Diplôme fédéral

Chef/fe d'exploitation de carrosserie DF

diriger, surveiller, calculer, organiser, servir

Que fait un/une chef/fe d'exploitation de carrosserie DF ?

Les entreprises de carrosserie ont différents domaines qui doivent être gérés par des professionnels responsables. Les chefs et cheffes d'exploitation de carrosserie connaissent tous ces domaines, que ce soit l'atelier et la production, les finances et l'administration ou le service après-vente. Ils dirigent généralement une entreprise – qu’il s’agisse de la leur ou non – ou le secteur d'une grande entreprise de carrosserie.

Ils s’y connaissent à la fois en véhicules et en économie d’entreprise, de besoins en personnel et politique de prix. Ils surveillent les travaux techniques sur les véhicules, dirigent les collaborateurs et les apprentis, établissent les factures et les devis, répondent aux demandes de renseignements et organisent toutes les tâches administratives. Cela comprend la comptabilité, les commandes, le calcul des prix et les conclusions de contrats lorsqu'ils embauchent de nouveaux collaborateurs ou souhaitent se couvrir en cas d'investissements importants.

Les chefs et cheffes d'exploitation de carrosserie maintiennent le contact avec les clients, mènent des discussions et négocient avec les fournisseurs et ont à faire avec les banques et les assurances. De plus, ils s'occupent de l'assurance qualité et du marketing.

Quoi et pourquoi?

• Afin que le chef d'exploitation de carrosserie puisse garantir le financement de son entreprise, il s'occupe de l'acquisition des clients, de la politique de prix et du déploiement du personnel.
• Afin que la cheffe d'exploitation de carrosserie puisse faciliter la décision d'un client concernant une réparation importante, elle le conseille sur les coûts, y compris dans le cas d'un nouvel achat.
• Afin que le chef d'exploitation de carrosserie puisse assurer une certaine notoriété à l'entreprise, il suit l'évolution du marché et planifie des mesures de publicité.
• Afin que la cheffe d'exploitation de carrosserie dispose à l'avenir de spécialistes bien formés pour son entreprise, elle s'occupe du recrutement et de la formation des apprentis.