und Garantieansprüche, die sich zum Beispiel bei Schäden während Flug-, Schiffs- oder Bahnreisen ergeben. Dank ihren Fachkenntnissen können sie einen kundenorientierten Service anbieten. Reklamationen behandeln sie sorgfältig und bieten der Kundschaft eine befriedigende Lösung an.

Im Schwerpunkt Bewirtschaftung arbeiten Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel oft im Warenlager. In Warenhäusern und bei Grossverteilern unterstützen sie die Einkaufsabteilung beim Wareneinkauf. Bei Lieferfirmen bestellen sie Waren und kontrollieren nach dem Wareneingang die Lieferliste. Mit computergestützten Systemen können sie den Warenfluss von der Lieferfirma bis zur Verkaufsstelle verfolgen. Für die Bewirtschaftung des Sortiments werten sie Preis-, Artikel- und Kundeninformationen aus. Diese Zahlen bieten wichtige Hinweise für die Sortimentsgestaltung.

Detailhandelsfachleute Lederwaren und Reiseartikel präsentieren im Verkaufsgeschäft die Lederwaren attraktiv, so dass die Kundschaft zum Kauf angeregt wird. Sie sind zudem für die Pflege und den tadellosen Zustand der ausgestellten Lederwaren verantwortlich.

Anforderungen

  • Du hast die Schule auf oberster oder mittlerer Stufe mit guten Leistungen abgeschlossen
  • Verkauf und Beratung macht dir Freude
  • Du bist gerne in Kontakt mit verschiedenen Menschen
  • Du hast gute Umgangsformen
  • Du bist mündlich und schriftlich Sprachgewandt
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe
  • Du bist ein Organisationstalent
  • Du hast ein Flair für Zahlen
  • Du sprichst auch Fremdsprachen
  • Dein Verhalten ist kundenorientiert
  • Administrative Tätigkeiten interessieren dich
  • Computerarbeit macht dir Freude
  • Das Zehnfingersystem beherrschst du

Ausbildung

Die dreijährige Ausbildung machst du in einem Verkaufsgeschäft. Im dritten Jahr wählst du einen der zwei Schwerpunkte Bewirtschaftung oder Beratung. Im Betrieb hast du folgende Bildungsschwerpunkte:

  • Betriebskenntnisse
  • Sortimentskenntnisse
  • Beratung
  • Bewirtschaftung

Zusätzlich bist du an 1.5 Tagen in der Berufsfachschule. Dort hast du folgende Fächer:

  • Deutsch
  • Fremdsprache
  • Wirtschaft
  • Gesellschaft
  • Detailhandelskenntnisse
  • Allgemeine Branchenkunde

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Nach bestandenem Qualifikationsverfahren am Ende der drei Jahre bist du Detailhandelsfachmann/-frau mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis.

Zukunft

Deine Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten deines Betriebs.

Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Ausserdem bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.

Berufsprüfung (BP) mit eidg. Fachausweis, z.B.:

  • Detailhandelsspezialist/in
  • Einkaufsfachmann/-frau
  • Führungsfachmann/-frau
  • Marketingfachmann/-frau
  • Verkaufsfachmann/-frau Fachrichtung Innen- oder Aussendienst

Höhere Fachprüfung (HFP), z.B.:

  • Detailhandelsmanager/in mit eidg. Diplom
  • Einkaufsleiter/in mit eidg. Diplom
  • Dipl. Marketingleiter/in
  • Dipl. Verkaufsleiter/in
  • Dipl. Führungsexperte/-expertin

Höhere Fachschule, z.B.:

  • Dipl. Betriebswirtschafter/in HF
  • Dipl. Marketingmanager/in HF

Fachhochschule, z.B.:

  • Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie

Verwandte Berufe


Quelle: berufsberatung.ch